啟用遠端整合通訊連線監視

適用於: Exchange Server, Operations Manager 2007 R2

Microsoft Exchange Server 2007 管理組件會使用 Test-UMConnectivity 指令程式來測試整合通訊 (UM) 連線。Test-UMConnectivity 可立即監視本機連線,而不需額外設定。若要監視遠端語音連線,您需要修改執行 Test-UMConnectivity 之指令碼的參數,以提供電話號碼和 IP 閘道。

Test-UMConnectivity 指令程式會根據傳遞給它的參數,以幾種方式檢查 Unified Messaging Server 的連線。若為語音連線,有三種測試模式:

  • 本機:指令程式會嘗試與同一台電腦上執行的 Unified Messaging Server 建立基本 VoIP 通訊。

  • 本機加上 TUI 登入:指令程式會嘗試與同一台電腦上執行的 Unified Messaging Server 建立 VoIP 通訊。如果順利連線,它會在測試之下發出信箱的分機和 PIN 訊號,嘗試登入一個或多個具備 UM 功能的信箱。

  • 遠端:指令程式會嘗試透過 VoIP 閘道撥號到可能在另一台電腦上執行的 Unified Messaging Server。如果順利連線,它會在媒體路徑上執行一些基本檢查。

若要執行遠端連線檢查,系統管理員必須提供允許 Test-UMConnectivity 指令程式撥號到 Unified Messaging Server 所需的詳細資料。需要的詳細資料依據站台的電話語音安排而定。這些詳細資料如下:

  • 分機編號計劃:若要撥號到 Unified Messaging Server,指令程式必須知道要撥打哪個電話號碼,而且這必須是將由 Unified Messaging Server 接聽的號碼。

  • IP 閘道的名稱和號碼:若要撥號,指令程式必須知道將它連接到電話網路之 IP 閘道的識別。IP 閘道必須具備下列兩個條件:

    • 具有可從指令程式主機存取的 IP 位址。

    • 設成允許預設啟用的撥出電話。Get-UMIPGateway 指令程式可用來探索閘道、其 IP 位址,以及它們是否支援撥出電話。

  • IP 閘道如何將撥入電話分配到 Unified Messaging Server:撥入電話的分配方式較不容易與連線測試產生關聯。不過,如果在 Unified Messaging Server 並非全部以相同方式處理通話的設定中,這可能就很重要。Unified Messaging Server 可利用兩種方式接聽撥入語音電話。

    • 使用者若撥入撥號對應表上的使用者存取號碼,會聽到預設提示音:"Welcome. You are connected to Microsoft Exchange.To access your mailbox, enter your extension…" (歡迎。您已連線到 Microsoft Exchange。若要聽取信箱,請輸入您的分機號碼…) 等等。此提示可讓使用 Outlook 語音存取的使用者存取他們的 Exchange Server 2007 信箱,並提供目錄搜尋功能給未經驗證的來電者。

    • 使用者若撥入自動語音應答上設定的電話號碼,會聽到預設提示音: "Welcome to the Microsoft Exchange Auto Attendant" (歡迎使用 Microsoft Exchange 自動語音應答)。這可讓來電者存取目錄、自訂功能表等項目。這是選用的整合通訊功能,必須另外建立和設定。

依預設,與撥號對應表關聯的所有 Unified Messaging Server 都會接聽撥到撥號對應表使用者存取號碼的語音電話,以及由一個或多個與撥號對應表關聯的自動語音應答接聽的電話。不過,某些客戶可能會選擇設定 IP 閘道和整合通訊群組搜尋,讓一台 Unified Messaging Server 只接聽撥到撥號對應表使用者存取號碼的電話,而另一台 Unified Messaging Server 只接聽由一個或多個自動語音應答接聽的撥入電話。在這種設定中,特定 Unified Messaging Server 的連線檢查就必須將其設定的功能列入考量。以下面為例:

  • 若 Unified Messaging Server 接聽的電話是撥到撥號對應表整合通訊總機號碼的使用者存取號碼,遠端連線檢查應指定撥號對應表整合通訊總機號碼作為 Phone 參數。您可使用 Get-UMDialPlan 指令程式取得撥號對應表清單。各撥號對應表的使用者存取號碼清單則可從其 AccessTelephoneNumbers 內容取得。

  • 若是只提供自動語音應答服務的 Unified Messaging Server,則遠端連線檢查必須在 Phone 參數中指定由自動語音應答接聽的號碼。自動語音應答整合通訊總機號碼會顯示在 PilotIdentifierList 內容中。這會顯示在使用 Get-UMAutoAttendant 取得的預設清單中。

在指定了適當的 UMIPGateway 和 Phone 參數後,您必須使用下列步驟啟用規則,因為規則預設為停用。接著,您必須在 Operations Manager Operations 主控台中建立指令碼參數的覆寫。

  1. 按一下 Operations 主控台中的 [撰寫中] 按鈕,然後選取 [管理組件物件\規則]。

  2. 在 [尋找] 底下輸入 Test-UM_Connectivity 遠端語音,然後按一下 [立即尋找]。

  3. 以滑鼠右鍵按一下 [Exchange 2007 測試 UM 連線遠端語音集合] 規則,再選取 [覆寫\覆寫規則],然後選取 [針對以下類別的所有物件: Microsoft Exchange 2007 Unified Messaging Role]。

    note附註
    如果您要為所有 Unified Messaging Server 啟用此規則,請使用這個選項。

  4. 在 [覆寫內容] 對話方塊中,按一下以在 [Enabled 參數] 名稱的 [覆寫] 欄中加上核取記號,然後檢查 [覆寫設定] 是否設為 [True]。

  5. 在 [覆寫內容] 對話方塊中,按一下以在 [cmdletCommand 參數] 名稱的 [覆寫] 欄中加上核取記號。另外也請變更下列設定:

    • 使用 UM IP 閘道的名稱覆寫 [UM IP 閘道] 參數。

    • 使用先前指定的適當號碼覆寫 [Phone] 參數,然後按一下 [確定]。

note附註
您也必須按照覆寫規則的相同方式覆寫 [Exchange 2007 測試 UM 連線遠端語音監視]。若要節省伺服器資源,請確定您使用的覆寫值與用於規則的覆寫值完全相同,否則指令程式會執行兩次。

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