Exchange Online Protection 的報告與訊息追蹤

 

適用版本:Exchange Online, Exchange Online Protection

上次修改主題的時間:2016-12-09

Microsoft Exchange Online Protection (EOP) 提供許多不同的報告,可協助您判斷貴組織的整體狀態與健全狀況。還有可協助您疑難排解特定事件 (例如郵件未抵達其預定收件者) 的工具,以及有助於符合規範需求的稽核報告。下表將說明 EOP 系統管理員可以使用的報告和疑難排解工具。

 

功能

描述

您可以在哪裡找到它

相關資訊

Office 365 系統管理中心的報告

Office 365 系統管理中心內的下列郵件保護報告可讓 EOP 系統管理員享有互動報告體驗。這些報告提供摘要資料,而且可供人向下切入至個別郵件的詳細資料。

  • 保護   檢視已寄送到與寄出自組織之垃圾郵件和惡意程式碼的相關資訊,以及寄送到與寄出自組織的郵件總數。

  • 規則   檢視會影響組織收發郵件的自訂規則相關資訊。

在 Office 365 系統管理中心中,按一下 [報告],然後存取您要檢視的報告。

如需特定報告的詳細資訊,請開啟報告,並將游標置於報告標題旁邊的資訊連結上。

如需 Office 365 系統管理中心內 [報告] 頁面的詳細資訊,請參閱 使用 Office 365 的郵件保護報告以檢視有關惡意程式碼、垃圾郵件和規則偵測的資訊

使用 Excel 報告活頁簿的郵件保護報告

另也有 Excel 2013 報告活頁簿形式的電子郵件保護報告可提供具有向下切入功能的摘要報告。不過,建議您改為使用增強型 Office 365 系統管理中心報告。Excel 2013 報告活頁簿預計將在未來被取代。

安裝完成後,您可以使用 Excel 2013 直接存取活頁簿。

如需更多概觀資訊,以及下載和安裝此活頁簿的連結,請參閱 Office 365 的郵件保護報告

如需如何使用活頁簿的相關資訊,請參閱使用 Excel 報告活頁簿之郵件保護報告

郵件追蹤

在電子郵件通過 EOP 時進行追蹤。您可以判斷服務是否接收、拒絕、延遲或傳遞電子郵件。它也會顯示郵件在達到其最終狀態前所發生過的動作。取得特定郵件的詳細資訊可讓您有效回答使用者的問題、疑難排解郵件流程問題、驗證原則變更,以及減少了需要連絡技術支援尋求協助的需求。

在 [Exchange 系統管理中心 (EAC)] 中,移至 [郵件流程] > [郵件追蹤]

追蹤電子郵件訊息

稽核記錄

追蹤由系統管理員對組織所做的特定變更。這些報告可協助您疑難排解組態問題,或找出安全性或法規遵循相關問題的原因。

在 EAC 中,移至 [規範管理] > [稽核]

EOP 中的稽核報告

下表說明可使用 EOP 報告和郵件追蹤資料的時間及時間長短。

 

報告類型

資料可用時間 (回顧期間)

延遲

Office 365 郵件保護摘要報告

90 天

郵件資料彙總大部分會在 24 到 48 小時內完成。部分次要的增量彙總變更最多存在 5 天。

Office 365 郵件保護詳細資料報告

90 天

針對 7 天內的詳細資料,資料應於 24 小時內出現,但可能要等到 48 小時後才完成。部分次要的增量變更最多存在 5 天。

若要檢視超過 7 天之郵件的詳細資料報告,結果可能需要幾個小時。

Excel 2013 活頁簿摘要報告

180 天

郵件資料彙總大部分會在 24 到 48 小時內完成。部分次要的增量彙總變更最多存在 5 天。

Excel 2013 活頁簿詳細資料

7 天

資料應於 24 小時內出現,但可能等到 48 小時才完成。部分次要的增量變更最多存在 5 天。

郵件追蹤資料

90 天

針對 7 天內的郵件執行郵件追蹤時,郵件應於 5 到 30 分鐘內出現。

針對超過 7 天的郵件執行郵件追蹤時,結果可能需要幾個小時。

注意事項注意事項:
不論是透過 UI (Office 365 系統管理中心或 Excel 2013 活頁簿) 或遠端 PowerShell 來要求,資料可用性和延遲性都相同。
 
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