支援的格式

 

主題上次修改日期: 2011-05-12

EHA 支援各式各樣的電子郵件、立即訊息、Bloomberg 郵件及檔案附件格式。

EHA 支援使用下列 Microsoft Exchange 版本以日誌方式記錄到封存的任何郵件:

  • Microsoft Exchange 2000 Server Enterprise Edition 含 Service Pack 3 (SP3)

  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition 含 Service Pack 1 (SP1)

  • Microsoft Exchange Server 2007

  • Microsoft Exchange Server 2010

注意事項注意:
如果信封日誌報告中的收件者地址超過六行,EHA 服務在封存郵件時會忽略部分收件者。 封存的郵件將標示「無法正確剖析」標籤。

EHA 可以擷取、檢索及顯示來自 MessageLabs EIM (原為 Omnipod 所有)、FaceTime、Parlano、Akonix 和 Symantec IM Manager (IM Logic) 的立即訊息。 下表摘列 EHA 支援的立即訊息格式。

 

IM 廠商 格式/版本

MessageLabs EIM (原為 Omnipod 所有)

XML 2

FaceTime

XML 2 和文字

Parlano

XML

Akonix

文字

Symantec IM Manager

XML

注意事項注意:
EHA 服務不支援的立即訊息格式會被擷取為一般電子郵件訊息。 若要尋找這些訊息,請搜尋您的電子郵件資料夾,而非立即訊息資料夾。

EHA 支援 Bloomberg Email 1.6 和 Instant Bloomberg 1.3。 支援的 Bloomberg 通訊格式會在 Archive Viewer 的 [郵件] 窗格中,封存成 [Bloomberg] 資料夾內的電子郵件訊息。 支援的 Bloomberg 格式包括:

  • Bloomberg 郵件

  • Bloomberg 附件

  • Bloomberg 免責聲明

  • 網際網路郵件

  • 網際網路附件

  • 網際網路免責聲明

  • Instant Bloomberg

如果 Bloomberg 原始檔遺漏了整段收件者 xml 標籤,郵件收件者會顯示成 _missing_sender_or_recipient。 如果收件者標籤存在卻空白,則郵件收件者將顯示成 Bloomberg_loader_error

EHA 目前不支援 Bloomberg 的自行擷取工具,也不支援使用者是密件副本 (Bcc) 收件者的 Bloomberg 郵件。

當郵件包含附件時,附件將維持原狀不做修改,而且可以在關聯應用程式中使用。 下表摘列受支援且會進行檢索的檔案附件類型:

 

ascx

asm

asp

aspx

asx

bat

c

cmd

cpp

css

cxx

def

dic

doc

docx

h

hhc

hpp

dot

htm

html

htt

hta

htx

hxx

ibq

htw

idq

inc

inf

idl

inx

js

log

ini

mht

obd

obt

m3u

pdf

pl

pot

odc

ppt

pptx

reg

pps

stm

rc

url

rtf

wtx

txt

xlc

vbs

xlt

xlb

xsl

xls

xlsx

xml

請注意以下例外狀況:

  • Zip 和視聽檔附件:EHA 不會檢索副檔名為 .zip 或 .wav 的檔案。 因此,使用者無法搜尋 .wav 檔案中的音訊檔或是 .zip 檔中的檔案。

  • 受密碼保護的檔案附件:儘管 EHA 會封存受密碼保護的檔案附件,但搜尋功能僅止於搜尋附件名稱。 對於受密碼保護的附件,您無法搜尋其內容。 若要搜尋檔案內容,您必須下載或匯出郵件或附件,然後使用密碼或解密金鑰將郵件或附件解密,接著才能搜尋其內容。

 
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