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語音郵件預覽增強功能

Exchange 2013
 

適用版本:Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上次修改主題的時間:2012-07-05

語音郵件預覽是一種功能,可用來接收使用 Microsoft Exchange Server 2010或Exchange Server 2013其語音郵件訊息的使用者整合通訊 (UM)。語音郵件預覽增強 UM 語音信箱功能提供音訊錄製的文字版本。語音郵件文字會顯示在 Microsoft Office Outlook Web App、 Outlook 2010 及其他電子郵件程式內的電子郵件訊息。

在Exchange 2013、 UM 包含許多增強Outlook Web App和Outlook用戶端的使用者介面和信賴與正確性加強的語音郵件預覽。此外,提供一些增強功能與語音相關服務的透過 Microsoft Speech Platform (版本 11.0) 和 Unified Communications Managed API (UCMA) 4.0 為了提升文法產生工作與語言支援。

整合的通訊導入Exchange 2010的語音郵件預覽功能。語音郵件預覽使用自動語音辨識 (ASR) 新增至語音訊息的語音郵件音訊檔的文字版本。ASR 不是完全正確,尤其是當它是透過電話,包括未知的聲音及雜音用於錄製音訊時。

有些組織需要的某些、 語音信箱訊息頗為其使用者的所有、 可持續無錯誤或附近-無錯誤的記錄。語音郵件預覽協力廠商程式可幫助這類符合這些需求的組織。語音郵件預覽協力程式的設計目的在於Exchange 2010來改進語音郵件預覽結果的但未使用該Exchange 2010客戶因的額外負荷和成本。若要解決這些問題, Exchange 2013包含語音郵件預覽的下列增強功能:

  • 改善音訊正規化  音訊正規化為統一增加 (或愈低) 的程序的整個振幅音訊訊號使所產生的尖峰振幅符合指定的目標或 norm。UM 會將它壓縮及傳送給使用者之前錄製的音訊。

  • 增強語音辨識  藉由收集 (僅適用於Exchange客戶選擇 [共用此資訊) 的語音信箱郵件、 語音郵件預覽的結果可用來將單字和片語新增到語音引擎。作法上是藉由設定VoiceMailAnalysisEnabled參數$trueSet-UMMailbox指令程式,或將AllowVoiceMailAnalysis參數設定為$trueSet-UMMailboxPolicy指令程式上。此外, Exchange 2013 UM 使用更有效率地使用 Outlook 語音存取使用者所建立的電子郵件執行緒資訊。這包括參與者 (Active Directory 或個人連絡人) 資訊 (國家/地區、 縣/市、 公司) 和 Outlook 語音存取使用者的電話號碼的相關資訊。

  • 語音郵件預覽信賴  信賴分數是由整合通訊直接相關的記錄整體正確性指派的號碼。UM 所使用的信賴計算已調整要更精確及代表 transcribed 郵件的實際的正確性。

  • 篩選 將偵測並篩選冒犯性字詞,而結果會快取儲存於使用者信箱中。

  • 隱藏文字預覽  如果語音郵件預覽信賴分數是低於指定臨界值,會隱藏的語音郵件預覽文字。如果隱藏的文字,語音訊息將包含文字表示的語音信箱的信賴所要顯示的結果太低。

  • 記錄效能  語音郵件預覽是 CPU 耗用大量作業需要大致上按兩次處理音訊檔所花費的時間。如果產生的語音郵件預覽文字時間過長、 CPU 節流處理預覽的停駐點。在Exchange 2010、 UM 沒有嘗試同時已超過 75 秒任何語音訊息。在Exchange 2013、 整個語音訊息 transcribed,但如果它擴充超過 75 秒不包含郵件的文字。

  • 色彩配置   因為用於分變低、中與高信賴度語音信箱預覽的色彩會造成混亂,Outlook Web App 與 Outlook 的色彩配置在 Exchange 2013 中已被移除。

 
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