檢視 EHE 加密郵件

 

適用於: Forefront Online Protection for Exchange

主題上次修改日期: 2014-09-24

Office 365 郵件加密是新版本的 Exchange Hosted Encryption (EHE)。所有 EHE 客戶都已升級至 Office 365 郵件加密。若要深入了解 Office 365 郵件加密,請參閱 Office 365 中的加密。如需從 EHE 升級至 Office 365 郵件加密對您和您的電子郵件使用者有何意義的詳細資訊,請造訪 Exchange Hosted Encryption (EHE) 升級中心

若您透過 EHE 收到加密的郵件,則直到 2015 年 9 月 30 日之前,您可以繼續在 EHE 入口網站檢視這些郵件。但您無法從 EHE 入口網站回覆或轉寄這些郵件。本主題說明如何在 EHE 入口網站開啟和檢視收到的加密郵件。

如何開啟收到的加密郵件
  1. 開啟安全郵件。

  2. 按一下 [讀取訊息] 按鈕。

  3. 輸入您的密碼,然後按一下 [繼續]

基於安全考量,您只能按一次系統針對讀取加密郵件所提供的連結。如果您嘗試再次按一下相同連結,您將收到以下錯誤訊息:

  • 已使用此連結。如果您正在嘗試檢視安全郵件,請返回收件匣、按一下您嘗試讀取的郵件,然後開啟名為 message_zdm.html 的附件

如果發生這種情況,您就必須返回收到的原始郵件並且再次進行驗證程序,才能讀取郵件。這樣做會讓系統傳送含有新連結的新郵件給您。如果您仍然無法讀取郵件,請連絡寄件者並且讓其支援小組知道解密郵件的問題。此時,寄件者需要加密小組進一步調查。如果您一直無法解密郵件,建議您將這個問題向上呈報給本機支援人員。

重要事項重要:
存取使用 EHE 服務所傳送的郵件時,允許讀取加密郵件的時間為 15 分鐘。一旦收件者透過 message_vsr.html 附件處理驗證時,這個計時器就會啟動。您有 15 分鐘可以驗證、開啟回應驗證郵件、按一下收到的 Token、讀取解密的郵件、撰寫回覆給寄件者並且傳送,以便讓您的回覆也進行加密。
如果回應驗證郵件由於任何原因而延遲,或者您要回覆的郵件很長,需要花費超過 15 分鐘來撰寫,則工作階段將會過期,而且您會收到錯誤。
一旦您收到已經過期的回應郵件時,就必須從 HTML 郵件要求另一封回應郵件,以便再次檢視加密的郵件。
 
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