回應群組的容量規劃
上次修改主題的時間： 2010-11-07
下表說明可供您作為容量規劃需求之基礎的回應群組使用者模型。
.gif "note") 附註： |
|---|
| 下表中的數字假設您使用 16 kHz 的單聲道 16 位元 Wave (.wav) 檔做為所有回應群組音訊檔。如果您使用其他檔案格式 (例如 Windows Media Audio (.wma))，則數字可能有所不同。 |
回應群組使用者模型
| 計量單位 | 每個 Enterprise Edition 集區 (包含 8 部前端伺服器) | 每個 Standard Edition Server |
|---|---|---|
每秒來電數 |
16 |
2 |
連線至 IVR 或 MoH 的並行通話數 |
480 |
60 |
並行匿名工作階段數 (不含 IM) |
224 |
28 |
並行匿名工作階段數 (包含 IM) |
64 |
8 |
作用中的代理程式 (正式和非正式) |
1200 |
1200 |
群組搜尋數目 |
400 |
400 |
IVR 群組數 (使用語音辨識) |
200 |
200 |