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如何建立變更要求範本

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

您可以使用下列程序在 System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) 中建立兩個變更要求範本。第一個範本用於建立修改 Microsoft Exchange Server 基礎結構變更要求。第二個範本用於將標準變更要求的優先順序自動變更為 [低]。如需建立第二個範本後該如何使用的詳細資訊,請參閱如何設定變更管理工作流程

變更要求範本會儲存常用的設定,並將資訊套用至新的變更要求。例如,您可以建立包含許多活動的變更要求範本。不過,您必須先將想要納入至變更要求範本的活動建立為活動範本。

note附註
當您建立變更要求範本時,請勿建立設定項目或工作項目的連結,也不要輸入任何使用者資訊。如果您使用這些物件建立範本,就無法移除這些物件,因而必須重新建立範本。

建立訊息變更要求範本

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [程式庫]。

  2. 按一下 [程式庫] 窗格中的 [範本]。

  3. 在 [範本] 下方的 [工作] 窗格中,按一下 [建立範本]。

  4. 在 [建立範本] 對話方塊的 [名稱] 方塊中輸入範本的名稱。例如,輸入訊息基礎結構範本變更

  5. 在 [描述] 方塊中輸入範本的描述。

    例如,輸入請在您想要修改訊息基礎結構時使用這個變更範本

  6. 按一下 [瀏覽],選取一個類別。

  7. 按一下 [選取類別] 對話方塊中的 [變更要求],然後按一下 [確定]。

  8. 在 [管理組件] 下方的 [建立範本] 對話方塊中,選取 [Service Manager 變更管理設定程式庫],然後按一下 [確定]。

  9. 在 [變更要求範本] 表單的 [一般] 索引標籤上,於 [描述] 方塊中輸入變更的描述。

    例如,輸入在修改 Exchange Server 軟體基礎架構時使用

  10. 在 [區域] 方塊中,選取受變更要求影響的區域。例如,展開 [硬體],然後選取 [伺服器]。

  11. 在 [優先順序] 方塊中選取一個值。例如選取 []。

  12. 在 [影響] 方塊中選取一個值。例如選取 [標準]。

  13. 在 [風險] 方塊中選取一個值。例如選取 [中等]。

  14. 按一下 [活動] 索引標籤,然後按一下 [新增]。

  15. 選取 [範本] 清單中的 [預設檢閱活動],然後按一下 [確定],開啟檢閱活動表單。

  16. 在 [標題] 方塊中輸入檢閱活動的名稱。例如,輸入訊息基礎結構要求核准。接著,按一下 [新增],加入一般負責核准變更要求的使用者或群組。

  17. 在每一個開啟的表單或對話方塊中,按一下 [確定]。

建立修改優先順序的範本

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [程式庫]。

  2. 按一下 [程式庫] 窗格中的 [範本]。

  3. 在 [工作] 窗格中,按一下 [範本] 下方的 [建立範本]。

  4. 在 [建立範本] 對話方塊的 [名稱] 方塊中輸入範本的名稱。例如,輸入將標準要求變更設定為低優先順序

  5. 在 [描述] 方塊中輸入範本的描述。

    例如,輸入使用這個變更範本自動將標準變更要求設定為低優先順序

  6. 按一下 [瀏覽],新增一個類別。

  7. 按一下 [選擇類別] 對話方塊中的 [變更要求],然後按一下 [確定]。

  8. 在 [管理組件] 下方的 [建立範本] 對話方塊中,選取 [Service Manager 變更管理設定程式庫],然後按一下 [確定]。

  9. 在 [變更要求範本] 表單的 [一般] 索引標籤上,選取 [優先順序] 清單中的 []。

  10. 按一下 [確定]。

驗證範本建立

  • 確認新範本建立完成。例如,請確認 [範本] 檢視中會出現 [訊息基礎結構範本變更] 及 [[將標準要求變更設定為低優先順序]。您可能需要按一下 F5,新的變更範本才會出現。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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