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在 Exchange Online 中監控、報告和執行郵件追蹤

Exchange Online
 

適用版本:Exchange Online

上次修改主題的時間:2017-10-23

Exchange Online提供許多不同的報告可協助您決定的整體狀態和組織的狀況。也有工具來協助您疑難排解特定事件 (例如郵件給其預定的收件者無法到達) 和稽核報告來協助規範需求。下表說明的報告和疑難排解Exchange Online系統管理員可用的工具。

注意事項注意事項:
從舊的Office 365 系統管理中心報告的對應,請參閱「 我的 Office 365 報告在哪裡吗?

 

功能 描述 何處可找到它 相關資訊

Office 365 系統管理中心中的使用情況報告

  • Office 365 群組活動檢視Office 365 群組會建立及使用數目的相關資訊。

  • 電子郵件活動  檢視傳送、 接收和讀取整個組織中與特定使用者的郵件數目的相關資訊。

  • 電子郵件應用程式使用狀況  檢視Exchange Online要連線的電子郵件應用程式的相關資訊。這包括每個應用程式的連線總數和要連線的Outlook版本。

  • 信箱使用量  檢視所使用的儲存區的相關資訊、 配額使用率、 項目計數及信箱的最後活動 (傳送或讀取的活動)。

  1. 在Office 365 系統管理中心在https://portal.office.com/adminportal/home,按一下 [報告] >流量

  2. 在儀表板的最頂端,按一下 [選取報表]。

  3. 在出現下拉式清單中,在進行這些選項:

    • Office 365 ] 區段中: Office 365 群組活動

    • Exchange ] 區段中:

      • 電子郵件活動

      • 電子郵件應用程式使用狀況

      • 信箱使用量

Office 365 系統管理中心中的安全性與規範報告

這些增強的報告提供的互動式報表體驗Exchange Online admins 包含摘要資訊和向下切入如需詳細資訊的能力。

  • 資料外洩防護 (DLP)  檢視 DLP 原則和規則影響隨著它們輸入和離開貴組織包含機密資料郵件的相關資訊。

    請注意: DLP 只有特定Exchange Online訂閱計劃中提供。資訊,請參閱Exchange Online 服務說明中的資料外洩防護項目。

  • 進階威脅保護 (ATP)  檢視資訊安全連結和安全附件因受到 ATP 的一部分。

    請注意: ATP 提供Office 365 Enterprise E5,但是您也可以購買 ATP 做到其他訂閱計劃的附加元件。如需詳細資訊,請參閱Office 365 進階威脅 Protection 服務說明

  • Exchange Online Protection (EOP)  檢視有關惡意程式碼偵測、 詐騙的郵件、 垃圾郵件偵測及從您的組織的郵件流程的資訊。

  1. 在Office 365 安全規範中心在https://protection.office.com,按一下 [報告] >儀表板

  2. 選取其中一個] 頁面可用的報告:

    • DLP 報告: DLP 原則比對DLP 誤判並覆寫

    • ATP 報告: ATP 檔案類型ATP 郵件處理威脅保護狀態

    • EOP 報告:惡意程式碼偵測上方的惡意程式碼主要寄件者和收件者詐騙郵件

      垃圾郵件偵測,並傳送與接收的郵件

使用報告 Web 服務的自訂報告

Office 365提供程式設計介面來建立自訂報表:

  • Microsoft Graph

  • 報告 web 服務的Office 365以程式設計方式從適用Exchange Online PowerShell使用 REST/ODATA2 查詢篩選報告指令程式建立報表。

    請注意: 許多原始Exchange Online PowerShell報告指令程式已淘汰與類似報表中Microsoft Graph所取代。

不適用

Office 365 報告 Web 服務

郵件追蹤

當出差透過Exchange Online組織,線段電子郵件訊息。您可以決定電子郵件訊息若已接收、 拒絕、 延遲、 或服務所傳送。它也會顯示動作所採取的郵件上之前它達到其最終狀態。

您可以使用這項資訊來快速回答使用者的問題、 疑難排解郵件流程問題、 驗證原則的變更,並連絡技術支援人員以取得協助的必要性。

在Exchange 系統管理中心 (EAC),請移至 [郵件流程>郵件追蹤

追蹤電子郵件訊息

了解如何使用郵件追蹤及其他工具進行疑難排解、 觀賞影片於找出並修正為商務系統的 Office 365 的電子郵件傳遞問題

稽核記錄

追蹤特定Exchange Online組織管理員所做的變更。這些報告可協助您開會法規、 規範、 和訴訟資料暫留需求。

在 EAC 中,移至 [規範管理] > [稽核]

Exchange 稽核報告

整合的通訊呼叫報告

提供轉接給整合通訊 (UM) 或由其撥打的語音信箱電話的相關資訊。您可以使用這些報告來監視、疑難排解和回報組織的 UM。

透過 [通話統計資料] 工具可以存取整合通訊通話統計資料報告,而透過 [使用者通話記錄] 工具可以存取啟用 UM 功能的使用者通話記錄。

針對語音信箱通話執行的報告

下表說明 Exchange Online 報告和郵件追蹤資料何時可用及可用期間。

 

報告類型 資料可用時間 (回顧期間) 延遲

Office 365 系統管理中心信箱摘要報告

60 天

郵件資料彙總大部分會在 24 到 48 小時內完成。部分次要的增量彙總變更最多存在 5 天。

Office 365 郵件保護摘要報告

90 天

郵件資料彙總大部分會在 24 到 48 小時內完成。部分次要的增量彙總變更最多存在 5 天。

Office 365 郵件保護詳細資料報告

90 天

少於 7 天的詳細資料,資料應該會出現在 24 小時內,但可能不會完成之前 48 小時。一些小幅累加變更可能會發生最多 5 天。

若要檢視超過 7 天之郵件的詳細資料報告,結果可能需要幾個小時。

郵件追蹤資料

90 天

針對 7 天內的郵件執行郵件追蹤時,郵件應於 5 到 30 分鐘內出現。

針對超過 7 天的郵件執行郵件追蹤時,結果可能需要幾個小時。

注意事項注意事項:
資料可用性和延遲性都相同是否透過Office 365 系統管理中心或遠端 PowerShell 來要求。
 
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