協助使用者進行疑難排解

 

主題上次修改日期: 2012-04-20

在 Microsoft Office Outlook 中新增 Junk E-Mail Reporting Add-In 後,使用時可能偶而會遇到問題。以下是一些可以解決您最常遇到的問題的秘訣。

注意:Junk E-mail Reporting Add-in 會向 Microsoft Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) 服務提交報告。如果您的信箱未受 FOPE 保護,則您的垃圾電子郵件報告將不會直接影響反垃圾郵件篩選。

疑難排解秘訣
  1. 關閉 Microsoft Office Outlook,然後再重新啟動。

  2. 確認您可以建立並傳送測試郵件。若要執行此作業,您可以傳送一封測試郵件到其他您負責的電子郵件帳戶,然後確認是否有收到該電子郵件。

如果問題持續發生,請連絡 IT 管理員。

疑難排解秘訣
  1. 關閉 Microsoft Office Outlook,然後再重新啟動。

  2. 確認您可以建立並傳送測試郵件。若要執行此作業,您可以傳送一封測試郵件到其他您負責的帳戶,然後確認是否有收到該電子郵件。

如果問題持續發生,請連絡 IT 管理員。

疑難排解秘訣
  1. 關閉 Microsoft Office Outlook,然後再重新啟動。

  2. 確認您可以建立並傳送測試郵件。若要執行此作業,您可以傳送一封測試郵件到其他您負責的帳戶,然後確認是否有收到該電子郵件。

如果問題持續發生,您可以手動回報垃圾郵件。如需相關資訊,請參閱如何回報垃圾郵件 以下 TechNet 文章中的章節:了解 FOPE 中的垃圾郵件提交和評估

 
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