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譯文
原文

檢閱使用者的語音信箱通話

Exchange 2013
 

適用版本:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上次修改主題的時間:2013-02-22

使用者通話記錄可用來檢視特定的整合通訊 (UM) 使用者的下列資訊:

  • 使用者在過去 90 天以來的 UM 通話詳細資料。

  • 每個通話的音訊品質。因為計量取決於數個因素,例如類型和通話長度,可能無法使用的所有呼叫音訊品質計量。

如需與 UM 報告相關的其他工作,請參閱 UM 報告程序

  1. 在 Exchange 系統管理中心 (EAC),選取 [ Unified messaging >更多選項更多選項圖示 >使用者呼叫記錄檔

  2. 按一下 [選取使用者],然後選取您想要取得哪一位使用者的資料。

  3. 若要取得音訊品質的更多詳細報告中的列,選取的資料列,按一下 [音訊品質詳細資料。如需如何轉譯音訊品質的詳細資訊,請參閱調查的使用者的語音通話的音訊品質

  4. 若要將報表複製到剪貼簿中,按一下 [複製到剪貼簿的所有列。

使用者呼叫記錄檔包含每一通電話的以下資訊:

  • 日期及時間 日期和時間的通話,[所選的使用者已設定在 Microsoft Outlook Web App的時區。

  • 持續時間 分鐘 (公釐) 及秒 (SS) 中通話持續以下列格式長 ︰ MM:SS。

  • 通話類型通話類型:

    • 自動答錄服務  呼叫未接聽,且已轉寄給信箱伺服器,並保留來電者語音訊息。

    • 呼叫自動答錄服務未接的來電  呼叫未接聽,且已轉寄給信箱伺服器和來電者未留下語音訊息。

    • 「 訂戶存取  已呼叫訂戶存取號碼。呼叫者登入並已為 UM 驗證其副檔名及透過電話存取電子郵件、 行事曆和語音訊息的密碼。

    • 自動語音應答  由 UM 自動語音應答接聽來電。這些電話通常是通話中的來電者撥打貴組織的主要電話號碼。

    • 傳真  在傳真音已偵測到接收通話。如果您已設定傳真協力廠商,這通電話所傳送之協力廠商。

    • PlayonPhone  因為使用者按下 [播放 Microsoft Outlook Web App或Outlook語音訊息中的電話按鈕上呼叫被指定由 UM。

    • FindMe  撥出電話被指定由 UM 因為尋找我的自動答錄規則的規則。

    • 未經過驗證的整合通訊總機號碼  呼叫撥打 Outlook 語音存取號碼。來電者未登入與未經過驗證。

    • 問候語錄製   UM 為了錄製使用者的個人問候語而撥打電話。

    •    撥打了電話,但尚未定義類型。

  • 發話方號碼 電話號碼或來電者的 SIP 位址。

  • 撥號號碼 電話號碼或預定的收件者的通話 (適用於使用者) 的 SIP 撥號計劃,例如 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 使用者的 SIP 位址。

  • UM IP 閘道 接收呼叫的 UM IP 閘道。

  • 音訊品質 整體音訊品質的通話。如需詳細資訊的音訊品質、 選取的資料列,按一下 [音訊品質詳細資料

 
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