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Office 365 郵件流程疑難排解

Exchange Online
 

適用版本:Exchange Online

上次修改主題的時間:2016-12-09

無法傳送或接收電子郵件吗? 商務用 Office 365有數種方式可疑難排解問題為管理]。我們建議使用自動化的解決方案,因為它們通常是更輕鬆地和比手動疑難排解更快速。

郵件傳遞問題可能會令使用者和系統管理員。是否適用於您的信箱裝載在內部、 Office 365,或兩者的組合可以隨時發生郵件流程問題。幸好郵件流程疑難排解員 (需要全域管理員登入) 可協助您疑難排解這些問題的部分如果他們發生在過去 7 天。範例中,如果您有問題傳送和接收郵件或如果在以下案例延遲郵件:

  • 寄件者的信箱裝載於 Office 365,而收件者的信箱不在貴組織的內部。

  • 寄件者的信箱不在貴組織的內部,而收件者的信箱裝載於 Office 365。

  • 寄件者和收件者的信箱皆位於 Office 365 中。

  • 寄件者的信箱裝載於 Office 365、收件者的信箱位於內部部署 Exchange 伺服器,而這兩個信箱皆位於相同組織中。

  • 寄件者的信箱裝載於內部部署Exchange Server server 和收件者的信箱裝載於Office 365,與這兩個信箱皆位於相同組織。

如需使用郵件流程疑難排解員和其他疑難排解選項的指示,請參閱找出並修正為商務系統的 Office 365 的電子郵件傳遞問題

下列影片示範如何自動化的郵件流程疑難排解 Office 365 系統管理員的選項數。

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若要驗證並從Office 365貴組織的電子郵件伺服器 (也稱為內部伺服器) 的郵件流程疑難排解,驗證您的連接器。您可以設定和驗證Exchange 系統管理中心 (EAC) 中 [連接器] 頁面上的連接器。內建驗證測試郵件流程從Office 365到達以下值:

  • 貴組織的電子郵件伺服器

  • 合作夥伴組織。

如需詳細資訊,請參閱在 Office 365 驗證連接器

疑難排解: SPF 在 Office 365 的最佳作法提供如何修正數個 SPF 記錄錯誤的秘訣。該文章的開頭也提供 SPF 記錄的是及如何 Office 365 可防止詐騙使用這些項目的說明。

郵件流程問題還可能發生在當您的 MX 記錄不是設定正確。若要確認您的 MX 記錄,查看找出並修正問題之後新增您的網域或 Office 365 中的 DNS 記錄

 
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