將郵件排入佇列、延期或退回常見問題集

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適用於： Office 365 Small Business, Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

主題上次修改日期： 2012-04-05

本主題將提供有關在 Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) 篩選程序期間將郵件排入佇列、延期或退回等常見問題的解答。

問：為什麼要將郵件排入佇列？

答：如果 FOPE 服務無法連線到收件者伺服器進行傳遞，就會將郵件排入佇列或延期。但是，如果收件者網路傳回 500 系列錯誤，則不會將郵件延期。

問：郵件如何變成延期？

答：當服務無法建立收件者伺服器的連線，而且收件者的伺服器傳回「暫時失敗」(例如連線逾時、連線遭拒或 400 系列錯誤) 時，系統將保留郵件。但是，如果發生永久失敗 (例如 500 系列錯誤)，系統就會將郵件退回給寄件者。

問：郵件維持延期狀態的時間有多久？重試間隔多長？

答：系統會先保留處於延期狀態的郵件 (最多五天)，然後再將郵件退回給寄件者。在這段期間內，系統大約每隔二十分鐘就會嘗試重新傳送郵件。但是，如果收到 500 系列錯誤/永久失敗，系統就會從延期佇列中移除郵件並且立即將郵件退回給寄件者。

問：何謂兩小時延期警告程序？

答：當郵件處於延期狀態兩小時之後，系統就會透過電子郵件將收件者尚未收到電子郵件的通知傳送給寄件者。這是五天之後最終退回郵件之前唯一傳送的通知。

問：FOPE Administration Center 的郵件延期監視如何運作？

答：Admin Center 內的監視工具可用來在處於延期狀態的郵件達到預先定義的臨界值之後，傳送警告電子郵件給頻外電子郵件地址。只要佇列中的郵件數目一直維持超過預先定義的臨界值，系統每隔 30 分鐘就會傳送這些通知。

問：如果郵件伺服器由於規劃的維護作業或發生嚴重損壞而停機，FOPE 是否需要收到通知？

答：您不需要向 FOPE 通知任何伺服器停機情況。一旦系統收到暫時失敗，郵件就會開始延期。