EHE 傳送到 Office 365 郵件加密升級常見問題集

 

適用版本:Exchange Online Protection

上次修改主題的時間:2014-10-17

此清單針對將 Exchange 裝載加密 (EHE) 升級至 Office 365 郵件加密的常見問題提供解答。如果在下面找不到問題的答案,或是如果您需要其他資訊,請連絡 Office 365 支援小組,方法是登入 Office 365 管理資源中心,並透過 [支援] 選項開啟票證。

問:我的使用者將加密的電子郵件傳送給組織外部的收件者。這些收件者是否必須採取任何其他動作,才能讀取和回覆使用 Office 365 郵件加密功能所加密的電子郵件?

答:是。組織外部的收件者如果收到使用 Office 365 訊息加密的電子郵件,他們必須登入才能檢視並回覆加密訊息,執行方式會與先前使用 EHE 程序的方式大同小異。但系統會要求他們使用 Microsoft 帳戶 或他們在 Office 365 使用的 工作帳戶 登入,而非輸入 EHE 專用的使用者帳戶和密碼。沒有這些帳戶的收件者將會收到如何建立 Microsoft 帳戶的指示。或者,他們可以選擇取得一次性密碼。若要深入了解,請參閱使用一次性密碼檢視加密的郵件

問:我必須在我組織的防火牆中開啟任何 URL、IP 位址或連接埠才能支援 Office 365 郵件加密嗎?

答:是。您必須將 Exchange Online 的 URL 新增到您組織的允許清單中,才能為 Office 365 郵件加密所加密的郵件啟用驗證。如需 Exchange Online URL 的清單,請參閱 Office 365 URL 和 IP 位址範圍

問:我使用 EHE 設定的傳輸規則會發生什麼情況?

A. 建立您的訂閱後,我們將複製使用 EHE 進行電子郵件加密和解密的所有 Exchange 傳輸規則,並建立使用 Office 365 郵件加密進行電子郵件加密和解密的新傳輸規則。以下為新舊 ETR 會發生的情況:

  • 觸發加密的 EHE 規則將遭到停用。使用 Office 365 郵件加密建立新的對等規則。

  • 觸發解密的 EHE 規則將遭到停用。將建立使用 Office 365 郵件加密的新對等規則。

  • 為保留規則的順序,新的 Office 365 郵件加密和解密規則會立即接續舊的 EHE 加密和解密規則。

  • 停用的 EHE 加密規則名稱前面將加上「停用 EHE 升級」。

  • 新建立的 Office 365 規則名稱將與舊的 EHE 規則名稱相同,不過前面加上「EHE 升級」。

  • 在升級當天,建立 Office 365 郵件加密規則並停用舊的 EHE 規則後,Office 365 郵件加密將自動開始進行電子郵件加密。

註記注意事項:
您無需變更、停用或啟用 EHE 升級中的任何傳輸規則。所有這些步驟皆會自動處理。升級之後,請勿啟用 EHE 加密規則或建立啟用 EHE 加密服務的規則。這麼做將會造成電子郵件未進行傳遞及未傳遞回報 (NDR) 的產生。

問:升級至 Office 365 郵件加密會對電子郵件使用者傳送加密郵件的方式造成什麼影響?

A. 此升級不會變更電子郵件使用者傳送加密郵件的方式。您設定觸發加密的規則將會保持不變。這表示使用者可以使用相同的關鍵字來觸發加密。例如,若您已設定主旨行中需要有 "sendsecure" 的規則,則使用者可繼續使用該關鍵字來觸發外寄郵件的加密。若要了解如何設定適用於 Office 365 郵件加密的新規則,請參閱定義加密或解密電子郵件的規則

問:我目前使用 EHE 加密的所有電子郵件,是否將會使用新的 Office 365 訊息加密來自動加密?

答:所有先前使用 EHE 加密的電子郵件,都會使用 EHE 的金鑰維持加密狀態。這些訊息的狀況將不會受到 Office 365 訊息加密規則的影響。

問:升級後,我是否還能夠存取 EHE 加密的電子郵件?

答:可以,直到 2015 年 9 月 30 日之前,您還是能夠檢視和儲存 EHE 加密郵件。但您無法從 EHE 入口網站回覆或轉寄 EHE 加密郵件。

 
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