在 System Center 2012 - Service Manager 中設定工作流程
發行︰ 2016年7月
適用於： System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
在 System Center 2012 – Service Manager中，工作流程是將商務程序自動化的一系列活動。 例如，工作流程可以在發生各種變更時更新事件。 當電腦不符合 Desired Configuration Management 的規範時，工作流程可以自動產生事件。 您可以建立能夠定義其執行時間和環境的工作流程。 例如，只要有關列印問題的低優先順序事件變更為較高的優先順序，工作流程就可以自動將支援階層從設定 1 變更為設定 2。 工作流程活動是透過套用範本而運作的。 在此範例中，必須事先建立將支援階層變更為設定 2 的事件範本。
您可以為每個工作流程設定建立多個工作流程。 您可以啟用或停用工作流程條件。 如果停用特定規則，剩餘的規則仍然會使工作流程執行。 如果要完全停用工作流程，您必須停用可呼叫該工作流程的所有規則。
Service Manager會保留工作流程的成功或失敗，供您進行檢視。 可用的檢視有兩種。 [所有結果 ] 包括所有成功及失敗之執行個體的檢視，而 [ 錯誤 ] 檢視則只顯示工作流程失敗時的執行個體。 在 [ 所有結果 ] 檢視中，您可以檢視每個執行個體的記錄，以及檢視相關物件。 當您檢視記錄時，可以檢查工作流程執行時所發生的事件。 當您檢視相關物件時，可以查看此工作流程執行作業的表單。 [ 錯誤 ] 檢視僅限最近 250 個執行個體。 當您檢視失敗的執行個體時，[ 成功 ] 檢視中會出現相同的選項，可讓您檢視記錄及檢視相關物件。 此外，[ 錯誤 ] 檢視中會出現 [ 重試 ] 或 [ 略過] 選項供您選取。 選取 [ 重試 ] 會使工作流程以相同的參數再次執行，並且從檢視中移除此執行個體。 選取 [略過] 則會從檢視中移除該執行個體。
設定工作流程主題
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描述如何建立事件工作流程規則，在事件優先順序發生變更時，將支援階層層級從 1 變更為 2。
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描述如何檢視工作流程的成功或失敗。