了解反垃圾郵件準確性與有效性

適用於： Office 365 Small Business, Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

主題上次修改日期： 2013-05-17

沒有效率的垃圾郵件篩選會讓使用者氣餒，並使公司暴露於遭受感染與資料遺失的風險中。Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) 透過識別垃圾郵件並防止其進入客戶信箱，同時提供高度準確性與有效性。藉由使用 FOPE，客戶可以保留他們電子郵件環境與通訊的完整性、提升產能，並改善公司電子郵件系統的擁有總成本。

準確性

誤判是指錯誤識別為垃圾郵件的合法郵件。這些郵件可能是大量寄送的合法郵件 (例如電子報)、個人對個人的商務通訊或個人電子郵件。經過大量的監控之後，FOPE 已經發現誤判郵件的比例大約低於 1/250,000 (0.0004%)。

不論是一般使用者或 IT 系統管理員都可以回報誤判郵件，只需將含有完整網際網路標頭的郵件提交至 false_positive@messaging.microsoft.com。他們也可以回報電子郵件不當使用，只需將含有完整網際網路標頭的郵件提交至 abuse@messaging.microsoft.com。垃圾郵件分析小組會檢查每一封郵件並且據此調整垃圾郵件篩選，避免未來發生同樣的情況。因此，這項服務會以全球服務層級持續更新並調整垃圾郵件防止與防護程序。任何提交的項目都將以整個網路的層級進行評估。

Microsoft Junk Email Reporting Add-in for Microsoft Office Outlook 是一個選用的工具，可讓使用者輕鬆地將垃圾郵件回報給 Microsoft 進行分析，以協助減少未來垃圾郵件的數量和影響。這項工具和 Microsoft Office Outlook 2007 SP2 以上版本或 Microsoft Office Outlook 2010 相容。如需 Microsoft Junk Email Reporting Add-in for Microsoft Office Outlook 工具的詳細資訊，請參閱 Junk E-mail Reporting Add-in for Microsoft Office Outlook。

有效性

在未經調整的情況下，Forefront Online Protection for Exchange 解決方案可以封鎖 98% 的垃圾郵件。不過，新增其他垃圾郵件篩選 (ASF) 功能後，可讓組織進一步依據本身需求來自訂垃圾郵件篩選，這樣可以提高有效性。