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System Center Service Manager 2010 SP1 系統管理員指南

更新日期: 2012年4月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

歡迎使用《System Center Service Manager 2010 系統管理員指南》。本指南描述 Service Manager 系統管理員必須熟知的重要概念,並且包含 Service Manager 系統管理員設定 Service Manager 所需執行的程序。系統管理員通常需在部署 Service Manager 之後執行這些程序一次。本指南的程序可協助您設定 Service Manager,使其符合您的公司所定義的原則與需求。

章節內容

在 Service Manager 2010 中使用管理組件
提供關於如何在 Service Manager 中建立、匯入及匯出管理組件的資訊。

使用連接器將資料匯入至 Service Manager
描述如何使用連接器,將資料匯入至 Service Manager。

Service Manager 中的設定項目
描述如何在 Service Manager 中管理設定項目。

在 Service Manager 中設定事件管理
描述如何在 Service Manager 中設定簡化事件建立作業的組態設定。

在n Service Manager 中設定工作流程
描述如何在 Service Manager 中建立及使用工作流程。

在 Service Manager 中設定變更與活動管理
描述如何在 Service Manager 中簡化變更及活動管理。

在 Service Manager 中設定 Desired Configuration Management 以產生事件
描述如何設定 Service Manager,以根據 System Center Configuration Manager 2007 中的期待設定管理報表建立事件。

設定 Service Manager 通知
描述如何在 Service Manager 中設定通知。

在 Service Manager 中使用群組、佇列與清單
描述如何在 Service Manager中使用群組管理設定項目、使用佇列管理工作項目,以及使用清單自訂表單。

在 Service Manager 中管理使用者角色
提供使用者角色概觀,並且描述如何利用使用者角色定義可在 Service Manager 中執行的活動領域。

管理執行身分帳戶
說明如何變更 Operational System 和工作流程執行身分帳戶。

在 Service Manager 中管理知識文章
描述如何建立及搜尋知識文章。

使用 Windows PowerShell 適用的 Service Manager 指令程式
描述如何使用 Windows PowerShell 的 Service Manager 指令程式。

在 Service Manager 中管理資料倉儲
描述如何檢視、排程及疑難排解擷取、轉換與載入 (ETL) 作業。

管理自助入口網站
描述如何設定 Configuration Manager 設定、發佈連絡人資訊、設定軟體部署程序,以及如何在自助入口網站中發佈軟體套件。

使用 Service Manager 工作疑難排解電腦問題
描述如何使用工作疑難排解電腦問題。

若要設定 Service Manager 的 CEIP 設定
描述如何在 Service Manager 中設定 CEIP 設定。

附錄 A - Service Manager 中的使用者角色設定檔清單
列出使用者角色設定檔。

附錄 B - 對應 Active Directory 網域服務屬性與 Service Manager 內容
說明 Active Directory 連接器匯入之資料與 Service Manager 內容的對應。

附錄 C - 對應 Service Manager 內容與 Configuration Manager 資料庫檢視
說明 Configuration Manager 連接器匯入之資料與 Service Manager 內容的對應。

附錄 D - Service Manager 登錄機碼
說明 System Center Service Manager 2010 的登錄設定。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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