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如何建立通知範本

更新日期: 2011年4月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

您可以在 System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) 中利用下列程序建立事件、變更要求,以及新指派活動的通知範本。建立通知範本後,您可以使用通知訂閱來根據範本傳送電子郵件訊息。通知範本決定將傳送之訊息的類型和格式。

note附註
手動從其他通知範本複製及貼上替代字串的動作通常不會成功,因此您應該避免複製這些字串,以免發生錯誤。

下列程序的其中兩項是其他主題的必要條件:

note附註
在這一版的 Service Manager 中,只能透過電子郵件傳送通知。

建立事件的通知範本

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [系統管理]。

  2. 展開 [系統管理] 窗格中的 [通知],然後按一下 [範本]。

  3. 在 [範本] 下方的 [工作] 窗格中,按一下 [建立電子郵件範本]。

  4. 在 [建立電子郵件通知範本] 精靈的 [一般] 頁面上,於 [通知範本名稱] 方塊中輸入名稱。例如,輸入新的電子郵件事件範本。或者,您可以在 [描述] 方塊中輸入您所建立之範本的描述。

  5. 按一下 [目標類別] 方塊旁的 [瀏覽]。

  6. 按一下 [選擇類別] 對話方塊中的 [事件],然後按一下 [確定]。

  7. 確定已選取 [Service Manager 事件管理設定程式庫] 管理組件,然後按 [下一步]。

  8. 在 [範本設計] 頁面上的 [訊息主旨] 方塊中,輸入電子郵件範本的主旨。例如,輸入新建立的事件 (含識別碼)。接著請按一下 [插入]。

  9. 選取 [選取內容] 對話方塊中的 [識別碼],然後按一下 [新增]。

  10. 在 [訊息本文] 方塊中輸入描述,表示已針對電子郵件問題開啟一個新的事件。

  11. 使用本頁面的其他預設值,然後按 [下一步]。

  12. 在 [摘要] 頁面上檢閱您所選取的範本設定,接著按一下 [建立]。

  13. 按一下 [完成] 頁面上的 [關閉]。

為變更要求建立通知範本

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [系統管理]。

  2. 展開 [系統管理] 窗格中的 [通知],然後按一下 [範本]。

  3. 在 [範本] 下方的 [工作] 窗格中,按一下 [建立電子郵件範本]。

  4. 在 [建立電子郵件通知範本] 精靈的 [一般] 頁面上,於 [通知範本名稱] 方塊中輸入名稱。例如,輸入已收到新的標準變更要求範本。或者,您可以在 [描述] 方塊中輸入您所建立之範本的描述。

  5. 按一下 [目標類別] 方塊旁的 [瀏覽]。

  6. 按一下 [選擇類別] 對話方塊中的 [變更要求],然後按一下 [確定]。

  7. 確定已選取 [Service Manager 變更管理設定程式庫] 管理組件,然後按 [下一步]。

  8. 在 [範本設計] 頁面上的 [訊息主旨] 方塊中,輸入電子郵件範本的主旨。例如,輸入新的標準變更要求 (含識別碼)。接著請按一下 [插入]。

  9. 選取 [選取內容] 對話方塊中的 [識別碼],然後按一下 [新增]。

  10. 在 [訊息本文] 方塊中輸入描述,表示已開啟新的標準變更要求。

  11. 使用本頁面的其他預設值,然後按 [下一步]。

  12. 在 [摘要] 頁面上檢閱您所選取的範本設定,接著按一下 [建立]。

  13. 按一下 [完成] 頁面上的 [關閉]。

為新指派的活動建立通知範本

  1. 按一下 Service Manager 主控台中的 [系統管理]。

  2. 展開 [系統管理] 窗格中的 [通知],然後按一下 [範本]。

  3. 在 [範本] 下方的 [工作] 窗格中,按一下 [建立電子郵件範本]。

  4. 在 [建立電子郵件通知範本] 精靈的 [一般] 頁面上,於 [通知範本名稱] 方塊中輸入名稱。例如,輸入已收到新指派活動範本。或者,您可以在 [描述] 方塊中輸入您所建立之範本的描述。

  5. 按一下 [目標類別] 方塊旁的 [瀏覽]。

  6. 按一下 [選取類別] 對話方塊中的 [手動活動],然後按一下 [確定]。

  7. 確定已選取 [Service Manager 活動管理設定程式庫] 管理組件,然後按 [下一步]。

  8. 在 [範本設計] 頁面上的 [訊息主旨] 方塊中,輸入電子郵件範本的主旨。例如,輸入新指派的活動 (含識別碼)。接著請按一下 [插入]。

  9. 選取 [選取內容] 對話方塊中的 [識別碼],然後按一下 [新增]。

  10. 在 [訊息本文] 方塊中輸入描述,表示已指派一個活動。

  11. 使用本頁面的其他預設值,然後按 [下一步]。

  12. 在 [摘要] 頁面上檢閱您所選取的範本設定,接著按一下 [建立]。

  13. 按一下 [完成] 頁面上的 [關閉]。

驗證範本建立

  • 確認您所建立的新範本會出現在通知範本清單上。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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