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管理變更和活動

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

IT 部門必須管理 IT 環境的變更,以及與這些變更相關的風險。System Center Service Manager 2010 中的變更管理功能可協助您提供可重複、可預測且可測量的程序來實作變更,以管理變更。

本節的主題根據常見的變更要求案例編排。即使案例範例是以虛構組織 Woodgrove Bank 為根據,但案例和步驟皆確實可用,同時描述如何運用 Service Manager 中的變更及活動管理功能。

本節內容

範例案例:管理變更和活動
描述 Service Manager 中有關變更要求及活動的案例。

初始和分類變更要求
描述啟動及分類變更要求的方式,以及如何新增項目和活動至變更要求。

核准和修改變更要求
描述如何新增變更詳細資料和變更檢閱者以修改變更要求。同時描述如何核准檢閱活動。

暫停和繼續變更要求
描述如何暫停、繼續及解除鎖定失敗的變更要求。

實作和關閉變更要求
描述如何完成手動活動以追蹤工作、如何在完成變更之後關閉變更要求,以及如何通知使用者。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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