使用 Exchange Server 2013 管理組件進行疑難排解

 

上次修改主題的時間: 2013-04-09

Exchange Server 2013 管理組件快速入門會提供管理組件儀表板的概觀。本主題會帶領您了解如何使用此儀表板進行問題疑難排解。整個程序用範例最能清楚說明。請考慮下列案例:

Rob Fielder 是 Contoso 的 Exchange 系統管理員。他開啟了 SCOM 主控台,然後按一下 Exchange Server 2013 儀表板中的 [伺服器健康狀況],以檢查其 Exchange 伺服器的狀態。他發現其中一部 CAS 伺服器的 [服務元件] 處於嚴重狀態。

失敗的 CAS 伺服器

Rob 按兩下該伺服器,而開啟了 [健全狀況總管] 視窗。在此視窗中,他可以看到狀況不良的伺服器元件為 OWA.Proxy 健全設定。他按一下此健全設定,以檢視其相關資訊。

失敗的 CAS 伺服器健全設定詳細資料

提供於「外部知識庫資源」下方的連結,將 Rob 導向至 疑難排解 OWA.Proxy 健全設定主題。在此文章中,Rob 了解到首要工作是要確認問題是否仍存在。他依循指示在命令介面中執行了下列命令,以確認 OWA.Proxy 健全設定目前的狀態:

Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}

執行此命令後產生了下列輸出:

Server          State           Name                 TargetResource       HealthSetName   AlertValue ServerComp
                                                                                                     onent
------          -----           ----                 --------------       -------------   ---------- ----------
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy       Unhealthy  OwaProxy
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWACale... OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy

Rob 發現問題出在 OWA 應用程式集區中。下個步驟是要為狀況不良的監視器重新執行相關聯的探查。他透過「OWA.Proxy 健全設定的疑難排解」主題中的表格,判斷需要重新執行的探查應為 OWAProxyTestProbe。他執行了下列命令:

Invoke-MonitoringProbe OWA.Proxy\OWAProxyTestProbe -Server Server1.contoso.com | Format-List

他掃描了 ResultType 值的輸出,發現探查失敗:

ResultType : Failed

他繼續執行該文章中的「OWAProxyTestMonitor 復原動作」一節。他使用 IIS 管理員連線到 Server1,看看 MSExchangeOWAAppPool 是否在該 IIS 伺服器上執行。確認正在執行後,下個步驟指示他將 MSExchangeOWAAppPool 回收:

C:\Windows\System32\Inetsrv\Appcmd recycle APPPOOL MSExchangeOWAAppPool

確認 MSExchangeOWAAppPool 已成功回收後,他使用 Invoke-MonitoringProbe 指令程式重新執行探查來再次確認問題是否仍存在,而這次他發現結果是成功的。接著,他執行了下列命令,以確認健全設定已重新回報 [狀況良好] 狀態:

Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}

這次他發現問題已解決。

Server          State           Name                 TargetResource       HealthSetName   AlertValue ServerComp
                                                                                                     onent
------          -----           ----                 --------------       -------------   ---------- ----------
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWACale... OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy

他回到 SCOM 主控台,並確認問題已解決。

伺服器健康狀況

以上的案例簡單說明了您在 SCOM 主控台中發現警示時所應執行的疑難排解工作流程。儘管細節會有差異,但對於主控台中回報的每個問題,大致上都可依循類似的疑難排解工作流程來解決。

 
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