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如何將事件或變更要求連結至問題記錄

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

在 System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) 中,如果您建立了問題記錄,但並未將其連結至現有的事件或變更要求,您可以使用下列程序,將事件或變更要求連結至問題記錄。

將事件或變更要求至問題記錄

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [工作項目]。

  2. 展開 [工作項目] 窗格中的 [問題管理],然後按一下 [作用中問題]。

  3. 在 [作用中問題] 檢視中,按兩下某個問題記錄。例如,按兩下 [Outlook 電子郵件限制使用權限] 問題記錄。

  4. 按一下問題表單中的 [相關項目] 索引標籤。

  5. 按一下 [工作項目] 下方的 [新增]。

  6. 在 [選取物件] 對話方塊中選取一個工作項目,或者搜尋並選取一個或多個工作項目,以連結至問題記錄。按一下 [新增],然後按一下 [確定]。

  7. 按一下 [確定] 以關閉表單。

驗證連結

  • 在 [作用中問題] 檢視中,開啟您已連結工作項目的問題記錄,並且按一下 [相關項目] 索引標籤,然後確認您所連結的項目出現在 [工作項目] 下方。

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