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範例案例 - Woodgrove Bank 自訂

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010

為了提供更貼近真實狀況的逐步程序,我們建立了一個發生在 Woodgrove Bank 這家虛構公司的虛構案例。

在 Woodgrove Bank 自訂案例中,我們將看到 Woodgrove Bank 伺服器應用程式開發人員 Ken Myer 如何輕鬆擴充預設的變更管理程序,以支援該公司所需的新規範變更要求程序。新的規範變更要求程序會自動將新電腦新增到 Active Directory 網域服務 (AD DS) 群組,以便將群組軟體原則套用到新電腦。

note附註
Woodgrove Bank 自訂案例中的部分程序需以標準方式使用 Service Manager 主控台。本指南並未提供這些一般程序的詳細資料。如需下列產品的詳細資訊:這些程序的詳細資訊,請參閱 Service Manager Administration Guide (Service Manager 系統管理指南) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=178233)。

雖然擴充變更管理程序包含許多步驟,但 Ken 必須考慮下面的四大要項。

建立新的自訂活動

標準的變更要求包含兩個活動,一個是預設檢閱活動,另一個則是預設手動活動。在新的規範變更要求程序中,Ken 會先執行預設檢閱活動,但第二個活動是自訂活動。Ken 將建立新的自訂變更要求活動,這個活動會使用 Windows Workflow Foundation (WF) 工作流程自動將電腦新增至 AD DS 群組。自動化此變更要求程序表示在核准變更後,變更將會自動完成,不需要與使用者進一步互動。這個自訂活動是新規範變更要求程序的核心。

建立其他自訂物件

此外,Ken 還會建立新的自訂物件,例如範本、佇列以及檢視,以支援使用新的活動類型。如果環境中設定了電子郵件通知,則在案例的最後步驟中,Ken 可以設定電子郵件通知,在活動完成後傳送確認電子郵件訊息。

將自訂物件儲存到管理組件中

Ken 將自訂物件儲存到 Automated Activity: Add Computer to AD Group 管理組件,以便在 Service Manager 主控台和 System Center Service Manager Authoring Tool 之間傳送這些物件。

使用自訂程序

最後,在 Ken 將自訂管理組件匯入 System Center Service Manager 2010 並完成建立所有必要的自訂物件後,他便可以使用新的程序來處理規範變更要求。他會建立新的規範變更要求,以將 ADComputer1 電腦新增至 GP_AUTHAPPS AD DS 群組。接著他便可以監視程序,確認新電腦已成功新增到該群組。

另請參閱

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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