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如何設定活動管理工作流程

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

您可以在 System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) 中使用下列程序,自動將所有未指派的手動活動指派給具名使用者。

您必須先建立下列範本,才能進行此程序中的步驟:

您即將建立的新工作流程會套用 [將 <具名使用者> 設定為活動實施者] 範本,而此範本會將所有尚未擁有指定活動實施者的活動指派給具名使用者。如果設定了電子郵件通知通道,[已收到新活動指派範本] 就會傳送通知給使用者。

建立活動管理工作流程

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [系統管理]。

  2. 依序展開 [系統管理] 窗格中的 [系統管理] 和 [工作流程],然後按一下 [設定]。

  3. 按一下 [設定] 窗格中的 [活動事件工作流程設定]。

  4. 在 [工作] 窗格中,按一下 [活動事件工作流程設定] 區域的 [設定工作流程規則]。

  5. 在 [選取類別] 對話方塊中,選取 [名稱] 清單中的 [手動活動],然後按一下 [確定]。

  6. 按一下 [設定工作流程] 對話方塊中的 [新增]。

  7. 在 [設定類別物件手動活動工作流程] 精靈的 [開始之前] 頁面上,按 [下一步]。

  8. 在 [工作流程資訊] 頁面上的 [名稱] 方塊中,輸入工作流程的名稱。例如,輸入指派未指派的活動給 <具名使用者>

  9. 或者,您可以在 [描述] 方塊中輸入新工作流程的描述。例如,輸入這個工作流程會自動指派未指派的手動活動給 <具名使用者>

  10. 在 [檢查事件] 清單中,選取 [當建立新的類別物件手動活動時]。

  11. 確定已選取 [已啟用] 核取方塊,然後按 [下一步]。

  12. 在 [指定準則] 頁面的 [變更為] 索引標籤上,選取 [相關類別] 清單中的 [手動活動]。

  13. 選取 [可用內容] 清單中的 [階段] 核取方塊,然後按一下 [新增]。

  14. 在 [準則] 區域的 [[活動] 階段] 方塊旁,選取 [等於],並選取該值的 [核准],然後按 [下一步]。

  15. 在 [套用範本] 頁面上,確認已選取 [套用選取的範本] 核取方塊。

  16. 選取 [範本] 清單中的 [將 <具名使用者> 設定為活動實施者],然後按 [下一步]。

  17. 在 [選取要通知的人員] 頁面上,選取 [傳送此工作流程規則的通知] 核取方塊。

  18. 選取 [範本] 清單中的 [已收到新活動指派範本],並按一下 [新增],然後按 [下一步]。

  19. 按一下 [摘要] 頁面上的 [建立]。

  20. 按一下 [完成] 頁面上的 [關閉]。

  21. 按一下 [設定工作流程] 對話方塊中的 [確定],關閉此對話方塊。

驗證工作流程建立

  1. 依序展開 [系統管理] 窗格中的 [系統管理] 和 [工作流程],然後按一下 [狀態]。

  2. 在 [狀態] 窗格中,確認已列出標題為 [已將未指派的活動指派給 <具名使用者>] 的新工作流程範本。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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