PerformancePoint Services - 資料庫連線失敗 - 事件 34

適用版本： PerformancePoint Services, SharePoint Server 2010

上次修改主題的時間： 2010-01-04

警示名稱：   PerformancePoint Services 資料庫連線失敗

事件識別碼：   34

摘要：   Microsoft SharePoint Server 2010 的 PerformancePoint Services 服務需要存取資料庫以儲存註釋、暫存資訊及篩選。

徵狀：   會出現下列一或多項徵狀：

• 使用者無法瀏覽報表、轉換計分卡或瀏覽 OLAP 檢視。

• 應用程式集區在網際網路資訊服務 (IIS) 管理員中顯示為已停止。

• 此事件會出現在事件記錄檔中：事件識別碼：34 描述：Store 無法連線至資料庫。

原因：   可能原因包括下列一或多項：

• 應用集區服務帳戶的密碼已變更，或帳戶不正確。

• PerformancePoint Services 資料庫已損毀，或遭到刪除並已從備份資料庫還原。

解決方法：   確認應用程式集區身分識別具有正確的 SQL Server 權限

1. 確認執行此程序的使用者帳戶，為 PerformancePoint Services 資料庫的 SQL Server db_owner 固定資料庫角色成員。

2. 開啟 SQL Server Management Studio 並連線至資料庫伺服器。

3. 在 [物件總管] 中，展開 [資料庫]。

4. 依序展開 PerformancePoint Services 資料庫節點、[安全性] 及 [使用者]。

   注意

   若要判斷 PerformancePoint Services 資料庫的名稱，請遵循本文稍後＜使用 Windows PowerShell 識別 PerformancePoint 資料庫＞中的步驟執行。

5. 確認應用程式集區帳戶已列為 SQL 登入。

   注意

   若要判斷服務所使用的應用程式集區，請遵循本文稍後＜識別應用程式集區＞中的步驟執行。

6. 若未列出該帳戶，請遵循下列步驟，使用 PerformancePoint Services 資料庫的 db_owner 固定資料庫角色，將帳戶新增為 SQL Server 登入：

   1. 在 [使用者] 節點上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [新增使用者]。

   2. 在 [一般] 索引標籤上，選取 [登入名稱] 選項，然後按一下省略符號。

   3. 在 [選取登入] 對話方塊中輸入登入名稱，或按一下 [瀏覽] 並從清單中選取登入。

      若清單中未顯示應用程式集區帳戶，則必須將此帳戶新增至資料庫伺服器作為 SQL Server 登入。

   4. 在 [選取登入] 對話方塊中，按一下 [確定]。

   5. 在 [資料庫使用者] 對話方塊中，於 [一般] 索引標籤的 [資料庫角色成員資格] 下，確認已選取 [db_owner] 核取方塊，然後按一下 [確定]。

7. 若已列出該帳戶，請執行下列動作，確認其具有 PerformancePoint Services 資料庫的 db_owner 固定資料庫角色：

   1. 在登入上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。

   2. 在 [資料庫使用者] 對話方塊的 [資料庫角色成員資格] 下，確認已選取 [db_owner] 核取方塊，然後按一下 [確定]。

使用 Windows PowerShell 識別 PerformancePoint 資料庫

1. 確認符合下列基本需求：請參閱＜Add-SPShellAdmin＞。

2. 在 [開始] 功能表上，按一下 [所有程式]。

3. 按一下 [Microsoft SharePoint 2010 產品]。

4. 按一下 [SharePoint 2010 管理命令介面]。

5. 在 Windows PowerShell 命令提示字元 (PS C:\>) 處，輸入下列命令並按 ENTER：

   Get-SPPerformancePointServiceApplication

   記下 SettingsDatabase 屬性中的資料庫名稱。

如需詳細資訊，請參閱＜Get-SPPerformancePointServiceApplication＞。

解決方法：   使用管理中心確認應用程式集區帳戶

1. 在 IIS 管理員中，連線至執行管理中心的伺服器。

2. 展開伺服器節點，然後按一下 [應用程式集區]。

3. 在應用程式集區上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [進階內容]。

   注意

   若要判斷服務所使用的應用程式集區，請遵循本文稍後＜識別應用程式集區＞中的步驟執行。

4. 在 [進階內容] 對話方塊的 [處理序模型] 下，按一下 [識別] 帳戶旁的省略符號。

5. 在 [應用程式集區身分識別] 對話方塊中，按一下 [設定]。

6. 在 [設定認證] 對話方塊中，輸入網域帳戶名稱及密碼，然後確認密碼，再按一下 [確定]。

7. 在 [應用程式集區身分識別] 對話方塊中，按一下 [確定]。

8. 在 [進階內容] 對話方塊中，按一下 [確定]。

   注意

   不需重新啟動應用程式集區，變更即可生效。

解決方法：   使用 Windows PowerShell 從備份還原資料庫

1. 確認符合下列基本需求：請參閱＜Add-SPShellAdmin＞。

2. 在 [開始] 功能表上，按一下 [所有程式]。

3. 按一下 [Microsoft SharePoint 2010 產品]。

4. 按一下 [SharePoint 2010 管理命令介面]。

5. 在 Windows PowerShell 命令提示字元 (PS C:\>) 處，輸入下列命令並按 ENTER：

   Restore-SPFarm -Directory <備份資料夾名稱> -RestoreMethod {New | Overwrite} -Item <內容資料庫名稱> [-BackupId <GUID>] [-Verbose]

6. 若要將還原的資料庫重新附加至伺服器陣列，請輸入下列命令，然後按 ENTER：

   Set-SPPerformancePointServiceApplication -SettingsDatabase <資料庫名稱>

如需詳細資訊，請參閱＜Restore-SPFarm＞。

識別應用程式集區

1. 確認符合下列基本需求：請參閱＜Add-SPShellAdmin＞。

2. 在 [開始] 功能表上，按一下 [所有程式]。

3. 按一下 [Microsoft SharePoint 2010 產品]。

4. 按一下 [SharePoint 2010 管理命令介面]。

5. 在 Windows PowerShell 命令提示字元 (PS C:\>) 處，輸入下列命令並按 ENTER：

   Get-SPPerformancePointServiceApplication

   記下 ApplicationPool 下方 Name= 之後所列的名稱。

6. 在 Windows PowerShell 命令提示字元 (PS C:\>) 處，輸入下列命令並按 ENTER：

   Get-SPServiceApplicationPool | Where-Object {&_.Name -eq " <上一步驟的應用程式集區名稱>" | Format-Table -Property Name,DisplayName,Id

   應用程式集區名稱是列為 Id 的 GUID。

如需詳細資訊，請參閱＜Get-SPServiceApplicationPool＞。