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自助入口網站部署案例

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

Service Manager 自助入口網站 提供兩種網頁,一個是使用者所使用的「自助入口網站」,另一個是用於管理變更要求以及管理「自助入口網站」的分析師入口網站。自助入口網站可讓使用者執行下列功能:

  • 提交新事件。

  • 提交新變更要求

  • 檢視宣告。

  • 檢視與搜尋「知識庫」文章。

  • 重設其密碼。

  • 設定軟體佈建 (需要有 System Center Configuration Manager 2007)。

  • 支援以電子郵件、電話或對談的方式連絡。

分析師入口網站是由 IT 分析師使用,並且支援下列功能:

  • 檢視與核准檢閱活動。

  • 檢視與完成手動活動。

  • 檢視變更要求。

此外,IT 分析師可在「自助入口網站」上執行管理程序:

  • 檢視、編輯與刪除宣告。

  • 檢視、編輯與刪除頂列上的連結。

  • 變更網頁上的公司標誌。

章節內容

部署自助入口網站的指導方針
提供部署自助入口網站的建議。這包含部署此功能所需的一般必要條件、安全性考量與使用者角色。

在 Internet Information Services 上部署 Service Manager 自助入口網站
提供在 Internet Information Services (IIS) 上部署自助入口網站的逐步教學說明。

使用 Windows SharePoint Services 3.0 部署 Service Manager 自助入口網站
提供以 Windows SharePoint Services 部署 自助入口網站 的逐步教學說明。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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