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嚴重損壞修復案例概觀

更新日期: 2010年12月

適用於: System Center Service Manager 2010 SP1

本主題提供 System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) 安裝的每個主要部分的嚴重損壞修復程序概觀。

Service Manager 管理伺服器

您可以採取兩種方法來還原失敗的 Service Manager 管理伺服器。如果有其他的管理伺服器存在,您可以更換管理伺服器,或將其他的管理伺服器提升為主要角色。更換管理伺服器或提升管理伺服器的選項主要取決於您的時間範圍。如果可以快速找到另一部電腦,則您可以選擇該選項;否則,您可以將其他的管理伺服器提升為主要角色,然後再於稍後新增其他的管理伺服器。

提升其他的管理伺服器包含下列程序:

  1. 提升其他的 Service Manager 管理伺服器。如需詳細資訊,請參閱本指南中的如何提升 Service Manager 管理伺服器

  2. 可以使用替代伺服器時,請安裝其他的 Service Manager 管理伺服器。如需詳細資訊,請參閱《System Center Service Manager 2010 SP1 部署指南》(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=198071) 中的<如何安裝額外的管理伺服器>。

如果無法選擇提升其他的 Service Manager 管理伺服器,您必須安裝替代管理伺服器。安裝替代 Service Manager 管理伺服器包含下列程序:

  1. 啟動一部與失敗的電腦使用相同電腦名稱的新電腦。

  2. 從原始的 Service Manager 管理伺服器還原您儲存的加密金鑰。如需詳細資訊,請參閱本指南中的如何還原 Service Manager 加密金鑰

  3. 安裝 Service Manager 管理伺服器。如需詳細資訊,請參閱《System Center Service Manager 2010 SP1 部署指南》(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=198071) 中的<Service Manager 2010 SP1 部署案例>。

資料倉儲管理伺服器

其中只提供一種適用於資料倉儲伺服器的復原案例;您必須在與失敗的電腦使用相同名稱的電腦上安裝新的資料倉儲管理伺服器。安裝替代資料倉儲管理伺服器包含下列程序:

  1. 啟動一部與失敗的電腦使用相同電腦名稱的新電腦。

  2. 從原始的資料倉儲管理伺服器還原您儲存的加密金鑰。如需詳細資訊,請參閱本指南中的如何還原 Service Manager 加密金鑰

  3. 安裝資料倉儲管理伺服器。如需詳細資訊,請參閱《System Center Service Manager 2010 SP1 部署指南》(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=198071) 中的<Service Manager 2010 SP1 部署案例>。

Service Manager 資料庫

Service Manager 資料庫和資料倉儲資料庫的修復程序是相同的。您會使用一部具有相同名稱的電腦,然後使用與原始電腦相同的執行個體還原 Microsoft SQL Server 資料庫。修復 Service Manager 資料庫和資料倉儲資料庫包含下列程序:

  1. 啟動一部與失敗的電腦使用相同電腦名稱以及使用相同 SQL Server 執行個體的新電腦。

  2. 使用與原始電腦相同的執行個體名稱還原 SQL Server 資料庫。如需詳細資訊,請參閱本指南中的Service Manager 2010 SP1 中的嚴重損壞修復

自助服務通訊協定

對失敗的 自助入口網站 進行嚴重損壞修復很簡單。替代伺服器上的電腦名稱並不重要。在替代電腦上安裝 自助入口網站,然後建立新的加密金鑰。如需詳細資訊,請參閱《System Center Service Manager 2010 SP1 部署指南》(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=198071) 中的<自助入口網站部署案例>。

這些資訊是否對您有所幫助?請將您對於 System Center Service Manager 文件的建議和意見傳送至 scsmdocs@microsoft.com。
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