使用 Exchange Server 2013 管理組件進行疑難排解

適用於：Exchange Server 2013

開始使用 Exchange Server 2013 管理元件提供管理元件儀表板的概觀。 本主題將逐步引導您瞭解如何協助您針對問題進行疑難排解。 此程式最適合以範例說明。 請試想下列案例：

Rob Fielder 是 Contoso 的 Exchange 系統管理員。 他開啟 System Center Operations Manager 主控台，然後按一下 Exchange Server 2013 儀表板中的 [伺服器健康情況] 來檢查 Exchange 伺服器的狀態。 他注意到其中一部 CAS 伺服器上的 服務元件 有重大狀態。

Rob 按兩下開啟 [ 健全狀況總管 ] 視窗的伺服器。 在此視窗中，他可以看到處于狀況不良狀態的服務元件是 OWA。Proxy 健全狀況集合。 他按一下它以查看此健康情況集的相關資訊。

外部知識資源底下提供的連結會將 Rob 帶到 疑難排解 OWA。Proxy 健全設定 主題。 在本文中，Rob 發現第一件事就是確認問題仍然存在。 依照指示執行下列命令，以確認 OWA 的目前狀態。Shell 中設定的 Proxy 健康情況：

Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}

執行此命令會提供下列輸出：

Server          State           Name                 TargetResource       HealthSetName   AlertValue ServerComponent

------          -----           ----                 --------------       -------------   ---------- ----------
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy       Unhealthy  OwaProxy
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWACale... OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy

Rob 發現問題在 OWA 應用程式集區中。 下一個步驟是針對處於狀況不良狀態的監視器，重新執行相關聯的探查。 Using the table in the "Troubleshooting OWA.Proxy Health Set" topic, he determines the probe that he needs to rerun is OWAProxyTestProbe. 他執行下列命令：

Invoke-MonitoringProbe OWA.Proxy\OWAProxyTestProbe -Server Server1.contoso.com | Format-List

他會掃描 ResultType 值的輸出，並看到探查失敗：

ResultType : Failed

He goes to the "OWAProxyTestMonitor Recovery Actions" section of the article. 他使用 IIS 管理員連線到 Server1，以查看 MSExchangeOWAAppPool 是否正在 IIS 伺服器上執行。 確認其正在執行之後，下一個步驟會指示他回收 MSExchangeOWAAppPool：

C:\Windows\System32\Inetsrv\Appcmd recycle APPPOOL MSExchangeOWAAppPool

在看到 MSExchangeOWAAppPool 已成功回收之後，他返回確認問題是否仍然存在，方法是使用 Invoke-MonitoringProbe Cmdlet 重新執行探查，這次會看到結果成功。 接著，他執行下列命令，以確認健康情況集再次回報 狀況良好 狀態：

Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}

這次他發現問題已解決。

Server          State           Name                 TargetResource       HealthSetName   AlertValue ServerComponent

------          -----           ----                 --------------       -------------   ---------- ----------
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWACale... OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy

他返回 System Center Operations Manager 主控台，並確認問題已解決。

上述案例是當您在 System Center Operations Manager 主控台中看到警示時，疑難排解工作流程的簡單示範。 雖然詳細資料會有所不同，但您通常會針對主控台中回報的每個問題遵循類似的疑難排解工作流程。