將商務用 Microsoft 365 用戶升級至最新的 Microsoft 365 應用程式

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準備升級至 Microsoft 365

身為系統管理員，您可以控制貴組織中的人員可以安裝的 Microsoft 365 應用程式版本。 強烈建議您協助組織中執行 Office 2013 或 Office 2016 等舊版的用戶升級至最新版的 Microsoft 365 應用程式，以利用安全性和生產力改善。

這是適合您的主題嗎？

如果您是組織中負責 Microsoft 365 商務版訂閱的系統管理員，您就位於正確的位置。 系統管理員通常負責管理使用者、重設密碼、管理 Office 安裝，以及新增或移除授權等工作。

如果您不是系統管理員，而且您有 Microsoft 365 家用版 訂用帳戶，請參閱 如何? 升級 Office，以取得升級舊版、家用版 Office 的相關信息。

升級步驟

下列步驟將引導您完成將用戶升級至最新 Microsoft 365 傳統型應用程式的程式。 建議您先閱讀這些步驟，再開始升級程式。

步驟 1 - 檢查系統需求

檢查系統需求 ，以確定您的裝置與最新版的 Office 相容。 例如，執行 Windows XP 或 Windows Vista 的電腦上無法安裝較新版本的 Microsoft 365 應用程式。

提示

如果您的組織中有使用者在其計算機或膝上型計算機上執行舊版 Windows，建議您升級至 Windows 10。 Windows 7 已終止支援。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 7 的支援將於 2020 年 1 月結束 。

查看 Windows 10 系統需求，以查看您是否可以升級其作業系統。

檢查應用程式相容性

若要確保升級成功，建議您識別應用程式，包括 VBA 腳本、宏、第三方載入宏，以及複雜的文件和電子錶格，並評估其與最新版 Microsoft 365 的相容性。

例如，如果您使用第三方載入宏搭配目前的安裝，請連絡製造商，以確定它們與最新版的 Microsoft 365 相容。

步驟 2 - 檢查您現有的訂用帳戶方案

某些 Microsoft 365 方案不包含 Microsoft 365 應用程式的完整桌面版本，如果您的計劃不包含傳統型版本的應用程式，升級的步驟會有所不同。

不確定您有哪一個訂用帳戶方案？ 請參閱 我有哪些商務用 Microsoft 365 訂閱？

如果您現有的方案包含 Office 應用程式，請移至 步驟 3 - 卸載 Office。

如果您現有的方案未包含先前的 Office 應用程式，請從下列選項中選取：

不包含 Microsoft 365 應用程式之方案的升級選項

選項 1：切換訂用帳戶

切換至包含 Microsoft 365 應用程式的訂用帳戶。 請參閱 切換至不同的商務用 Microsoft 365 方案。

選項 2：購買個人、一次性購買 Office，或透過大量授權購買 Office

步驟 3 - 卸載 Office

安裝最新版的 Microsoft 365 之前，建議您卸載所有舊版的 Office 應用程式。 不過，如果您改變升級的想法，請注意下列實例，您將無法在卸載 Office 應用程式之後重新安裝它。

如果您有第三方載入宏，建議您連絡製造商，以查看是否有可使用最新版 Microsoft 365 的更新。

提示

如果您在卸載時遇到問題，您可以使用 Microsoft 支援服務 和修復小幫手工具來協助您移除 Office：下載並執行 Microsoft 支援服務 和修復小幫手。

選取您想要卸載的 Office 版本

卸載后嘗試重新安裝舊版 的已知問題

透過大量授權的 Office 如果您無法再存取這些大量授權版本的來源檔案，就無法重新安裝。

計算機上預安裝 Office 如果您不再有磁碟或產品密鑰，將無法重新安裝它。

不支援的訂用帳戶如果您的復本是透過已中止的訂閱取得，例如 Office 365 Small Business Premium 或 Office 365 中型商務版，除非您有訂用帳戶隨附的產品密鑰，否則將無法安裝舊版。

如果您想要與最新版本並存安裝舊版，您可以在 相同電腦上安裝和使用不同版本的 Office 中看到支援此功能的版本清單。 並存安裝可能是您正確的選擇，例如，您已安裝與舊版搭配使用的第三方載入宏，而且您還不確定它們是否與最新版本相容。

步驟 4 - 將 Office 授權指派給使用者

如果您尚未這麼做，請將授權指派給組織中需要安裝最新版 Microsoft 365 的任何使用者，請參閱 將授權指派給商務用 Microsoft 365 中的使用者。

步驟 5 - 安裝 Microsoft 365

在您確認要升級的用戶都擁有授權之後，最後一個步驟是讓他們安裝 Microsoft 365 應用程式。 請參閱在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2021。

提示

如果您不想讓使用者自行安裝 Office，請參閱 Microsoft 365 系統管理中心 中的管理 Microsoft 365 安裝選項。 您可以使用 部署工具 將 Microsoft 365 應用程式下載到區域網路，然後使用您通常使用的軟體部署方法進行部署。

Office 2010 終止支援

Office 2010 已於 2020 年 10 月 13 日終止支援。 Microsoft 將不再提供下列專案：

  • 問題的技術支援

  • 探索到之問題的 Bug 修正

  • 探索到弱點的安全性修正

如需詳細資訊，請參閱 Office 2010 終止支援藍圖 。