支援的格式

EHA 支援使用下列 Microsoft Exchange 版本以日誌方式記錄到封存的任何郵件：

• Microsoft Exchange 2000 Server Enterprise Edition 含 Service Pack 3 (SP3)

• Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition 含 Service Pack 1 (SP1)

• Microsoft Exchange Server 2007

• Microsoft Exchange Server 2010

注意：
如果信封日誌報告中的收件者地址超過六行，EHA 服務在封存郵件時會忽略部分收件者。 封存的郵件將標示「無法正確剖析」標籤。

EHA 可以擷取、檢索及顯示來自 MessageLabs EIM (原為 Omnipod 所有)、FaceTime、Parlano、Akonix 和 Symantec IM Manager (IM Logic) 的立即訊息。 下表摘列 EHA 支援的立即訊息格式。

注意：
EHA 服務不支援的立即訊息格式會被擷取為一般電子郵件訊息。 若要尋找這些訊息，請搜尋您的電子郵件資料夾，而非立即訊息資料夾。

EHA 支援 Bloomberg Email 1.6 和 Instant Bloomberg 1.3。 支援的 Bloomberg 通訊格式會在 Archive Viewer 的 [郵件] 窗格中，封存成 [Bloomberg] 資料夾內的電子郵件訊息。 支援的 Bloomberg 格式包括：

• Bloomberg 郵件

• Bloomberg 附件

• Bloomberg 免責聲明

• 網際網路郵件

• 網際網路附件

• 網際網路免責聲明

• Instant Bloomberg

如果 Bloomberg 原始檔遺漏了整段收件者 xml 標籤，郵件收件者會顯示成 _missing_sender_or_recipient。 如果收件者標籤存在卻空白，則郵件收件者將顯示成 Bloomberg_loader_error。

EHA 目前不支援 Bloomberg 的自行擷取工具，也不支援使用者是密件副本 (Bcc) 收件者的 Bloomberg 郵件。

當郵件包含附件時，附件將維持原狀不做修改，而且可以在關聯應用程式中使用。 下表摘列受支援且會進行檢索的檔案附件類型：

請注意以下例外狀況：

• Zip 和視聽檔附件：EHA 不會檢索副檔名為 .zip 或 .wav 的檔案。 因此，使用者無法搜尋 .wav 檔案中的音訊檔或是 .zip 檔中的檔案。

• 受密碼保護的檔案附件：儘管 EHA 會封存受密碼保護的檔案附件，但搜尋功能僅止於搜尋附件名稱。 對於受密碼保護的附件，您無法搜尋其內容。 若要搜尋檔案內容，您必須下載或匯出郵件或附件，然後使用密碼或解密金鑰將郵件或附件解密，接著才能搜尋其內容。