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在 Service Manager 中設定變更與活動管理

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

當您初次設定 Service Manager 時,必須設定變更及活動管理的設定與工作流程。建立變更要求範本,日後提交新變更要求時,即可使用該範本。

設定工作流程自動關閉完成的變更要求,並且在活動需要核准時傳送通知給使用者。工作流程會將程序自動化,讓您能夠用於自動套用範本及傳送通知。

當您針對週期性的問題要求建立變更要求時,可以使用變更要求範本,因為您可以在該範本中設定問題類別,以及定義該問題的標準優先順序、作用及風險層級。您也可以建立其他週期性變更要求適用的範本。建立變更要求的另一個好處是,使用者可以縮短提交新要求變更所需花費的時間。

例如,在此情況下,您會依功能分類所有修改 IT 訊息基礎結構的變更要求。

章節內容

如何建立變更要求範本
描述如何建構變更要求範本,以建立變更要求。

如何建立手動活動範本
描述如何建立手動活動範本。

如何設定一般變更設定
描述如何設定用於指定變更要求首碼及定義變更要求附件限制的設定。

如何設定一般活動設定
設定用於指定活動首碼的設定。

如何設定變更管理工作流程
描述如何設定可以套用變更要求範本和傳送通知的變更要求條件。

如何設定活動管理工作流程
描述如何設定可以套用變更活動範本和傳送通知的活動管理條件。

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