事件 2015、2016、2026、5255、5256 - Excel 後端記憶體問題

 

適用版本:Office Web Apps Server

上次修改主題的時間:2016-04-20

摘要:當事件指出記憶體失敗而影響 Excel Services 伺服器或該伺服器上的活頁簿磁碟快取時,解決所發生的問題。

對象:IT 專業人員

此 System Center Operations Manager (SCOM) 管理組件知識庫文章 (KA) 所提供的建議解決方法,可解決 Office Web Apps Server 伺服器陣列中可能發生的兩個問題:

  • 影響 Excel Services 伺服器的記憶體失敗。

  • Excel Services 伺服器上的活頁簿磁碟快取所發生的記憶體問題。


事件名稱

  • Excel 活頁簿磁碟快取已滿

  • Excel 後端內部錯誤

  • 為後端設定的 Excel 記憶體已經超過上限

  • Excel 後端記憶體配置失敗

事件識別碼:2015、2016、2026、5255、5256

徵狀:可能會出現下列一或多項徵狀:

  • 某些使用者工作階段遭到中斷,瀏覽器中的活頁簿可能停止回應。

  • 使用者無法建立工作階段,因此無法在其瀏覽器中檢視活頁簿。

  • 現有的使用者工作階段可能停止回應,造成瀏覽器中已開啟的活頁簿停止回應。

  • 活頁簿未載入。

  • 活頁簿效能低落。

原因:可能原因包括下列一或兩項:

  • Excel Services 伺服器已到達最大負荷,因此伺服器無法配置更多記憶體資源。

  • Excel Services 伺服器發生未預期的失敗,因此無法配置新的記憶體。

解決方法:下列一或兩個動作可解決問題:

  • 評估 Excel Services 伺服器是否足夠,或者是否有足夠的伺服器可支援使用者負載。

  • 重新啟動 Excel Services 伺服器。

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