FOPE 到 EOP 轉換常見問題集

 

上次修改主題的時間:2014-09-13

以下是從 Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) 轉換到 Exchange Online Protection (EOP) 時的常見問題集和答案。本 FAQ 只適用於 FOPE 到 EOP 獨立客戶,不適用於 Office 365 升級。如果您仍有待回答的問題或需要額外資訊,請撥打 866.291.SPAM (7726) 連絡 FOPE 支援團隊。

問:EOP 是否和 FOPE 一樣具有通訊入口網站,可讓我在其中了解已知問題和預期解決方案嗎?有哪些新功能?

答:Office 365 系統管理中心會有一些相關資訊。如果您受到服務層級事件影響,則在登入 Office 365 系統管理中心之後,應該會看見通訊警示 (通常伴隨著鈴鐺圖示)。建議您詳讀內容並採取適當的行動。

關於新的 EOP 功能,商務用 Office 365 導覽圖是很好的資源,可以在其中尋找新功能的相關資訊。我們也會在 Office 部落格網站上發表關於新功能的部落格文章。

問:為何有些遷移的原則規則會列為第 14 版?

答:這只是表示此規則是以 Exchange Server 2010 傳輸規則格式為基礎,並不是引發警示的原因。所有 Exchange 傳輸規則選項都可供您選擇。

問:如何確保我的混合郵件流程能一致地傳送?

  1. 對於 Office 365 中佈建的任何網域,您的 MX 記錄應該全都傳送到 Office 365。

  2. 您的智慧主機應該全都設定為將郵件傳送到您自己的 domain.onmicrosoft.com 的 MX 記錄。例如:contoso-com.mail.eo.outlook.com。

  3. 對於在服務中設定為「授權」的所有網域,所有收件者地址都必須出現在 Office 365 中。

  4. 如果所有收件者地址未出現在 Office 365 中,則任何缺少收件者地址的網域都必須在服務中設定為「內部轉送網域」,才能支援透過服務為不明收件者轉送。

  5. 所有擁有郵件功能的使用者必須要有有效的路由路徑才能進行傳遞:

    1. 在 Office 365 中為內部部署信箱指定的預設及預期傳遞地址,是信箱的主要 SMTP 位址。如果您的案例是如此,則傳遞會遵循為混合郵件流程定義的路徑。

    2. 如果目前有任何內部收件者重新導向在內部進行,該邏輯將透過目錄同步處理複製到 Office 365。如果網域沒有公用 MX 記錄正用來作為此重新導向作業的「外部電子郵件地址」或 TargetAddress,則網域必須在輸出連接器中特別設定。

問:我是轉銷商,需要管理客戶的承租人;該怎麼做?

答:如需詳細資料,請參閱委派管理常見問題集

問:我的組織已從 FOPE 轉換至 EOP,但是現在我有兩個 EOP 租用戶必須合併成一個。則要怎麼做?

答:遵循從某個 EOP 組織移動網域和設定到另一個 EOP 組織中的步驟。

 
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