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譯文
原文

追蹤電子郵件訊息

Exchange Online
 

適用版本:Exchange Online, Exchange Online Protection

上次修改主題的時間:2014-01-30

有時候,電子郵件會在傳送的過程中遺失,或是傳遞的時間比預期還要久,而讓使用者擔心不知發生了什麼事。如果您是系統管理員,則可以使用郵件追蹤功能對通過 Exchange Online 或 Exchange Online Protection 服務的電子郵件進行追蹤。透過郵件追蹤,您將可判斷服務是否已接收、拒絕、延遲或傳遞目標電子郵件。它也會顯示郵件在達到其最終狀態前所發生過的事件。取得特定郵件的詳細資訊,可讓您有效回答使用者的問題、進行郵件流程問題的疑難排解、驗證原則變更,以及減少向技術支援人員尋求協助的需求。

提示提示:
如需疑難排解一般問題和趨勢,請使用 Office 365 系統管理中心或 Excel 報告活頁簿中的報告。對於需要郵件詳細資料的單點細節,請使用郵件追蹤工具。

執行訊息追蹤和檢視結果說明如何執行郵件追蹤,以縮小您的搜尋準則。同時也會說明如何檢視郵件追蹤結果,以及如何檢視特定郵件的詳細資料。

郵件追蹤常見問題集主題介紹常見的郵件問題,以及如何使用郵件追蹤工具對這些問題提出完整解答。

 
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