事件 5231、5239、5240、8111 - Excel、PowerPoint 或 Word 後端無法連線

  • 發行項

 

**適用版本：**Office Web Apps Server

**上次修改主題的時間：**2016-12-16

摘要：協助解決當事件指出前端電腦無法連線至 Excel、PowerPoint 或 Word 後端伺服器時所發生的問題。

對象：IT 專業人員

此 System Center Operations Manager (SCOM) 管理組件知識庫文章 (KA) 所提供建議的解決方法，可解決問題無法到達的 Excel、PowerPoint，或 Office Web Apps Server 伺服器陣列中的 Word 後端伺服器。

事件名稱：

  • Excel 與後端通訊發生錯誤

  • Word 或 PowerPoint 後端無法連線

事件識別碼：5231、5239、5240、8111

徵狀：無法與 Excel、PowerPoint 或 Word 後端電腦通訊。

原因：電腦故障及 (或) 伺服器拓撲有問題。

解決方法：下列一或多個動作可解決問題：