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如何傳送自動化活動和變更要求通知

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

在 System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) 中,您可以使用下列程序通知檢閱者已可使用或檢閱某個活動。您可以使用第二個程序通知使用者某個變更要求已關閉。

note附註
只有系統管理員可以設定工作流程通知。

通知檢閱者已可檢閱某個活動

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [系統管理]。

  2. 展開 [系統管理] 窗格中的 [工作流程],然後按一下 [設定]。

  3. 選取 [活動事件工作流程設定],然後按一下 [工作] 窗格中的 [設定工作流程規則]。

  4. 選取 [選取類別] 對話方塊中的 [檢閱活動],然後按一下 [確定]。

  5. 按一下 [設定工作流程] 對話方塊中的 [新增]。

  6. 在 [設定檢閱活動類別物件的工作流程] 精靈中,按一下 [開始之前] 頁面上的 [下一步]。

  7. 在 [工作流程資訊] 頁面上輸入工作流程的名稱和描述。在 [檢查事件] 中,確認已選取 [當類別檢閱活動的物件已更新時] 項目,然後按 [下一步]。

  8. 選取 [指定準則] 頁面上的 [變更自] 索引標籤。選取 [可用內容] 下方的 [狀態],然後按一下 [新增]。

  9. 選取 [準則] 下方的 [擱置],然後選取 [變更為] 索引標籤。選取 [可用內容] 下方的 [狀態],然後按一下 [新增]。

  10. 選取 [準則] 下方的 [進行中],然後按 [下一步]。

  11. 在 [套用範本] 頁面上,清除 [套用選取的範本] 核取方塊,然後按 [下一步]。

  12. 在 [選取要通知的人員] 頁面上,選取 [傳送此工作流程規則的通知] 核取方塊。

  13. 選取 [使用者] 下方的 [檢閱者]。

  14. 在 [電子郵件範本] 下方,如果您無法選取範本,請按一下 [建立電子郵件範本]。否則,請選取要套用的電子郵件通知範本。

  15. 如果您要建立電子郵件通知範本,請完成 [建立電子郵件通知範本] 精靈。

  16. 選取電子郵件範本之後,請按一下 [新增],確定 [檢閱者] 出現在 [使用者] 欄之下,然後按 [下一步]。

  17. 檢閱 [摘要] 頁面上的摘要資訊,然後按一下 [建立]。

  18. 按一下 [完成] 頁面上的 [關閉]。

通知使用者某個變更要求已關閉

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [系統管理]。

  2. 展開 [系統管理] 窗格中的 [工作流程],然後按一下 [設定]。

  3. 選取 [變更要求事件工作流程設定],然後按一下 [工作] 窗格中的 [設定工作流程規則]。

  4. 按一下 [設定工作流程] 對話方塊中的 [新增]。

  5. 在 [設定變更要求類別物件的工作流程] 精靈中,按一下 [開始之前] 頁面上的 [下一步]。

  6. 在 [工作流程資訊] 頁面上輸入工作流程的名稱和描述。在 [檢查事件] 清單中,確認已選取 [當更新變更要求類別的物件時] 項目,然後按 [下一步]。

  7. 選取 [指定準則] 頁面上的 [變更自] 索引標籤。選取 [可用內容] 下方的 [狀態],然後按一下 [新增]。

  8. 選取 [準則] 下方的 [已完成]。

  9. 按一下 [變更為] 索引標籤。

  10. 選取 [可用內容] 下方的 [狀態],然後按一下 [新增]。

  11. 選取 [準則] 下方的 [已關閉],然後按 [下一步]。

  12. 在 [套用範本] 頁面上,清除 [套用選取的範本] 核取方塊,然後按 [下一步]。

  13. 在 [選取要通知的人員] 頁面上,選取 [傳送此工作流程規則的通知] 核取方塊。

  14. 選取 [使用者] 下方的 [已指派給使用者]。選取 [範本] 下方的 [指派給使用者通知範本],並且按一下 [新增],然後按 [下一步]。

  15. 檢閱 [摘要] 頁面上的摘要資訊,然後按一下 [建立]。

  16. 按一下 [完成] 頁面上的 [關閉]。

驗證是否已收到通知

  • 檢閱活動的檢閱者或變更要求所指派的使用者會收到一封電子郵件訊息,指出有新的檢閱活動需要核准,或者變更要求已關閉。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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