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Operations Manager 2007 R2 版本資訊

更新日期: 2010年1月

適用於: Operations Manager 2007 R2

這些版本資訊適用於 Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2,其中包含有關如何部署 Operations Manager 2007 R2 的詳細資訊,以及您可能遇到的任何已知問題。您也可以在 Operations Manager 2007 R2 TechNet Library (網址為 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=150481) 中找到其他資訊,包括更新的產品文件。

以下各節將提供詳細資訊:

安裝與升級

在 Operations Manager 2007 R2 的安裝或升級過程中,可能會發生下列問題:

基準監視可能會在升級管理伺服器後卸載

在管理伺服器升級到 Operations Manager 2007 R2 之後 (但在升級代理程式之前),基準監視可能會卸載。若發生此情況,錯誤與警告事件將會被寫入事件記錄檔,並指出效能監視已卸載。在這段時間內,Operations Manager 2007 R2 不會再監視這些效能計數器。

因應措施:一旦升級代理程式後即可解決此問題。請升級所有受已升級伺服器管理的代理程式。

Operations 主控台可能未升級成功

在同時安裝 Web 主控台和 Operations 主控台的 Operations Manager 2007 SP1 和 Operations Manager 2007 R2 RC 伺服器上,如果您在升級為 Operations Manager 2007 R2 之前解除安裝 Web 主控台,Operations 主控台便無法完全升級。

因應措施:根據您是否已升級,執行下列其中一項操作:

  • 如果尚未升級:使用 [新增或移除程式] 工具中的 [修改] 選項,重新安裝 Operations Manager 使用者介面和命令殼層功能。

  • 如果在升級後發生這個問題:使用 [新增或移除程式] 工具安裝使用者介面功能。

Web 主控台升級 – 安全性問題

升級為 Operations Manager 2007 R2 之後,您可能必須針對用於網路的 web.config 檔案進行下列變更。

Operations Manager 2007 SP1 至 Operations Manager 2007 R2 升級

編輯 web.config 檔案,將識別元素變更為 false:

  1. 編輯位於 Operations Manager 2007 安裝位置之 \WebConsole 子目錄中的 web.config 檔案。

  2. 在檔案中找出以下這一行:<identity impersonate ="true" />

  3. 將 “true” 變更為 “false”,如下所示:<identity impersonate ="false" />

Operations Manager 2007 R2 RC 至 Operations Manager 2007 R2 升級

編輯 web.config 檔案,以加入 viewStateEncryptionMode 屬性:

  1. 編輯位於 Operations Manager 2007 安裝位置之 \WebConsole 子目錄中的 web.config 檔案。

  2. 在檔案中找出以下這一行:<pages validateRequest="false">

  3. 將該行變更如下,以加入 viewStateEncryptionMode 屬性:<pages validateRequest="false" viewStateEncryptionMode="Always">

無法從 Operations Manager 2007 評估版或 DEM 版 升級至 Operations Manager 2007 R2

如果您原本安裝 Operations Manager 2007 (RTM) 的評估版或 DEM 版本,然後再使用授權精靈將授權變更為 Select,接著並升級為 Operations Manager 2007 SP1,則除非使用下列步驟,否則升級為 Operations Manager 2007 R2 的作業將會失敗:

  1. 從 Operations Manager SP1 安裝媒體執行 SetupOM.exe 檔案。

  2. 選擇 [安裝 Operations Manager 2007]。系統將提示您進行升級。

  3. 選取 [升級至 Operations Manager 2007 SP1],然後按一下 [下一步]。

  4. 完成安裝精靈。

您現在可以使用升級指南中所述的程序,升級至 Operations Manager 2007 R2。

因應措施:執行上述升級至 Operations Manager 2007 SP1 的程序。請注意,您必須有完整的 Operations Manager 2007 SP1 安裝映像,才能執行此程序。

跨平台安裝與使用

在安裝與使用跨平台代理程式時,您可能會遇到下列問題。

升級已部署跨平台監視的環境

如果您先前已在 Operations Manager 2007 SP1 (或舊版的 Operations Manager 2007 R2) 上部署了 Beta 版的跨平台監視,在將您的環境升級為 Operations Manager 2007 R2 之前,必須先執行下列步驟:

  • 從 Operations Manager 刪除任何受監視的 UNIX 和 Linux 代理程式。您不需要解除安裝代理程式,但請使用 Operations 主控台來刪除代理程式。

  • 刪除跨平台管理組件。這些管理組件將由較新的版本取代。

  • 解除安裝跨平台延伸模組。

在升級至 Operations Manager 2007 R2 之後,您可以使用探索精靈重新探索代理程式。

WS-Man 1.1 需求

Operations Manager 2007 R2 需要有 WS-Man 1.1 (也稱為 WinRM),才能監視執行 UNIX 和 Linux 作業系統的電腦。WS-Man 是一種 Web 服務型的通訊協定,可透過 HTTP 和 HTTPS 進行遠端電腦管理 (包括硬體管理和原則型事件轉寄)。您必須安裝 WS-Man 1.1,以協助 Operations Manager 2007 與 UNIX 或 Linux 電腦進行通訊。

note附註
只有在監視 UNIX 或 Linux 電腦時,才需要 WS-Man。

您可以從 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=103610 下載 WS-Man 1.1。

在管理伺服器上安裝 WS-Man 之後,請將它設定成使用基本驗證。執行下列命令:


winrm set winrm/config/client/auth @{Basic="true"}

如果沒有將 WS-Man 設定為允許基本驗證,UNIX 或 Linux 電腦的探索將會失敗。

您在 Linux 代理程式安裝過程中收到有關交易鎖定的錯誤訊息

安裝 Linux 代理程式時,您可能會在 rpm 的標準輸出中看到下列錯誤訊息:

error: can't create transaction lock on /var/lib/rpm/__db.000 (錯誤: 無法在 /var/lib/rpm/__db.000 上建立交易鎖定)

這是因為您以非根使用者身分安裝代理程式所造成的錯誤。安裝代理程式需要有根權限。

因應措施:在您執行探索時,請指定根使用者。如果系統不允許根使用者透過 SSH 登入,您也可以指定非根使用者,清除 [這是 superuser 帳戶] 選項,並輸入根密碼。

如果您無法使用根使用者進行安裝,請參閱部署與安全性指南,瞭解如何手動執行安裝。

在 UNIX 或 Linux 電腦上安裝代理程式的過程中未刪除現有的安全性憑證

如果系統上有現有的憑證,安裝代理程式時會重複使用這些憑證,不會建立新的憑證。在您解除安裝代理程式時,不會自動刪除憑證。

因應措施:手動刪除憑證。您可以在 /etc/opt/microsoft/scx/ssl 底下找到這些憑證。安裝代理程式之前,您可以先移除這個資料夾,以便在安裝時重新產生憑證。

如需如何在 Operations Manager 2007 R2 中建立與管理憑證的詳細資訊,請參閱 Operations Manager 2007 R2 安全性指南,網址為 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=150914。

在 UNIX 或 Linux 電腦上執行邏輯磁碟復原工作失敗

當您在 UNIX 或 Linux 電腦上執行邏輯磁碟的復原工作時,工作似乎已執行,但卻未傳回任何輸出。實際上工作並未執行。

因應措施:升級至 MSXML 的 6.2 SP2 版本。您可以從 KB955218 下載 MSXML 6.2 SP2,網址為 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151505。

健全狀況服務載入的 WinRM 執行失敗,並出現錯誤訊息,指出登錄機碼已標記為刪除

如果使用者使用網域帳戶作為預設動作帳戶,而且該使用者在健全狀況服務啟動時以互動方式登入並於稍後登出,則監視將會失敗。Windows 將會卸載該使用者的登錄,而且健全狀況服務載入的 WinRM 將會失敗,並發生登錄機碼已標記為刪除的錯誤。這個問題會發生在 Windows Server 2008 上,也會發生在已安裝使用者設定檔管理附加元件的其他 Windows 版本上。

因應措施:讓預設動作帳戶執行身分設定檔與絕對不會以互動方式登入用來監視 UNIX 或 Linux 電腦之管理伺服器的本機系統或網域帳戶產生關聯。

操作

在使用 Operations Manager 2007 R2 時,您可能會遇到下列問題。

在 Operations Manager 2007 SP1 中建立的執行身分帳戶標示為「較安全」而且具有空白的通訊群組清單

當您將 Operations Manager 2007 SP1 升級為 Operations Manager 2007 R2 時,現有的執行身分帳戶是以 [較安全] 的散發選項設定,但是 [選取的電腦] 清單 (位於執行身分帳戶內容的 [散發] 索引標籤上) 卻是空白的。

因應措施:不需要採取任何因應措施。只要帳戶擁有 [系統類型] 關聯性,而且此關聯性的目標是使用帳戶之執行身分設定檔中的健全狀況服務,此帳戶就可繼續正常運作。通常,使用 Operations Manager 2007 R2 建立並以 [較安全] 選項設定的執行身分帳戶,必須透過在 [選取的電腦] 清單中新增正確的電腦,才能正確散發。

當您使用 Operations 主控台並嘗試連線至升級後的 Root Management Server 時可能會發生錯誤

使用 Operations 主控台連線至升級後的 Root Management Server (執行 Operations Manager 2007 R2) 時,可能會顯示下列錯誤訊息:

「管理群組 <管理群組名稱> 中安裝的伺服器版本 ('6.1.XXXX.X') 與組件版本 ('6.1.XXXX.X') 不相符。」

「無法連線至伺服器 "RMS 主機名稱"。您已嘗試連線的伺服器與您的作業主控台不相容。請確定用戶端和伺服器都使用相容的 Microsoft 簽署軟體版本。」

因應措施:將 Operations 主控台升級至 Operations Manager 2007 R2。如果這種做法不符合實際狀況,那麼您可以使用下列程序來停用版本檢查:

  1. 關閉 Operations 主控台。

  2. 在 Windows 桌面上,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  3. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定],啟動登錄編輯程式。 

    Caution注意
    不當編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

  4. 瀏覽至 [HKey_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console]。

    Caution注意
    確定您未對 HKEY_LOCAL_MACHINE 版本進行任何變更。

  5. 以滑鼠右鍵按一下 [Console],再按一下 [新增],然後按一下 [機碼]。

  6. 將 [新機碼 #1] 重新命名為 ManagementGroupSessionManager,然後按 ENTER。

  7. 以滑鼠右鍵按一下 [ManagementGroupSessionManager],再按一下 [新增],然後按一下 [DWORD 值]。

  8. 將 [新數值 #1] 重新命名為 DisableServerVersionCheck,然後按 ENTER。

  9. 以滑鼠右鍵按一下 [DisableServerVersionCheck],然後按一下 [修改]。

  10. 在 [編輯 DWORD 值] 對話方塊的 [數值資料] 文字方塊中輸入數字 1 (十進位,不是十六進位),然後按一下 [確定]。

Web 主控台未開啟而且您收到「伺服器錯誤」訊息

如果在已經安裝 UI 主控台之後,您才安裝 Web 主控台元件,Web 主控台並不會開啟,而且您會收到下列錯誤:

「‘/’ 應用程式中發生伺服器錯誤」

因應措施:將下列檔案從 %Program Files%\System Center Operations Manager 2007 目錄複製到 %Program Files%\System Center Operations Manager 2007\Web Console\Bin 目錄:

Corgent.Diagramming.CommandResources.dll

Corgent.Diagramming.CustomElements.dll

Microsoft.ReportViewer.Common.dll

Microsoft.ReportViewer.Webforms.dll

探索 UNIX 或 Linux 電腦時 Operations 主控台當機

當您對 UNIX 或 Linux 電腦執行探索時,Operations 主控台可能會當機。

因應措施:確定您已安裝 Microsoft .NET Framework 3.5。您可以從 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=136754 下載 Microsoft .NET Framework 3.5

當您開啟健全狀況總管時,Windows Server 2008 或 Windows Vista 中的 Operations 主控台當機

若 Operations 主控台安裝在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 中,當您以滑鼠右鍵按一下 [警示] 檢視中的項目來開啟健全狀況總管時,Operations 主控台可能會當機。因此,您無法使用健全狀況總管在 Windows Server 2008 或 Windows Vista 中檢視任何受監視的物件。

這個問題是因為工具提示模組無法正確檢查 NULL 狀況的問題所造成。

因應措施:請從 KB951327 下載及套用 Hotfix,網址為 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=150873。

您無法從叢集中的節點解除安裝或刪除代理程式

當您嘗試從叢集中的節點解除安裝或刪除代理程式時,將會顯示下列錯誤訊息:

代理程式正在管理其他裝置,無法解除安裝。再次嘗試解除安裝之前,請透過 [系統管理] 內的 [無代理程式管理] 檢視解決這個問題。

請注意,您可以從透過無代理程式方式管理虛擬伺服器的節點解除安裝代理程式,但是不能從正在管理虛擬伺服器的節點解除安裝代理程式。

因應措施:目前無任何因應措施。

雖然實際上已解除安裝 ACS 收集器但卻回報解除安裝失敗

使用 OMSetup.exe 檔案解除安裝稽核收集服務 (ACS) 收集器時,您會看到下列狀態:

停止 ADTServier 服務: 成功 取消登錄效能 DLL: 成功 取消登錄應用程式記錄檔: 成功 刪除 AdtServer 服務: 成功 解除安裝 ACS: 失敗 [0x00000645]

因應措施:無。您可以安全地忽略此訊息。ACS 收集器已經解除安裝。

ACS 事件在 ACS 資料庫中的類別是 “n/a”

針對某些 Windows Server 2008 事件,ACS 可能會將其事件類別記錄成 “n/a”。

因應措施:您可以查詢事件來源和識別碼,判斷事件的類別。

Web 主控台永遠預設為連接埠 51908

當您啟動 Web 主控台時,Web 主控台使用的 URL 一律包括連接埠 51908。如果您使用命令列安裝將 Web 主控台伺服器部署至預設值 51908 以外的其他連接埠,Web 主控台將無法連線到 Web 主控台伺服器。

因應措施:啟動 Web 主控台並手動編輯 [位址] 行中的連接埠號碼,使其符合您用來部署 Web 主控台伺服器的連接埠號碼。

針對資料倉儲進行搜尋時,傳回與搜尋準則不一致的無效結果

針對資料倉儲搜尋特定類型時,傳回某些與指定之搜尋準則不一致的無效結果。例如,如果您選擇的搜尋依據是 [開始於],並指定 M 作為準則,搜尋結果便會傳回以 “M” 開頭的所有類型,以及另一個類型:"System.Mom.BackwardCompatibility.ScriptDiscoveredComputerGroup"。

這是由 Microsoft SQL Server 2008 中的問題所造成。

因應措施:下載並安裝 KB 958214 中提供的 Hotfix,網址為 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=150900。

按一下服務等級追蹤摘要報表中的連結,可能會在服務等級目標詳細資料報表中顯示不正確的資訊

如果您使用服務等級追蹤摘要報表中的連結來切入服務等級目標詳細資料報表,可能會傳遞錯誤參數,而且服務等級目標詳細資料報表將會顯示錯誤的服務等級資訊。

因應措施:請先展開摘要報表中的所有資料列,然後再按一下任一連結,向下切入詳細資料報表。如需此問題的詳細資訊,請參閱 KB971406,網址為 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151823。

 
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