歷史資料上傳常見問題集

主題上次修改日期： 2011-03-29

以下針對歷史資料上傳方面的常見問題提供解答。

我可以在哪裡購買 HDL？

請連絡您的經銷商洽詢進一步資訊及價格。

我該購買幾套 HDL？

您應該為每 1 GB 要上傳的資料各購買一套。

非 Unicode .pst 檔案為何有 1.9 GB 的限制？

從 .pst 檔案載入歷史資料時，會將額外的資料寫入 .pst 檔案以便追蹤載入進度。 這會在 .pst 檔案中佔用一些空間。 非 Unicode .pst 檔案結構本身的大小上限為 2 GB。 如果 .pst 檔案大小超過 1.9 GB，便因無法寫入額外的追蹤資料而未能載入檔案。

我什麼時候可以開始在 Archive Viewer 中搜尋和檢視郵件？

只要資料已載入，仍在保留期間內的郵件便可透過 Archive Viewer 進行探索。 載入之後超過保留期間的郵件將不會出現在您的封存中。

Microsoft 提出什麼保證以確保我的資料在託運過程中不至於向任何其他人士揭露？

Microsoft 對於資料託運的一切狀況概不負責。 請確認您妥託了有安全保障的貨運業者，送交您的資料要開立追蹤號碼，而且資料經過加密。 資料一旦上路，應立刻透過電話將密碼告知技術支援小組。

我是否可以從 Exchange Online 將郵件的複本移到封存中？

否。如果您是 Exchange Online 客戶，也必須遵照其他封存使用者上傳歷史資料的相同程序辦理。

如果使用者有郵件在 .pst 檔案中，但該使用者的地址仍未在 Admin Center 中設定會有什麼後果？

如果使用者的地址仍未在 Admin Center 中設定，其郵件便不會載入，或無法透過 Archive Viewer 進行探索。

Bloomberg 郵件是以怎樣的方式經由 HDL 上傳？

HDL 不支援 Bloomberg 郵件。

我的上傳何時得以完成？

上傳速率依附件大小及其他因素而異，但一般是以每天 40 GB 的速率上傳。 通常大量資料會切割成多線平行上傳。 在大多數情況下，自您的資料和所有必要的資訊送達之時起兩週內將會開始載入。

上傳的歷史資料是使用何種時間戳記？

歷史資料上傳所使用的時間戳記是取自郵件標頭的「收到日期」行。 若有任何因素導致提供的資料不含原始標頭資訊，則會將郵件的「日期」欄位當成寄件日期。 如果郵件內罕見地既沒有「收到日期」也不存在「日期」欄位，即是使用郵件上傳到封存的日期。

郵件損毀日期是由什麼日期決定？

郵件損毀日期的算法是根據上述時間戳記，再補上所設定的保留期間。