範例案例：Woodgrove Bank 自訂

發行︰ 2016年7月

適用於： System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager

為了提供 System Center 2012 – Service Manager 製作工具更貼近真實狀況的逐步程序，我們建立了一個發生在 Woodgrove Bank 這家虛構公司的虛構案例。

在 Woodgrove Bank 自訂案例中，我們將看到 Woodgrove Bank 伺服器應用程式開發人員 Ken Myer 如何輕鬆擴充預設的變更管理程序，以支援該公司所需的新規範變更要求程序。 新的規範變更要求程序會自動將新電腦新增到 Active Directory 網域服務 (AD DS) 中的群組，以便將群組軟體原則套用到新電腦。

注意
Woodgrove Bank 自訂案例中的部分程序需以標準方式使用 Service Manager 主控台 中的 System Center 2012 – Service Manager。 本指南不提供這些一般程序的詳細資料。 如需 這些程序的細資訊，請參閱 System Center 2012 - Service Manager 系統管理員指南。

雖然擴充變更管理程序包含許多步驟，但 Ken 必須考慮以下章節所述的四大要項。

標準的變更要求包含兩個活動，一個是預設檢閱活動，另一個則是預設手動活動。 在新的規範變更要求程序中，Ken 會先執行預設檢閱活動，但第二個活動是自訂活動。 Ken 將建立新的自訂變更要求活動，這個活動會使用 Windows Workflow Foundation (WF) 工作流程自動將電腦新增至 Active Directory 群組。 自動化此變更要求程序表示在核准變更後，變更將會自動完成，不需要與使用者進一步互動。 這個自訂活動是新規範變更要求程序的核心。

此外，Ken 還會建立新的自訂物件，例如範本、佇列以及檢視，以支援使用新的活動類型。 如果環境中設定了電子郵件通知，則在案例的最後步驟中，Ken 可以設定電子郵件通知，在活動完成後傳送確認電子郵件訊息。

Ken 將自訂物件儲存到 [自動化的活動：新增電腦新增至 AD 群組] 管理組件，以便能夠在 Service Manager 主控台 和 System Center 2012 – Service Manager 製作工具之間傳送這些物件。

最後，在 Ken 將自訂管理組件匯入 System Center 2012 – Service Manager 並完成建立所有必要的自訂物件後，他便可以使用新的程序來處理規範變更要求。 他會建立新的規範變更要求，以將 ADComputer1 電腦新增至 GP_AUTHAPPS AD DS 群組。 接著他便可以監視程序，確認新電腦已成功新增到該群組。

• Woodgrove Bank 自訂案例必要條件

  說明 Woodgrove Bank 自訂範例案例的必要條件。

• Woodgrove Bank 自訂案例的概要步驟

  說明 Woodgrove Bank 自訂範例案例的概要步驟。