設定您的垃圾郵件篩選原則

Exchange Online
 

適用版本:Exchange Online, Exchange Online Protection

上次修改主題的時間:2016-12-09

基本垃圾郵件篩選設定包括選取對識別為垃圾郵件的郵件要採取的動作,以及選擇是否要篩選以特定語言撰寫的郵件,或是從特定國家或地區傳送的郵件。垃圾郵件篩選原則設定只會套用到輸入的郵件。您可以編輯預設垃圾郵件篩選原則,設定您的全公司垃圾郵件篩選設定和建立自訂垃圾郵件篩選原則,並將其套用至組織中的指定使用者、群組或網域。自訂原則的優先順序永遠高於預設原則。您可以變更自訂原則執行的順序,方法是變更每個自訂原則的優先順序。

重要事項重要事項:
若為 Exchange Online Protection (EOP) 獨立版客戶:EOP 垃圾郵件篩選預設會將偵測到的垃圾郵件傳送至每位收件者的 [垃圾郵件] 資料夾。不過,若要確保 [將郵件移至垃圾郵件資料夾] 動作能夠在內部部署信箱中運作,您必須在內部部署伺服器上設定 Exchange 傳輸規則,以偵測由 EOP 新增的垃圾郵件標頭。如需詳細資訊,請參閱確定垃圾郵件路由傳送至每一個使用者的垃圾郵件資料夾

預估完成時間:30 分鐘

Exchange Online 中的功能權限 主題中的 您必須已獲指派權限,才能執行此程序或這些程序。若要查看您需要的權限,請參閱 反垃圾郵件項目。

如需適用於此主題中程序的快速鍵相關資訊,請參閱 Exchange 系統管理中心的鍵盤快速鍵

  1. 在 Exchange 系統管理中心 (EAC),瀏覽至 [保護] > [垃圾郵件篩選]

  2. [一般] 頁面上執行下列其中一項動作:

    • 按兩下預設原則,以編輯這個全公司的原則。

    • 按一下 加入圖示[新建] 圖示,建立新的自訂垃圾郵件篩選原則,此原則可以套用到組織內的使用者、群組和網域。您也可以按兩下現有的自訂原則來編輯它們。

  3. 只針對自訂原則,指定此原則的名稱。您也可以選擇性地指定更詳細的說明。您無法重新命名預設原則。

    注意事項注意事項:
    建立新原則時,所有組態設定都會顯示在單一畫面上,而編輯原則時,您必須切換不同的畫面才能瀏覽所有組態設定。這兩種情況中出現的設定都相同,但此程序的其餘部份會說明如何在編輯原則時存取這些設定。
  4. [垃圾郵件和大量電子郵件動作] 頁面上,在 [垃圾郵件][高信賴度垃圾郵件] 底下,選取要為內送的垃圾郵件和大量電子郵件採取的動作。根據預設,會選取 [將郵件移至垃圾郵件資料夾]。其他可能的值為:

    1. 刪除郵件   刪除整個郵件,包括所有附件。

    2. 隔離郵件   將郵件傳送到隔離信箱,而不是傳送給預定的收件者。如果您選取此選項,請在 [保留垃圾郵件的天數] 輸入方塊中,指定要隔離垃圾郵件的天數。(時間過去之後會自動刪除。預設值是 15 天,這也是最大值。最小值為 1 天。)

      提示提示:
    3. 將郵件移動到 [垃圾郵件] 資料夾   將郵件傳送到指定收件者的 [垃圾郵件] 資料夾。這是兩種信賴閾值等級的預設動作。

      重要事項重要事項:
      針對 Exchange Online Protection (EOP) 客戶:為了在內部部署信箱中啟用此動作,您必須在內部部署伺服器上設定兩個 Exchange 傳輸規則,以偵測 EOP 所新增的垃圾郵件標頭。如需詳細資訊,請參閱確定垃圾郵件路由傳送至每一個使用者的垃圾郵件資料夾
    4. 加上 X-header   將郵件傳送給指定的收件者,但在郵件加上 X-header 文字,將它識別為垃圾郵件。使用這段文字做為識別碼之後,您可以視需要選擇建立篩選或傳送郵件的規則。預設的 X-header 文字是 [此郵件可能是垃圾郵件]。

      您可以使用 [加上此 X-header 文字] 輸入方塊,自訂 X-header 文字。如果您自訂了 X-header 文字,請注意下列事項:

      • 如果您只以 <header> 格式指定標頭,且 <header> 內沒有空格,則自訂文字將會附加冒號,後面再加上預設文字。例如,如果您指定 “This-is-my-custom-header”,則 X-header 文字會顯示為 “This-is-my-custom-header:此郵件可能是垃圾郵件。」

      • 如果自訂標頭文字內包含空格,或您自行加上冒號,例如 “X This is my custom header” 或 “X-This-is-my-custom-header:”,則 X-header 文字會還原為預設值,變成 “X-This-Is-Spam:此郵件可能是垃圾郵件。」

      • 您無法以 <header>:<value> 的格式指定標頭文字。如果您這麼做,則冒號前後的值都會被忽略,而會呈現下列預設的 X-header 文字:「X-This-Is-Spam:此郵件可能是垃圾郵件。」

    5. 在主旨行前加上文字   將郵件傳送給預定的收件者,但在主旨行前加上您在 [在主旨行前加上此文字] 輸入方塊中指定的文字。使用這段文字做為識別碼之後,您可以視需要選擇建立篩選或傳送郵件的規則。

    6. 將郵件重新導向到電子郵件地址   將郵件傳送到指定的電子郵件地址,而不是傳送給預定的收件者。請在 [重新導向到此電子郵件地址] 輸入方塊中指定「重新導向」地址。

    注意事項注意事項:
    如需垃圾郵件信賴等級的相關資訊,請參閱垃圾郵件信賴等級
  5. [大量電子郵件] 底下,您可以選取要將大量電子郵件視為垃圾郵件的臨界值。這個臨界值是根據訊息的大量抱怨層級。您可以選擇 1 - 9 的臨界值設定,其中 1 將最大量的電子郵件標記為垃圾郵件,而 9 允許傳遞最大量的電子郵件。服務則會執行已設定的動作 (例如將郵件傳送至收件者的 [垃圾郵件] 資料夾)。如需詳細資訊,請參閱大量抱怨層級值垃圾郵件和大量電子郵件有什麼不同?

  6. 在 [封鎖清單] 頁面上,您可以指定一律會標記為垃圾郵件的項目,例如寄件者或網域。此服務將會在符合這些項目的電子郵件上套用高信賴垃圾郵件動作。

    • 將不想要的寄件者新增到「寄件者」封鎖清單。按一下 [新增]加入圖示,然後在選取範圍對話方塊中新增您想要封鎖的寄件者地址。您可以使用分號或新行區隔多個項目。按一下 [確定] 回到 [封鎖清單] 頁面。

    • 將不想要的網域新增到「網域」封鎖清單。按一下 [新增] 加入圖示,然後在選取範圍對話方塊中新增您想要封鎖的網域。您可以使用分號或新行區隔多個項目。按一下 [確定] 回到 [封鎖清單] 頁面。

    警告警告:
    如果您封鎖頂層網域,您想要的電子郵件可能會標示為垃圾郵件。
  7. 在 [允許清單] 頁面上,您可以指定一律會傳遞到收件匣的項目,例如寄件者或網域。來自這些項目的電子郵件不會由垃圾郵件篩選器處理。

    • 將受信任的寄件者新增到寄件者允許清單。按一下 [新增] 加入圖示,然後在選取範圍對話方塊中新增您想要允許的寄件者地址。您可以使用分號或新行區隔多個項目。按一下 [確定] 回到 [允許清單] 頁面。

    • 將受信任的網域新增到網域允許清單。按一下 [新增] 加入圖示,然後在選取範圍對話方塊中新增您想要允許的網域。您可以使用分號或新行區隔多個項目。按一下 [確定] 回到 [允許清單] 頁面。

    警告警告:
    如果您允許頂層網域,您不想要的電子郵件可能會傳遞至收件匣。
  8. [國際垃圾郵件] 頁面上,您可以篩選以特定語言撰寫的電子郵件,或是從特定國家或地區傳送的電子郵件。您可以設定高達 86 種不同語言和 250 個不同地區。此服務會對高信賴度垃圾郵件套用設定的動作。

    1. 選取 [篩選以下列語言撰寫的電子郵件] 核取方塊以啟用此功能。按一下 加入圖示,然後在選取對話方塊中進行選擇 (支援複選答案)。例如,如果您選擇篩選以阿拉伯文 (AR) 撰寫的郵件,而 [隔離郵件] 是您對高信賴度垃圾郵件設定的動作,則系統會隔離任何以阿拉伯文撰寫的郵件。按一下 [確定] 回到 [國際垃圾郵件] 窗格。

    2. 選取 [篩選從下列國家或地區傳送的電子郵件] 核取方塊以啟用此功能。按一下 加入圖示,然後在選取對話方塊中進行選擇 (支援複選答案)。例如,如果您選擇篩選所有從澳大利亞 (AU) 傳送的郵件,而且 [隔離郵件] 是您對高信賴度垃圾郵件設定的動作,則系統會隔離任何從澳大利亞傳送的郵件。按一下 [確定] 回到 [國際垃圾郵件] 窗格。

    注意事項注意事項:
    如果未選取國際垃圾郵件選項,則服務預設會對以所有語言傳送以及來自所有地區的郵件執行標準垃圾郵件篩選。郵件會經過分析,並在經判定為垃圾郵件或高信賴度垃圾郵件時,套用設定的動作。
  9. [進階選項] 頁面上,您可以針對每個進階垃圾郵件篩選選項選擇 [開啟][關閉][測試]

    1. 開啟   會根據與該選項關聯的規則主動篩選郵件。視您開啟的選項而定,郵件會標示為垃圾郵件,或是增加其垃圾郵件分數。

    2. 關閉   不會對符合垃圾郵件篩選條件的郵件採取任何動作。預設會關閉所有選項。

    3. 測試   不會對符合垃圾郵件篩選條件的郵件採取任何動作。不過,郵件可以加註 X-header 標記,然後才傳遞給預定的收件者;這個 X-header 可讓您知道符合哪個 ASF 選項。如果您為任何進階選項指定 [測試],則可以設定下列測試模式設定,以便在比對啟用測試之選項時套用:

      •    不對郵件採取任何測試模式動作。此為預設值。

      • 加上預設的測試 X-header 文字   核取此選項會將郵件傳送給指定的收件者,但在郵件加上特殊的 X-header,將它識別為符合特定的進階垃圾郵件篩選選項。

      • 傳送密件副本郵件到這個地址   核取此選項會傳送郵件的密件副本到輸入方塊中指定的電子郵件地址。

    提示提示:
    如需進階垃圾郵件篩選選項的相關資訊,包括每個選項的說明及各選項相關的 X-header 文字,請參閱<進階垃圾郵件篩選 (ASF) 選項>。
  10. 僅針對自訂原則,按一下 [套用到] 功能表項目,然後建立一個條件式規則,以指定要套用此原則的使用者、群組及 (或) 網域。您可以建立多個唯一的條件。

    • 若要選取使用者,請選取 [收件者是]。在後續的對話方塊中,從使用者選擇器清單中選取您公司的一或多位寄件者,然後按一下 [新增]。若要新增不在清單上的寄件者,請輸入其電子郵件地址並按一下 [檢查名稱]。在此方塊中,您也可以使用萬用字元來代表多個電子郵件地址 (例如:*@domainname)。當您選取完畢時,按一下 [確定] 回到主畫面。

    • 若要選取群組,請選取 [收件者是以下的成員],然後在後續的對話方塊選取或指定群組。按一下 [確定] 回到主畫面。

    • 若要選取網域,請選取 [收件者網域是],然後在後續的對話方塊新增網域。按一下 [確定] 回到主畫面。

    您可以在規則內建立例外狀況,例如您可以篩選來自某個網域以外之所有網域的郵件。按一下 [新增例外狀況],再像建立其他種條件一樣建立例外狀況條件。

  11. 按一下 [儲存]。原則設定的摘要隨即出現在右側窗格中。

提示提示:
  • 您可以選取或清除 [已啟用] 欄中的核取方塊,以啟用或停用您的自訂原則。預設會啟用所有原則,且不能停用預設原則。

  • 若要刪除自訂原則,請選取原則,再按一下 刪除圖示[刪除] 圖示,然後確認想要刪除原則。不能刪除預設原則。

  • 自訂原則的優先順序永遠高於預設原則。自訂原則執行的順序會與您建立時相反 (從最舊到最新),但您可以按一下 向上箭號圖示 向上鍵和 向下箭號圖示 向下鍵,變更自訂原則的優先順序 (執行順序)。[優先順序]0 的原則會最先執行,接著是 12,依此類推。

您也可以在 PowerShell 中設定和套用垃圾郵件篩選原則。若要了解如何使用 Windows PowerShell 連線到 Exchange Online,請參閱連線到 Exchange Online Protection PowerShell。若要了解如何使用 Windows PowerShell 連線到 Exchange Online Protection,請參閱連線到 Exchange Online Protection PowerShell

若要將自訂垃圾郵件篩選原則套用至使用者、群組和 (或) 網域,請使用 New-HostedContentFilterRule Cmdlet (建立可套用至自訂原則的新篩選規則) 或 Set-HostedContentFilterRule Cmdlet (編輯可套用至自訂原則的現有篩選規則)。使用 Enable-HostedContentFilterRule Cmdlet或 Disable-HostedContentFilterRule Cmdlet 可以啟用或停用對原則套用的規則。

若要確保已針對垃圾郵件進行適當偵測和採取行動,可以透過服務傳送 GTUBE 訊息。GTUBE 與 EICAR 防毒測試檔案類似,GTUBE 提供了一項測試,您可以用來確認服務正在偵測進入的垃圾郵件。GTUBE 訊息應該一律被垃圾郵件篩選器偵測為垃圾郵件,且對郵件執行的動作應該符合您進行的設定。

請在郵件訊息中,將下列 GTUBE 文字包含在單一行上,不加任何空格或換行:

XJS*C4JDBQADN1.NSBN3*2IDNEN*GTUBE-STANDARD-ANTI-UBE-TEST-EMAIL*C.34X

如果想要使用積極的垃圾郵件篩選方法,您可以啟用進階的垃圾郵件篩選選項。如需套用至整個組織的一般垃圾郵件設定,請參閱使用安全清單或其他技術防止誤判電子郵件標示為垃圾郵件,或使用 Office 365 垃圾郵件篩選器封鎖垃圾郵件以避免漏報問題。如果您有系統管理員層級的控制權,且您想要避免誤判或漏報,這些內容很有幫助。

 
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