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Service Manager 中可用的報表

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

Service Manager 提供以下報表。

 

報表區域 報表名稱 說明

活動管理

活動清單

提供特定時間範圍內符合指定準則的活動清單。報表中的資料包括活動的類型、目前的狀態,以及優先順序。

活動管理

手動活動清單

提供特定時間範圍內亦符合指定準則的所有手動活動清單。報表中的資料包括目前的狀態、階段、優先順序,以及活動指派對象的使用者。

活動管理

檢閱活動清單

提供特定時間範圍內符合指定準則的所有檢閱活動清單。這份報表中的資料包括目前的狀態、階段、核准情況和核准閾值。

活動管理

手動活動詳細資料

提供特定手動活動的詳細資訊,包括標題、描述、狀態和受影響的客戶。

活動管理

檢閱活動詳細資料

提供特定檢閱活動的詳細資訊,包括標題、描述、狀態、檢閱者和核准情況。

活動管理

活動分佈

提供指定之時間範圍期間的活動數目。這份報表中的資料包括活動狀態、類型和階段。您可以依狀態、階段或類型來篩選資料。

變更管理

變更管理 KPI 趨勢

提供在指定的時間範圍期間,變更要求的數目和目前狀態 (進行中、已完成、失敗或已取消)。您可以依日、週、月、季或年來篩選此報表中傳回的資料。

變更管理

變更要求清單

提供特定時間範圍內的變更要求清單。這份報表中的資料包括目前的狀態、類別,以及要求指派對象的使用者。

變更管理

變更要求詳細資料

提供特定變更要求的詳細資訊,包括標題、描述、狀態、變更建立者和範本。

組態管理

電腦詳細資料

提供特定電腦的詳細組態資訊。

組態管理

電腦清查

提供管理群組中可用電腦的清單。

事件管理

事件分析師

提供指定之分析師的關鍵效能計量。這份報表中的資料包括指派給分析師的事件數目、分析師解決的事件數目、分析師處理的事件數目,以及針對事件記錄的任何工作。

事件管理

事件詳細資料

提供特定事件的詳細資訊,包括標題、描述、分類、受影響的服務、受影響的設定項目以及相關的活動。

事件管理

事件 KPI 趨勢

提供事件的數目,包括超過目標解決時間的事件數目、已呈報的事件數目、平均解決時間、每個事件的工作分鐘數,以及事件積存的大小。您可以依分類或類別,也可以依日、週、月、季或年來篩選這些資料。

事件管理

事件解決方式

提供事件的數目,包括超過目標解決時間的事件數目以及平均解決時間。您可以依日、週、月、季或年來篩選這些資料。

事件管理

事件清單

提供特定時間範圍內所有事件的清單。這份報表中的資料包括事件指派對象的使用者、建立事件的時間,以及事件目前的狀態。

問題管理

具有最多事件的設定項目 (CI)

提供在指定的時間範圍期間,至少具有與您在 [每個設定項目的事件] 所輸入值相關事件數目的設定項目清單。此報表也包含與特定設定項目相關的變更要求數目和問題數目。

問題管理

問題清單

提供特定時間範圍內所有問題的清單。

問題管理

問題詳細資料

提供特定問題的詳細資訊。

版本管理

發行記錄清單

提供特定時間範圍內所有發行記錄的清單。

版本管理

發行記錄詳細資料

提供特定發行記錄的詳細資訊。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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