IEAK 11 與自訂瀏覽器封裝疑難排解

雖然 Internet Explorer 自訂精靈 11 已經使用一段時間了,但您在部署或管理自訂 IE 安裝套件時,仍可能遇到某些已知問題。

我找不到某些精靈頁面

看不到特定頁面最常見的原因是:

  • 您與 Microsoft 的授權合約。您的授權合約將決定您可以安裝 [內部] 或 [外部] 版本的 IE 自訂精靈 11,這兩個版本有不同的可用功能。如需各版本的可用功能相關資訊,請參閱 IEAK 11:決定要使用的授權版本與功能

  • 您選擇的作業系統。根據您從精靈的 [平台選項] 頁面中選擇的作業系統之不同,您可能不會看到所有頁面。某些功能不適用於所有作業系統。如需詳細資訊,請參閱平台選項:Internet Explorer 自訂精靈

  • 您選擇的功能。根據您從精靈的 [功能選項] 頁面中所做選取之不同,您可能不會看到所有頁面。您必須確定您要自訂的功能皆已核取。如需詳細資訊,請參閱功能選項:Internet Explorer 自訂精靈

員工電腦上的 IE 安裝失敗

在設定期間可能有各種狀況會造成問題,包括遺失檔案、信任問題或 URL Moniker。您可以檢閱位於 Windows 資料夾 (通常為 C:\Windows) 的安裝記錄檔 IE11_main.log 以排解這些問題。此記錄檔涵蓋了整個安裝程序,從 IE11Setup.exe 啟動到最後一個 .cab 檔案完成為止,並提供可有助於判斷失敗成因的錯誤碼。

記錄檔代碼

代碼說明

0

初始化、建立暫時資料夾及檢查磁碟空間。

1

檢查所有依存性。

2

從伺服器下載檔案。

3

將檔案從下載位置複製到暫存安裝資料夾。

4

由於逾時錯誤或其他下載錯誤,請重新啟動下載並重新嘗試安裝程式。

5

檢查信任及檢查權限。

6

擷取檔案。

7

執行安裝程式 (.inf 或 .exe 檔案)。

8

安裝完成。

9

下載完成,且已下載所有檔案。

 

錯誤碼

代碼說明

80100003

在安裝過程中,遺失下載資料夾中的檔案。

800bxxxx

以 800b 開頭的錯誤碼表示信任失敗。

800Cxxxx

以 800C 開頭的錯誤碼表示 Urlmon.dll 失敗。

 

IE 安裝連線逾時

IE 安裝程式可能會在安裝期間切換伺服器以維持最大輸送量,或從沒有回應的下載網站 (2 分鐘內接收到的位元組數小於 1) 復原。如果連線逾時,但安裝程式可以連線到清單上的下一個下載網站,下載作業會重新開始。但如果連線逾時,且安裝程式無法連線到不同的伺服器,它將會詢問您是否要停止安裝,或再試一次。

為了解決安裝程式無法找到其他預設下載網站的連線問題 (例如發生伺服器問題),建議您使用以下因應方式覆寫第一個下載伺服器:

<path>\ie11setup.exe /C:"ie11wzd.exe /S:""<path>\ie11setup.exe"" /L:""http://your_Web_server/your_Web_site/ie11sites.dat"""

其中,<path> 代表您儲存 IE11setup.exe 的資料夾位置。

員工無法解除安裝 IE

如果您無法在控制台中使用 [解除安裝或變更程式] 解除安裝 IE,有可能是因為解除安裝資訊不在電腦上。若要解決此問題,您應:

  1. 檢閱解除安裝記錄檔 IE11Uninst.log 檔案 (位於 C:\Windows 資料夾)。此記錄檔涵蓋整個解除安裝程序,包括每次檔案變更、每次登錄變更,以及顯示過的所有對話方塊。

  2. 試著手動解除安裝 IE。移至備份資料夾 < systemdrive>\Windows\$ie11$,並執行解除安裝檔案 Spunist.exe

 

 

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