規劃通話管理功能

上次修改主題的時間： 2010-07-18

企業語音通話管理功能可控制來電轉接與應答方式。Microsoft Lync Server 2010 提供下列通話管理功能：

• **通話駐留：**允許語音使用者暫時駐留通話，然後從相同或另一部電話接聽。

• **回應群組：**使用群組搜尋或互動語音回應 (IVR) 問題與回答，將來電轉接給專員群組。

• **宣告：**播放一段針對未指派號碼的撥出電話所錄製的訊息，或將該去電轉接到其他地方，或兩者同時進行。

如果您打算部署企業語音，可以選擇實作以上任一或所有通話管理功能。