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疑難排解 Lync Server 2010 控制台

 

上次修改主題的時間： 2012-10-18

本主題提供可幫助您疑難排解 Microsoft Lync Server 2010 控制台存取問題的資訊和程序。

網際網路瀏覽器需求

Lync Server 2010 控制台需要安裝 Microsoft Silverlight 瀏覽器外掛程式 4.0.50524.0 版或最新版本。如果未安裝 Silverlight，或是安裝較舊版本，請遵循訊息中的指示來安裝所需的版本。

note附註：
Lync Server 控制台的其他軟體需求，取決於可安裝 Lync Server 2010 控制台及所有其他 Microsoft Lync Server 2010 系統管理工具的作業系統。如需詳細資訊，請參閱支援文件中的＜伺服器及工具作業系統支援＞。

如果您的網際網路瀏覽器基於安全考量，而封鎖 Silverlight 的安裝，請將會開啟 Lync Server 控制台的統一資源定位器 (URL) 新增至信任網站清單。在 Internet Explorer 安全性設定中，確定 [執行 ActiveX 控制項及外掛程式] 設為 [已啟用]。如需詳細資料，請參閱 Microsoft 知識庫文章 182569＜進階使用者的 Internet Explorer 安全性區域登錄項目＞，網址為 https://support.microsoft.com/kb/182569/zh-tw。此外，請確定瀏覽器設定為使用 SSL 3.0。

如果網際網路瀏覽器設定為使用 Proxy 伺服器，請確認瀏覽器針對自動偵測為內部站台的站台，設定為略過 Proxy 伺服器。或者，在 Proxy 伺服器組態設定中，將位址新增至瀏覽器的例外清單。

系統管理存取 URL 的 DNS 記錄及憑證需求

如果您已設定簡單 URL 來存取 Lync Server 控制台，請確定您也設定了所需的靜態網域名稱系統 (DNS) 主機 (A) 資源記錄和憑證，以使用該系統管理存取 URL。如果您在任何時候變更基礎 URL，請確定變更有反映在適當的 DNS 記錄和憑證，而且請務必在每個 Director 和前端伺服器上執行 Enable-CsComputer。如需詳細資訊，請參閱＜規劃＞文件中的下列主題：

如需設定系統管理存取 URL 的逐步程序，請參閱＜部署＞文件中的＜編輯或設定簡單 URL＞。

note附註：
如果您的 Web 伺服器上有多個網路介面卡，則必須為每個額外的網路介面卡手動設定 DNS，DNS 解析才能正確運作。

Internet Information Services (IIS) 需求

Lync Server 控制台是需要 Internet Information Services (IIS) 的 Lync Server 2010 元件之一。特別是，請確定 HTTP 重新導向和 Windows 驗證功能已啟用，而且 World Wide Web Publishing 服務 (W3SVC) 正在執行。

World Wide Publishing Service (Windows 服務) 相依性

當 World Wide Web Publishing 服務停止時，您無法存取 Lync Server 2010 控制台。您可以使用 Windows Services Microsoft Management Console (MMC) 來重新啟動服務。

啟動 World Wide Web Publishing 服務

  1. 登入隨 Internet Information Services (IIS) 安裝 World Wide Web Publishing 服務的電腦。

  2. 依序按一下 [開始]、[系統管理工具] 和 [服務]。

  3. 用滑鼠右鍵按一下 [World Wide Web Publishing 服務]，然後按一下 [啟動]。

應用程式集區模式

設定 IIS，讓 CsManagementAppPool 應用程式集區使用網路服務帳戶做為其處理序模型身分識別。

使用者權限

您必須使用 CsAdministrator 群組成員的網域帳戶，或是具有委派使用者權限的帳戶，登入 Lync Server 控制台。您不能使用本機電腦帳戶來登入 Lync Server 控制台。如需透過角色存取控制 (RBAC) 來委派系統管理工作的詳細資料，請參閱＜規劃＞文件中的＜角色型存取控制＞。

如果您使用簡單 URL 來存取 Lync Server 控制台，請確定 Web 伺服器已新增至 RTCUniversalServerAdmins 及 RTCUniversalUserAdmins 群組。