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譯文
原文

次要撥號對應表

 

適用版本:Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2), Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上次修改主題的時間:2015-03-09

當您啟用使用者的整合通訊 (UM) 時,您正在所需的指派一個分機號碼及 UM 信箱原則,將使用者連結至 UM 撥號對應表。使用者已啟用 UM 之後,您可以指派該使用者在同一個撥號對應表內的其他分機號碼,但必須是唯一的分機號碼的撥號對應表內。在某些部署中,使用者可能需要在兩個不同的撥號計劃中指派相同的分機號碼。如果是這樣,您可以連結至次要的 UM 撥號對應的使用者。例如,如果使用者具有兩個實體電話或位置之間一起出差這可以是有用。

目錄

概觀

Use of secondary extensions

UM features that operate differently for secondary dial plans

當您啟用使用者的整合通訊時,您必須定義一個分機號碼與一個連結至單一的 UM 撥號對應表的使用者的 UM 信箱原則。當您為啟用 UM 之使用者及他們所連結的 UM 信箱原則連結至 SIP URI 或撥號對應表 E.164 時,您也必須提供的 SIP 位址或與使用者的分機號碼的 E.164 號碼。UM 撥號對應表並副檔名,以及 E.164 號碼的 SIP 位址使用語音信箱訊息送出至使用者的信箱時找到使用者。

如果您使用電話分機撥號對應表與需要使用者提供相同的分機號碼,您需要建立次要撥號對應表、 啟用 UM 的使用者和使用者提供相同的分機號碼。這是因為必須是唯一撥號計劃中的分機號碼

注意事項注意事項:
您可以為已啟用 UM 的使用者新增次要的分機號碼數不受限制。

可能的使用者時一起出差位置之間、 有兩個或多個電話,或想要接收上一個直接向內撥號 (DID) 分機號碼的語音信箱及接收傳真] 在不同的 DID 分機號碼的次數。若要達到此目的,您必須將其他 DID 副檔名新增至使用者的信箱並,在某些情況下,新增次要撥號對應表。

在某些組態中,在主要撥號對應表上新增第二個副檔名或將單一或多個分機號碼新增至次要撥號之後使用者可以接收語音訊息或傳真使用一或多個分機號碼。如果您想要回答這些傳真呼叫並將它們傳送到第二個 DID 分機號碼的 UM,您必須設定電話語音設備中的第二個 DID 分機號碼傳真來電轉接至您組織中。

已啟用 UM 的使用者的信箱可以指派給下列項目:

  • 單一撥號對應表上的單一分機號碼、工作階段初始通訊協定 (SIP) 位址或 E.164 位址

  • 單一撥號對應表上的多個分機號碼

  • 兩個不同撥號對應表上的多個分機號碼

當使用者已啟用 um 時,您必須指定分機號碼和 UM 信箱原則。UM 要求他們登入Outlook語音存取擷取訊息時識別使用者的分機號碼。UM 信箱原則包含一群組態屬性、 UM 適用於任何已啟用 UM 下該原則的使用者的值。UM 信箱原則會類似"類別服務的 「 UM 信箱原則值變更會影響大量的相關聯的使用者的行為有意義的其他系統 (例如語音信箱或 PBX) 中找到。

在 UM 信箱原則上的一個屬性會參照 UM 撥號對應表。這代表一組的電話語音能夠延伸模組。這組具有編號計劃中不允許重複的分機號碼。

因此,使用者的分機號碼內是唯一的順序它們已啟用 UM 的 UM 撥號對應表。事實上,UM 撥號對應表和分機號碼配對中必須是唯一的組織。這是 UM 唯一識別已啟用 UM 之使用者的組織中的其中一個方法。使用次要撥號對應表讓您更容易保留唯一組織內的撥號對應表計劃和分機號碼。例如,假設有組織有兩個 UM 撥號對應表: Dial Plan A 和撥號對應表規劃 b。在 [撥號對應表的使用者的分機號碼是 55555 和它的 [在撥號對應表規劃 B 66666。使用次要撥號對應表時,使用者的分機撥號 a 可以是 55555 且其副檔名在 [撥號計劃 B 也可以是 55555。在這兩種情況下,會使用撥號計劃中的使用者的分機號碼是唯一的。

下表定義討論主要和次要分機、「Outlook 語音存取」號碼和 UM 撥號對應表時使用的術語。

 

術語 定義

主要分機

使用者啟用 UM 時指定的分機號碼。

主要撥號對應表

UM 撥號對應表已指定當使用者在 UM 啟用。已啟用 UM 的使用者與相關聯的撥號時使用者連結至 UM 信箱原則。

主要「Outlook 語音存取」號碼

使用者的主要撥號 Outlook 語音存取號碼。如果沒有回應或其一行正在忙碌使用者的通話會轉接到這個號碼。它也是使用者呼叫時要登入Outlook語音存取號碼。

次要分機

已啟用 UM 之使用者的組態可能會新增一個或多個分機號碼。

次要撥號對應表

主要撥號對應表以外的 UM 撥號對應表中,可以設定一個或多個次要分機。

次要「Outlook 語音存取」號碼

使用者的次要撥號 Outlook 語音存取號碼。當他們想要登入Outlook語音存取使用者可以從第二的分機號碼反過來呼叫此數字。

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在大多數的部署中,只有一個副檔名會設定每個已啟用 UM 的使用者。但有某些需要新增使用者的次要延伸模組的更進階的部署。

企業語音使用Microsoft Lync Server 時,整合通訊可以提供語音郵件系統。不過,用於 Enterprise Voice UM 撥號對應表必須是 SIP URI 撥號對應表專屬於 UM with Lync Server 的組態。在這些部署中,使用者的分機號碼會提供依Microsoft整合通訊端點,例如MicrosoftOffice Communicator,在使用者電腦或Office支援 IP 電話裝置上執行的 Communicator Phone Edition 上執行。因此,在大多數情況下,使用者的主要撥號對應表必須是與 Lync Server 搭配使用相同的 SIP URI 撥號對應表。但如果使用者需要更多的分機號碼,您不應該將另一個次要副檔名新增至主要撥號對應表。您必須新增次要撥號對應表並再將次要擴充或 EUM proxy 位址新增至已啟用 UM 的使用者。

如需關於新增、移除或變更分機的詳細資訊,請參閱下列其中一項:

若您必須為啟用 UM 功能的使用者變更 SIP 位址或 E.164 號碼,請參閱:

整合通訊提供下列兩項功能:

  • 自動答錄服務   當使用者未接聽電話和 UM 接聽來電時發生。

  • Outlook 語音存取   當使用者撥入語音信箱系統存取其信箱時使用。

其中經常使用兩項組態:

  • 已啟用 UM 的使用者主要撥號對應表中有兩個分機號碼 (一個主要、 一個次要)。這些副檔名會對應至不同的使用者桌上電話並連接至相同的 PBX。這些不同的號碼可用來兩個不同的對象。在此組態中,主要的副檔名為"general"的公司電話號碼和次要副檔名為"特定工作"數、 還服務台線條或專用的傳真號碼。

  • 已啟用 UM 的使用者也需要花費一段時間,甚至三個不在其公司的主要 office 與在其中一個公司的遠端位置的另一個 office 中的時間其餘的四週。兩個分公司有不同的 Pbx 與分機號碼是以每個 PBX 唯一的。在這個範例中,使用者會設定為次要撥號對應表上的其他 office PBX 中主要 office PBX 與次要分機上有主要副檔名為其主要撥號對應表中。

在任一種組態中,會將由未接聽任一分機的來電所產生的語音訊息或未接來電通知郵件,傳送至使用者的收件匣。

您可能想要能夠從任何副檔名,主要或次要登入Outlook語音存取已啟用 UM 的使用者。雖然這是可行的可能會有一些保留這無法運作同名從所有延伸模組的架構限制。若要登入Outlook語音存取已啟用 UM 的使用者必須執行下列步驟:

  1. 撥打「Outlook 語音存取」號碼。

  2. 如果是從其他電話號碼撥打,則輸入他們的分機號碼。

  3. 如果未啟用 Enterprise Voice 且是從整合通訊電話、Office Communicator 或 Lync Server 撥打,則輸入他們的 PIN 碼。

使用案例

  • 使用 Outlook 語音存取的單一延伸模組  如果使用者有單一的主要副檔名,他們必須一律為其主要的 UM 撥號對應表先呼叫 Outlook 語音存取號碼。如果他們呼叫從其分機號碼,將不會提示輸入分機號碼,並將會略過步驟 2 個以上步驟。

  • 兩個延伸可在主要撥號對應表與 Outlook 語音存取  如果使用者有兩個延伸模組、 主要和次要,且兩者的主要和次要擴充位於相同的 UM 撥號對應表,他們必須一律先呼叫撥號對應表 Outlook 語音存取號碼。如果他們呼叫從主要或次要擴充,將不會提示輸入分機號碼,並會略過步驟 2 個以上步驟。Outlook語音存取功能會搭配使用的相同方式,無論副檔名用來登入。

  • 延伸模組中主要撥號對應表和次要的撥號對應表與 Outlook 語音存取  如果使用者有兩個延伸模組、 主要和次要,而且主要和次要 extensions 位於不同的 UM 撥號對應表計劃 (主要及次要);他們應該呼叫 Outlook 語音存取號碼來撥號對應表其適當。從其主要的副檔名,他們應該呼叫 Outlook 語音存取主要撥號號碼,並從其次要副檔名,他們應該呼叫次要撥號對應表 Outlook 語音存取號碼。如果他們達成此目的,將不會提示輸入分機號碼,並將會略過步驟 2 個以上步驟。

    Outlook語音存取功能不包含輸出撥接 (例如"呼叫寄件者 」 或 「 呼叫 office") 會運作的相同方式,無論副檔名用來登入。不過,需要輸出撥接Outlook語音存取功能將無法運作如預期般當使用者登入至次要撥號除非撥出撥號規則完全相同的兩個撥號對應表。針對撥出撥號設為完全相同的行為,您必須確定下列屬性上的主要和次要撥號同名設定:

    • 撥號代碼 (長途存取、國內和國際)

    • 國內或地區撥號代碼

    • 撥號規則

    • 撥號規則群組名稱

已啟用 UM 的使用者相關聯 UM 信箱原則,並將使用者與使用者的主要撥號連結此 UM 信箱原則。與啟用 UM 之使用者的主要撥號對應表相關聯的 UM 信箱原則設定會套用至使用者。如果使用者是次要撥號對應表和第二個的分機號碼相關聯的次要撥號對應表,仍會套用與主要撥號對應表關聯的 UM 信箱原則設定。在Outlook語音存取、 主要撥號對應表相關聯的設定會進行主要套用是否呼叫內的使用者之相同 UM 信箱原則撥號對應表或次要伺服器至撥號對應表]。

UM 信箱原則的AllowedInCountryOrRegionGroupsAllowedInternationalGroups屬性包含ConfiguredInCountryOrRegionGroups所設定的撥號規則群組的名稱和撥號對應表的 UM ConfiguredInternationalGroups屬性。當已啟用 UM 的使用者呼叫Outlook語音存取、 從主要與關聯的 UM 信箱原則外撥電話的規則或次要撥號對應表會套用至使用者進行的通話時,根據是否已啟用 UM 的使用者具有呼叫主要或次要撥號對應表計劃的 Outlook 語音存取號碼。

例如,如果主要撥號對應表名為"Contoso 撥號對應表 1" 有其ConfiguredInCountryOrRegionGroups屬性、 UM 信箱原則中名為"美國和加拿大"撥號規則"Contoso UM 原則 1" 可能也可以在其AllowedInCountryOrRegionGroups屬性中的 「 美國和加拿大"。如果您想要新增的副檔名為次要"Contoso 撥號對應表 2" 中使用者的 「 Contoso UM 原則 2",您必須確定ConfiguredInCountryOrRegionGroups屬性"Contoso 撥號對應表 2 」 也包含名為"美國和加拿大"的規則。否則,如果使用者登入Outlook語音存取從其次要擴充,UM 不會可以尋找上名為"美國和加拿大"的次要撥號規則。如果發生這種情況,UM 將只允許使用者呼叫允許任何呼叫者至次要撥號,它可以是更嚴格的數字。

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有一組 UM 功能可以使用次要撥號對應表,但可能無法在某些情況下正常運作。請務必您了解這些功能會影響設定已啟用 UM 的使用者使用次要撥號對應表時。

在Outlook Web App,在電話上的播放使用 VoIP 閘道與使用者的主要撥號進行撥出電話相關聯。從主要撥號對應表及使用者的信箱與關聯的 UM 信箱原則套用撥號規則。

已通過驗證的使用者在搜尋目錄時需要遵循這些規則:

  • 能夠搜尋使用者並留下語音訊息或通話使用者會提供只有在使用者進行搜尋為 UM 啟用且副檔名為主要在同一個撥號呼叫使用中的使用者。若是如此,由名稱、 別名和主要副檔名搜尋會找出使用者。不過,使用的次要擴充搜尋不會找出使用者。

  • 如果要搜尋的使用者是 UM 啟用且副檔名為次要在稱為的撥號則由名稱、 別名和次要擴充搜尋會尋找使用者。不過,雖然會提供留下語音訊息和撥給連絡人的選項,將不會成功通話連絡人選項。在此例中,依主要副檔名搜尋不會尋找使用者。

  • 若要找出並能夠通話] 或 [留下語音訊息給他們搜尋的使用者,啟用 UM 功能的使用者應使用Outlook語音存取透過其主要撥號對應表的 Outlook 語音存取號碼與搜尋的名稱、 別名或主要的副檔名。搜尋的使用者呼叫時使用的次要撥號的 Outlook 語音存取號碼,如果搜尋就名稱、 別名或次要分機只會找到使用者。如果使用的主要擴充,留下語音信箱使用者是唯一可用的選項。

未通過驗證的使用者在搜尋目錄時需要遵循這些規則:

  • 要搜尋的使用者將可找到並留下語音訊息或通話將會提供只有在使用者為 UM 的使用者選項啟用稱為的撥號對應表上有主要的副檔名。若是如此,由名稱、 別名和主要副檔名搜尋會尋找使用者。不過,依次要副檔名搜尋不會尋找使用者。

  • 若要搜尋的使用者已啟用 UM,具有稱為的撥號和傳輸和搜尋選項的次要延伸 >允許來電者>留下語音訊息而響鈴使用者的電話在稱為的撥號選取則由名稱、 別名和次要擴充搜尋會尋找它們。但留下語音信箱] 選項將會提供給來電者,並將沒有選項可以撥號給他們。

  • 若要找出並能夠通話] 或 [留下語音訊息給使用者,來電者必須先呼叫使用者的主要撥號對應表及依名稱、 別名或使用者的次要擴充搜尋 Outlook 語音存取號碼。如果呼叫使用者的次要 Outlook 語音存取號碼,他們會只找到如果允許來電者的別名名稱來搜尋選項設為整個組織中。在此例中,會提供選項只留下語音訊息。

當使用者呼叫中Outlook語音存取,並選擇 [呼叫寄件者] 選項時,他們可以傳送給已啟用 UM 之使用者的電子郵件訊息或語音信箱訊息。可用的選項取決於是否來電者與相關聯的相同撥號寄件者為他們正在呼叫。當來電者在撥打 Outlook 語音存取號碼和來電者會驗證已啟用 UM 之使用者的來電會遵循這些規則:

  • 電子郵件  如果已啟用 UM 之使用者的電子郵件寄件者,選擇 [呼叫寄件者] 選項會導致呼叫使用者的主要撥號對應表上設定的寄件者的主要延伸模組。在其中寄件者的主要副檔名位於發話者、 不同的撥號給"呼叫寄件者 」 的提示的情況下只將提供如果沒有商務、 住家或行動電話設定的寄件者及撥號規則設定為允許來電。

  • 語音信箱訊息  如果來電者為已啟用 UM 的使用者,呼叫寄件者] 選項會一律會導致呼叫留下語音郵件寄件者會使用副檔名。如果這個分機號碼的數字不同稱為撥號對應表,除非就地會允許電話撥號規則不會提供呼叫寄件者的提示。例如:

    • 如果寄件者使用的分機是屬於用來傳送語音訊息的撥號對應表,則會提供 [致電寄件者] 選項。

    • 如果寄件者會使用副檔名從不同的撥號計劃比傳送語音訊息搭配Outlook語音存取的撥號和兩個撥號對應表有相同數量的數字會播放"通話寄件者 」] 選項。成功的通話將取決於是否 VoIP 閘道及 PBX 基礎結構允許通話傳輸。

    • 如果寄件者使用的分機所屬的撥號對應表與搭配 Outlook 語音存取用來傳送語音訊息的撥號對應表不同、撥號對應表使用不同的撥號位數,而且沒有符合寄件者分機的撥出規則存在,則不會播放 [致電寄件者] 選項。

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