設定回應群組

上次修改主題的時間： 2012-10-17

「回應群組」是企業語音的一項功能，可將來電路由及排入佇列到人員 (稱為專員，例如支援工程師或客戶服務人員) 的群組等。

「回應群組」所需的元件，會在您部署企業語音時自動安裝於前端伺服器或 Standard Edition Server 上並啟用。若要讓使用者能夠使用「回應群組」，您必須依序設定專員群組、佇列和工作流程。

本節會引導您完成 Microsoft Lync Server 2010 回應群組的設定。文中假設您已閱讀與「回應群組」相關的規劃章節，且已部署具有企業語音的 Enterprise Edition 或 Standard Edition Server。

提示：
如需使用 Lync Server 管理命令介面建立回應群組的詳細資訊以及其範例指令碼，請參閱＜使用 Lync Server 管理命令介面建立您第一個回應群組＞，網址為 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=204108&clcid=0x404。