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如何設定父事件選項

 

適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager

使用下列程序設定父系和子系的預設選項的事件 System Center 2012 – Service Manager。 預設選項會決定是否子事件會自動解析,是否子事件會自動啟用,以及是否子事件的狀態會自動更新。

在選擇自動解決子事件,或當其父系已解決或其父代重新啟動時自動重新啟動子事件時,您可以提示其決策的解決分析師。 出現提示時,分析師可以解析類別或啟用狀態。 否則,當事件會自動解決或啟動,分析師就不會提示,而且所做的變更會立即有效地使用父事件設定。

若要自動解決子事件

  1. 在 Service Manager 主控台, ,按一下 [ 管理

  2. 管理 ] 窗格中,展開 管理, ,然後按一下 [ 設定

  3. 設定 ] 窗格中,按一下 [ 事件設定

  4. 工作 窗格底下 事件設定, ,按一下 屬性

  5. 事件設定 對話方塊中,按一下 [ 父事件 ,然後選擇下列動作之一 ︰

    • 如果您想要自動解決子事件,而不需要任何分析師互動解析其父代時,設定 自動解決子事件解決父事件時,自動解決子事件, ,然後選擇 [ 與父事件類別相同選擇子事件類別 和預設的解決方式類別。

    • 如果您想要解析其父代時,自動解決子事件並具有分析師檢閱並確認事件解決類別、 選取 自動解決子事件由分析人員決定何時解決父事件 ,然後選擇 [ 與父事件類別相同選擇子事件類別 和預設的解決方式類別。

    • 如果您不想要自動解決子事件,請選取 自動解決子事件不會解決子事件解決父事件時

  6. 按一下 [ 確定

若要自動啟動子事件

  1. 在 Service Manager 主控台, ,按一下 [ 管理

  2. 管理 ] 窗格中,展開 管理, ,然後按一下 [ 設定

  3. 設定 ] 窗格中,按一下 [ 事件設定

  4. 工作 窗格底下 事件設定, ,按一下 屬性

  5. 事件設定 對話方塊中,按一下 [ 父事件, ,然後選擇下列動作之一 ︰

    • 如果您想要自動啟動子事件,而不需要任何分析師互動啟動其父代時,設定 自動重新啟動子事件父事件重新啟動時自動重新啟動子事件, ,然後選擇 [預設重新啟動狀態。

    • 如果您想要解析其父代時,自動解決子事件並具有分析師檢閱及驗證事件重新啟動狀態,請選取 自動重新啟動子事件父事件重新啟動時自動重新啟動子事件, ,然後選擇 [預設重新啟動狀態。

    • 如果您不想要自動啟動子事件,設定 自動重新啟動子事件父事件重新啟動時,要重新啟動子事件

  6. 按一下 [ 確定

若要自動更新子事件狀態

  1. 在 Service Manager 主控台, ,按一下 [ 管理

  2. 管理 ] 窗格中,展開 管理, ,然後按一下 [ 設定

  3. 設定 ] 窗格中,按一下 [ 事件設定

  4. 工作 窗格底下 事件設定, ,按一下 屬性

  5. 事件設定 對話方塊中,按一下 [ 父事件, ,然後選擇下列動作之一 ︰

    • 如果您想要自動更新子事件的狀態,它會連結至父事件時,設定 作用中子事件連結至父代時的狀態連結至父代時,自動變更作用中子事件的狀態, ,然後選擇 [可用的事件狀態。

    • 如果不想自動更新子事件的狀態,設定為 作用中子事件連結至父代時的狀態不會變更子事件的狀態

  6. 按一下 [ 確定