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Office 2003 和 Office 2000 的支援可用性

更新日期: 2012年10月

適用於: Office Resource Kit

 

上次修改主題的時間： 2012-10-26

本文內容：

  • Office 2003 的支援可用性

  • Office 2000 的支援可用性

  • Office Update 和 Office 更新清查工具

  • Microsoft 支援週期

本文討論 Microsoft Office 2003、Microsoft Office 2000、Office Update 及 Office 更新清查工具的支援可用性。本文並會定義 Microsoft 支援週期的主要支援階段和延伸支援階段。

Office 2003 的支援可用性

自 2009 年 4 月 15 日起，本公司將不再提供 Office 2003 的主要支援。

現在提供的是 Office 2003 延伸支援，此項支援將持續至 2014 年 4 月 8 日止。如需詳細資訊，請參閱Office 2003 產品支援週期資訊 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=152791\&clcid=0x404)。

Office 2000 的支援可用性

Office 2000 仍會提供延伸支援至 2009 年 7 月 14 日止。2009 年 7 月 14 日 (含) 之前所發行的 Office 2000 更新會保留在 Microsoft 下載中心。該日期即代表 Microsoft 支援週期的 10 年支援週期終止日。如需詳細資訊，請參閱 Office 2000 產品支援週期資訊 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=152790\&clcid=0x404)。

自 2009 年 7 月 14 日之後，Microsoft 網站將不再提供 Office 2000 更新。不過，您還是可以透過客製化的支援合約 (CSA) 收到 Microsoft 提供的支援。如需詳細資訊，請連絡負責貴組織業務的客戶服務小組，或當地 Microsoft 服務代表。

Office Update 和 Office 更新清查工具

從 2009 年 8 月 1 日起，Microsoft 將不再支援 Office Update 網站。若要繼續取得 Microsoft Office 產品的最新更新，請至 Microsoft Update (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=15270\&clcid=0x404)。

此外，Office 更新清查工具 2.2 版 (英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=152789\&clcid=0x404) 的支援也會在 2009 年 8 月 1 日停止。Office 更新清查工具 v2.2 仍會保留在 Microsoft 下載中心供使用者下載，但 2009 年 8 月 1 日起將不再更新此工具。如果您原本使用 Office 更新清查工具，在您的企業網路上部署 Office 各項更新，建議您改用 Windows Server Update Services (WSUS)。如需 WSUS 的詳細資訊，請參閱 Microsoft Windows Server Update Services 3.0 (英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=82773\&clcid=0x404)。

Microsoft 支援週期

Microsoft 產品技術支援週期準則啟用於 2002 年 10 月，並適用於目前大部分經由零售購買或大量授權所取得及大部分未來發行的產品。透過此準則，Microsoft 將提供至少：

  • 針對商業產品與開發人員產品，在符合所支援的 Service Pack 等級下，提供為期10 年的支援 (5 年主要支援和 5 年延伸支援)。

  • 針對消費者、硬體及多媒體產品，在符合所支援的 Service Pack 等級下，提供為期 5 年的主要支援。

  • 針對每年發行一次的產品 (例如，Microsoft Money、Microsoft Encarta、Microsoft Picture It! 及 Microsoft Streets & Trips) 提供為期 3 年的主要支援。

主要支援階段

主要支援是產品支援週期的第一個階段。在符合所支援的 Service Pack 下，主要支援包含：

  • 問題支援 (免費問題支援、付費問題支援、依時數計價的付費支援、保固期內申請支援)。

  • 安全性更新支援。

  • 可要求非安全性的 Hotfix。

延伸支援階段

主要支援之後為延伸支援階段，是針對商業產品和開發人員產品所提供。在符合所支援的 Service Pack 等級下，延伸支援包含：

  • 付費支援。

  • 不額外收費的安全性更新支援。

  • 非安全性相關的 Hotfix 支援需要另外購買延伸的 Hotfix 支援合約( 每次加收修正費用)。

Important重要事項：

  • 無論是主要支援階段，或是延伸支援階段，都需要安裝產品所支援的 Service Pack，才能繼續獲得支援 (包括安全性更新)。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 支援週期 (c11fc4a2-5d3e-415d-bf9f-60d0d18f1742) 中的＜Service Pack 支援＞。

  • 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 支援週期 (c11fc4a2-5d3e-415d-bf9f-60d0d18f1742)。