在 FOPE 中管理隔離的郵件
適用於： Forefront Online Protection for Exchange
主題上次修改日期： 2012-11-15
本主題將說明如何檢視、搜尋和移動顯示在 Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) 隔離信箱中的郵件。 如果您花一點時間來檢閱並處理識別為垃圾郵件的郵件，將有助於改善您的電子郵件使用經驗。 您也可以協助確保只看見對自己重要的郵件，藉以提高效率。 此外，您可以協助提高 FOPE 服務本身的效率。 根據系統管理員設定服務的方式，您可能可以存取隔離的垃圾郵件。 這可能包括只根據組織原則所隔離的電子郵件。
尋找和移動隔離的郵件
開始管理隔離的郵件之前，您必須先登入隔離信箱。 如需有關如何登入的詳細資訊，請檢閱登入 FOPE 隔離服務並個人化設定主題。 根據服務的設定方式，您可能無法存取隔離的郵件。
一旦您登入隔離信箱之後，清單檢視就會顯示隔離的郵件。 清單檢視的範例如下圖所示。 如果電子郵件頁面超過一頁，您可以按一下位於視窗底部的下一頁箭頭來檢視連續頁面。
.gif "FOPE 隔離的郵件 (在清單中顯示)")
您可以依據寄件者地址或主旨行來搜尋特定郵件， 也可以使用萬用字元。
若要檢視清單中單一郵件的內容，請按一下該郵件的 [主旨]。
在清單檢視中，您可以選取要刪除或傳遞至公司電子郵件收件匣的多封郵件。 若要這樣做，請在清單中選取郵件旁的核取方塊。 在這個檢視中，如果某封郵件最左邊的欄位中包含圖示，即表示該郵件已經由於系統管理員所設定的自訂垃圾郵件篩選規則而遭到隔離，而且您無法將它回報為 [非垃圾郵件]。
若要在清單檢視中完成刪除動作或將郵件移至收件匣，請從上方功能表列按一下 [刪除] 或 [移至收件匣] 按鈕。 您不需要刪除任何垃圾郵件。 隔離服務將會在 15 天後刪除保留在垃圾郵件隔離中的任何電子郵件。
檢視個別郵件時，您可以按一下 [移至收件匣] 按鈕 (如下圖所示)，藉以將它傳遞至您的收件匣。 這樣會將郵件傳送至您公司的電子郵件收件匣。 此外，如果郵件不是垃圾郵件，請在檢視郵件時，按一下 [非垃圾郵件] 按鈕。 這樣不但會將郵件傳送至您公司的電子郵件收件匣，還會通知 FOPE 垃圾郵件小組，表示該郵件被錯誤分類為垃圾郵件。
.gif "將郵件移至 FOPE 隔離中的收件匣")
如果在您檢視郵件時沒有出現 [非垃圾郵件] 按鈕，則表示該郵件已經由於電子郵件系統管理員所套用的限制而遭到篩選。 您無法將這封郵件回報為錯誤分類。 也就是說，除了目前的垃圾郵件狀態以外，您無法將它回報為重要郵件。 只有在系統管理員已套用網域層級的垃圾郵件規則時，畫面右上角才會出現為何無法回報郵件的說明。