Windows Mobile 用戶端裝置被迫重新同步整個信箱

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上次修改主題的時間： 2009-03-26

本主題提供當 Windows Mobile 用戶端裝置被迫重新同步整個信箱時，如何疑難排解這個問題的相關資訊。當您使用 Exchange ActiveSync 連線至執行 Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) 的 Mailbox Server 時，就會出現這個問題。

假設 Windows Mobile 用戶端裝置與 Exchange 2007 SP1 Client Access Server 上的信箱同步。下次當此裝置嘗試與信箱連線時，裝置會報告伺服器出現錯誤。您必須將此裝置與信箱完整重新同步以解決這個問題。

當您從執行 Exchange 2007 管理工具 RTM 版的用戶端電腦執行 Get-ActiveSyncDeviceStatistics 指令程式以擷取位於 Mailbox Server 上的信箱相關資訊時，就會出現這個問題。當您將裝置與 Exchange 2007 SP1 Client Access Server 上的信箱同步時，同步狀態會儲存為 SP1 格式。當您從 Exchange 2007 管理工具 RTM 版執行 Get-ActiveSyncDeviceStatistics 指令程式時，會移除裝置的同步狀態。因此，下次當裝置連線至 Exchange 2007 SP 1 Mailbox Server 上的信箱時，就會遺失同步狀態，而且裝置必須與信箱重新同步。

若要解決這個問題，將 Exchange 2007 管理工具的 Exchange 2007 SP1 版安裝到用戶端電腦，然後執行 Get-ActiveSyncDeviceStatistics 指令程式。