適用于殘障人士的 Microsoft 產品協助工具

  • 發行項

Microsoft 致力於讓每個人都能更輕鬆地使用其產品及服務。 下列各節提供功能、產品和服務的相關資訊，讓殘障人士更容易存取 Microsoft Exchange：

Exchange 的協助工具功能

下列功能有助於讓身心障礙人士更容易存取 Microsoft Exchange：

此外，Windows 的一些協助工具功能和公用程式可能會讓身心障礙的 Exchange 使用者受益。 此外，Windows PowerShell大小和色彩變更可在使用 Exchange 管理命令介面時提供協助工具選項。 如需Windows PowerShell協助工具選項的詳細資訊，請參閱Windows PowerShell 2.0 ISE 中的協助工具。

Exchange 說明的協助工具功能

Microsoft Exchange 說明中的每個圖，包括螢幕擷取畫面、圖表、流程圖和其他圖表，都有相關聯的替代文字。 對於檢視圖表有困難的使用者，可以將游標停留在圖表上，以閱讀替代文字。 替代文字描述圖中所說明的內容。

Microsoft 的協助工具產品及服務

下列各節提供功能、產品和服務的相關資訊，讓殘障人士更容易存取 Microsoft Windows。

注意事項

此章節中的資訊僅適用於在美國中授權 Microsoft 產品的使用者。 如果您在美國之外取得此產品，請造訪Microsoft 協助工具網站，以取得 Microsoft 支援服務的電話號碼和地址清單。 您可以連絡子公司，以查明您的地區是否有提供本章節中所述的產品及服務類型。 您可以在 Microsoft 產品中的協助工具網站上深入瞭解 Microsoft 產品中包含的協助工具功能。

Windows 的協助工具功能

Windows 作業系統有許多內建的協助工具功能，適用于難以輸入或使用滑鼠、失明或視力不佳，或聽障或聽障人士。 這些功能會在安裝程式期間加以安裝。 如需這些功能的詳細資訊，請參閱 Windows 和 Microsoft 協助工具中的說明。

  • 免費逐步教學課程：Microsoft 提供一系列逐步教學課程，提供詳細的程式來調整您電腦上的協助工具選項和設定。 此資訊會以並排格式加以顯示，讓您學習如何使用滑鼠、鍵盤或結合使用兩者。

    若要尋找 Microsoft 產品的逐步教學課程，請參閱 Microsoft 協助工具。

  • 適用于 Windows 的輔助技術產品：提供各種輔助技術產品，讓電腦更容易用於殘障人士。 您可以在 Microsoft 協助工具上搜尋在 Windows 上執行的輔助技術產品目錄。

    若您要使用輔助技術，請務必先連絡輔助技術廠商，確認是否有可能的相容性問題，才能升級軟體或硬體。

替代格式中的文件

若您有閱讀或處理列印資料的困難，可以透過更方便的格式取得許多 Microsoft 產品的文件。 您可以在 Microsoft 協助工具取得可存取產品檔的索引。

此外，您可以從 Learning Ally 取得其他 Microsoft 發行集。 Learning Ally 會將這些檔散發給已註冊且符合其散發服務資格的成員。 如需 Microsoft Press 中 Microsoft 產品檔和書籍可用性的相關資訊，請連絡 Learning Ally。

Learning Ally

20 Roszel Road

Princeton, NJ 08540

美國境內的電話號碼：(800) 221-4792

網站： Learning Ally

聽力受損人士的客戶服務

若您喪失聽力或聽覺不靈敏，可透過文字電話 (TTY/TDD) 服務完成 Microsoft 產品的使用以及取得客戶服務。

  • 如需客戶服務，請在節日以外的星期一至星期五，於太平洋時間的早上 6:30 至下午 5:30 間，撥打 (800) 892-5234，連絡 Microsoft 銷售資訊中心。

  • 如果在美國需要技術輔助，請在節日以外的星期一至星期五，於太平洋時間的早上 6:00 至下午 6:00 間，撥打 (800) 892-5234，連絡 Microsoft 產品支援服務。 若是在加拿大，請在節日以外的星期一至星期五，於東部時間的早上 8:00 至下午 8:00 間，撥打 (905) 568-9641。

Microsoft 支援服務會受限於使用該服務時的金額、條款及當時的情況。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 支援服務。

相關資訊

如需電腦無障礙技術如何協助改善殘障人士生活情況的詳細資訊，請參閱 Microsoft 協助工具。