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譯文
原文

Exchange Online 中的 MWI

Exchange Online
 

適用版本:Exchange Online

上次修改主題的時間:2016-04-29

訊息等待指示器 (MWI) 是在大部分的語音信箱系統中找到的功能。它可讓使用者知道有新的或技術面貌語音郵件訊息。在其最常見的表單中,這項功能 lights 燈表示新的或技術面貌語音訊息平台服務使用者的電話上。

目錄

概觀

MWI administration

Text message (SMS) notifications for voice mail messages and missed calls

MWI 通知可以包含任何其他機制,表示新的或技術面貌語音訊息存在。訊息可以在新的電子郵件訊息或已標記為未讀取的其中一個。MWI 通知可能會採取任何一種格式:

  • Microsoft Outlook 或 Outlook Web App 中的新語音訊息。

  • 數位、類比、USB 或 VoIP 電話上的燈號。

  • 特殊撥號音。

  • 數位、類比、USB 或 VoIP 電話之顯示螢幕上的圖示或按鈕。

  • 軟體應用程式內反白顯示的通知,例如:

    • Lync 2010 和 2013 桌面用戶端

    • 適用於 Windows Phone、Microsoft Surface 及 iOS 等裝置的 Lync 行動用戶端應用程式

  • 傳送到已設定為接收文字訊息之行動電話的文字或短訊服務 (SMS) 訊息。

在 Exchange Online 中,使用者的語音信箱會儲存在他們的信箱。從使用Outlook語音存取電話、 使用Outlook或Outlook Web App、 桌面或攜帶型電腦和行動電話用戶端可以存取它。當使用者會收到新的語音訊息時,會出現訊息其語音信箱搜尋資料夾中。如果語音訊息用於存取Outlook或Outlook Web App、 電子郵件訊息會包含語音訊息。

根據預設,MWI 會開啟之所有已啟用的整合通訊 (UM) 的使用者。它會透過建立及連結至 UM 撥號對應表的 UM IP 閘道或 UM 信箱原則上設定控制。MWI 也適用於受保護的語音訊息。

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MWI 可以管理來設定兩個 UM 元件 ︰ UM 信箱原則與 UM IP 閘道。這兩個 UM 元件,您可以啟用或停用的使用中Exchange 管理命令介面Set-UMMailboxPolicy指令程式或Set-UMIPgateway指令程式 MWI 通知。您也可以使用 Exchange 系統管理中心 (EAC) 設定的設定。您可以使用Get-UMMailboxPolicy指令程式和Get-UMIPgateway指令程式在Exchange 管理命令介面,或在 EAC 中檢視的設定來檢視 MWI 通知的狀態。

您可以建立 UM 信箱原則套用至一組已啟用 UM 之信箱的一組通用的 UM 原則設定。例如,您可以使用 UM 信箱原則套用 PIN 原則設定、 撥號限制和 MWI 通知設定。如果您啟用或停用 UM 信箱原則上的 MWI,它會啟用或停用的所有已啟用 UM 之使用者的 UM 信箱原則與連結。MWI 設定也可以套用至連結與 UM 撥號對應表之使用者的子集。若要深入了解 UM 信箱原則,包括如何啟用或停用已啟用 UM 的使用者群組的 MWI 請參閱UM 信箱原則程序

您可以使用 EAC 或Set-UMMailboxPolicy指令程式在Exchange 管理命令介面設定 MWI 設定,如下表所示。

UM 信箱原則上的等待訊息指示器設定

命令介面參數 EAC 中有可用的設定嗎? 描述

AllowMessageWaitingIndicator

AllowMessageWaitingIndicator參數會指定連結與 UM 信箱原則的使用者是否能在收到新的語音郵件時所收到的 MWI 通知。預設值為$true

啟用此設定時,MWI 通知傳送給連結與 UM IP 閘道器所採取的來電單一 UM 信箱原則的使用者。此設定可讓接收及傳送 SIP 通知訊息給已啟用 UM 之使用者的電話或 SIP 端點之 UM IP 閘道。

如需如何管理 UM 信箱原則的 MWI 設定的詳細資訊,請參閱下列主題:

如果您停用 UM IP 閘道器上的 MWI,將會停用所有使用者連線到 VoIP 閘道或 IP PBX 的 UM IP 閘道所表示的 MWI 的通知。停用單一的 UM IP 閘道的已連結至 UM 撥號對應表上的 MWI 可以停用所有已啟用 UM 的使用者與單一或多個 UM 撥號對應表或單一或多個 UM 信箱原則關聯的 MWI 通知。若要深入了解 UM 信箱原則,包括如何啟用或停用已啟用 UM 的使用者群組的 MWI 請參閱管理 UM 信箱原則

您可以使用 EAC 或Set-UMMailboxPolicy指令程式在Exchange 管理命令介面設定 MWI 設定,如下表所示。

UM IP 閘道上的等待訊息指示器設定

命令介面參數 EAC 中有可用的設定嗎? 描述

MessageWaitingIndicatorAllowed

MessageWaitingIndicatorAllowed參數會指定是否啟用 UM IP 閘道允許 SIP 通知訊息傳送給使用者相關聯 UM 撥號對應表。預設值為$true

啟用此設定時,可以傳送語音信箱簡訊通知給使用者的 UM IP 閘道所接聽的來電。此設定可讓傳送訊息等待通知給已啟用 UM 之使用者的 UM IP 閘道。

如需如何管理 MWI 設定的詳細資訊,請參閱下列主題:

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如先前所述,MWI 通知是表示新的語音郵件訊息存在任何機制。除了已討論的機制,使用者可以具有語音訊息等待透過文字訊息,也稱為 SMS (短訊息服務) 訊息的通知。這是針對較傳統淺掃描或其他機制的新語音訊息 MWI 通知不同類型。

當來電者會保留新的語音訊息的文字訊息會傳送到使用者的行動電話。使用者也可以接收簡訊通知他們他們錯過撥打的電話及語音訊息不留時。未接的來電通知的文字訊息可以傳送給以及新的語音信箱通知使用者。

注意事項注意事項:
傳送給使用者的簡訊包括語音信箱預覽。

文字訊息通知的 UM IP 閘道或 UM 信箱原則上使用比 MWI 設定不同的設定。UM 信箱原則與 UM 信箱上所設定的新語音信箱和未接的來電的文字訊息通知。您可以啟用或停用文字訊息通知所使用的Exchange 管理命令介面Set-UMMailboxPolicy指令程式與Set-UMMailbox指令程式。您可以使用Get-UMMailboxPolicy指令程式和Get-UMMailbox指令程式來檢視的文字訊息通知的狀態。您不可以在 EAC 中設定文字訊息通知。

下表展示 UM 信箱上的參數,您必須設定這些參數,使用者才能收到語音郵件和未接來電通知簡訊:

使用者信箱上的簡訊通知設定

UMSMSNotificationOption

UMSMSNotificationOption參數會指定是否已啟用 UM 的使用者可以接收僅、 語音信箱文字訊息通知的語音信箱和未接的來電或不允許收到通知。此參數的值是: VoiceMailVoiceMailAndMissedCalls,以及None。預設值為None

如需如何管理使用者信箱上之簡訊通知設定的詳細資訊,請參閱下列主題:

下表展示 UM 信箱原則上的參數,您必須設定這些參數,使用者才能收到語音郵件和未接來電通知簡訊:

UM 信箱原則上的簡訊和未接來電通知設定

命令介面參數 EAC 中有可用的設定嗎? 描述

AllowSMSNotification

AllowSMSNotification參數會指定是否已啟用 UM 之使用者的信箱關聯的 UM 信箱原則允許接收其行動電話上的文字訊息通知。如果此參數設為$true,也必須使用Set-UMMailbox指令程式並將UMSMSNotificationOption參數設為voicemailVoiceMailAndMissedCalls已啟用 UM 的使用者。預設值為$true

如需如何管理簡訊通知設定的詳細資訊,請參閱下列主題:

若要讓語音郵件和未接來電的簡訊通知正常運作,您必須執行以下工作:

  1. 使用 EAC 或Exchange 管理命令介面啟用 UM 的使用者並將它們連結到正確的 UM 信箱原則。

  2. 連結至使用者的 UM 信箱原則] 確認AllowSMSNotification參數會設為$true。若要將參數設定為$true,執行下列命令: Set-UMMailboxPolicy -id MyUMMailboxPolicy - AllowSMSNotification $true

  3. 在使用者的信箱上,將 UMSMSNotificationOption 參數設為 VoiceMailAndMissedCallsVoiceMail 以啟用簡訊通知。

  4. 預設值是None,因為您必須從Exchange 管理命令介面執行下列命令並將文字訊息通知選項設定為VoiceMailAndMissedCallsVoiceMail。例如: Set-UMMailbox- -id MyUMMailbox -UMSMSNotificationOption VoiceMailAndMissedCalls

    重要事項重要事項:
    您必須將 UM 信箱原則上的 AllowSMSNotification 參數和使用者信箱上的 UMSMSNotificationOption 參數設為 $true,SMS 通知才能運作。

除了您設定 UM 信箱原則與使用者的信箱啟用新的語音信箱和未接的來電的文字訊息通知使用者必須啟用並設定文字訊息通知時登入 Outlook Web App。若要安裝及設定文字訊息通知,使用者必須:

  1. 登入 Outlook Web App 並前往 [選項] > [電話] > [語音信箱]

  2. [語音信箱] 頁面的 [通知] 下,按一下 [設定通知]

  3. [簡訊] 頁面中按一下 [開啟通知] 按鈕。

    警告警告:
    請勿按下 [語音信箱通知],否則您將會返回 [語音信箱] 頁面。
  4. [簡訊] 頁面的 [地區設定] 下,使用下拉式清單來選取簡訊行動電信業者的地區設定或位置。

  5. [簡訊] 頁面的 [行動電信業者] 下,使用下拉式清單來選取簡訊行動電信業者,接著按 [下一步]

  6. 文字郵件] 頁面的 [輸入您的電話號碼,按一下 [下一步]方塊中,輸入用於文字訊息通知的行動電話號碼然後再按 [下一步。6 位數密碼會傳送至行動電話。如果您沒有收到密碼,請按一下 [我沒有收到密碼和需要傳送一次

  7. [密碼] 方塊中輸入密碼,然後按一下 [完成]

  8. 使用者可讓文字訊息通知之後,他們可以設定語音信箱簡訊通知頁面上按一下 [簡訊。將會採取語音信箱] 頁面上,他們可以在其中捲動至 [通知] 區段和未接的來電和語音信箱文字訊息通知選項設定的備份。

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