PowerPoint 出現「沒有可用的伺服器」錯誤的比例過高 (Microsoft PowerPoint Web App)

摘要：   透過 Microsoft PowerPoint Web App，Microsoft SharePoint 2010 產品 使用者可以使用網頁瀏覽器檢視並修改他們的簡報。對編輯要求出現「沒有可用的伺服器」回應的比例過高，可能表示應用程式伺服器發生問題，或者 PowerPoint Web App 無法處理所有使用者要求。

徵狀：   可能會出現下列一或多項徵狀：

• 使用 PowerPoint Web App 編輯文件的使用者遇到效能非常不佳的情形。

• 使用 PowerPoint Web App 的使用者無法編輯文件，因為他們未收到來自應用程式伺服器的回應。

原因：   可能原因包括下列一或多項：

• 應用程式伺服器運作失常。

• 沒有足夠的 PowerPoint Web App 編輯工作者處理序。

• 沒有足夠的應用程式伺服器。

解決方法：   提高工作者處理序數目的上限

1. 確認符合下列基本需求：請參閱＜Add-SPShellAdmin＞。

2. 在 [開始] 功能表上，按一下 [所有程式]。

3. 按一下 [Microsoft SharePoint 2010 產品]。

4. 按一下 [SharePoint 2010 管理命令介面]。

5. 在 Windows PowerShell 命令提示字元處，輸入下列命令：

   Set-SPPowerPointServiceApplication -Identity <ID> -EditingWorkerProcessCount <N>
   

   其中：

   • <ID> 是 PowerPoint Web App 服務應用程式的名稱或識別碼。

   • <N> 是編輯器工作者執行緒的數目。

如需詳細資訊，請參閱＜Set-SPPowerPointServiceApplication＞。

解決方法：   重設所有前端網頁伺服器上的 Internet Information Services

1. 在命令提示字元中輸入下列命令，然後按 ENTER：

   iisreset

解決方法：   新增其他伺服器至伺服器陣列

1. 如果這個失敗持續發生，即使您已經執行所有其他解決方式中的步驟仍是如此，建議您在伺服器陣列中新增伺服器，以協助工作負載達到負載平衡。