Office 遙測儀表板工作表

適用于：Office 2019、Office 2016

當您使用 Office 遙測儀表板來調查 Office 檔和 Office 解決方案的穩定性問題時，您可能需要有關工作表中所顯示資料的詳細資訊。 使用本文作為指南，協助您瞭解 Office 遙測儀表板中顯示的資料。 此資料可協助您識別 Office 檔和解決方案的穩定性問題，並協助您追蹤 Office 部署。 您也可以使用此資料來識別 Office 遙測儀表板所使用之代理程式和處理器的問題。

概觀工作表

[ 概觀 ] 工作表提供組織內 Office 穩定性和部署狀態的全貌檢視。 藉由使用此工作表，您可以快速瞭解重要檔和解決方案在使用者電腦上的行為。 不需要瀏覽顯示逐一項目狀態的 [文件] 及 [解決方案] 工作表，您可以開啟並重新整理 [概觀] 工作表，查看文件及解決方案的進階檢視。 下列螢幕擷取畫面顯示概 觀 工作表：

Office 遙測儀表板中的概觀工作表

您可以在 [概觀] 工作表上執行三項主要工作。

• 判斷整個組織中 Office 檔和解決方案的整體穩定性

• 深入探究需要注意的不穩定文件或解決方案

• 檢視組織中的 Office 部署進度

[文件] 工作表

Office 遙測儀表板中的 [檔 ] 工作表會顯示記錄和代理程式掃描所收集的檔案清單。 在此工作表中，您可以找到常用的檔和其相關資料。

下列螢幕擷取畫面顯示 [檔] 工作表。

Office 遙測儀表板中的檔工作表

[文件] 工作表有兩個主要區段：

• Office 使用狀況

• Office 2016 和更新版本遙測資料

[ Office 使用量 ] 區段下的資料行會顯示 Office 遙測儀表板代理程式所收集的使用量資料。 您可以選取文件使用者人數的連結，查看哪些人正在使用文件。 這些資訊是在 [文件詳細資料] 工作表中顯示。

Office 2016 和更新版本遙測資料區段下的資料行會顯示記錄所收集的資料。 您可以選取造成嚴重或資訊問題之使用者人數的連結來查看詳細資料。 這些資訊是在 [文件問題] 工作表中顯示。

下表說明 [文件] 工作表中的各欄。

Office 遙測儀表板中 [檔] 工作表的資料行描述

下列各節說明可供您深入探究特定問題的工作表。 選取 [文件] 工作表中的連結後，就會出現這些工作表。

[文件詳細資料] 工作表

選取 [文件] 工作表的 [Office 使用狀況] 下的連結後，[文件詳細資料] 工作表隨即出現。 [文件詳細資料] 工作表可協助您查看經常使用文件的使用者。

下列螢幕擷取畫面顯示 檔詳細資料 工作表。

Office 遙測儀表板中的檔詳細資料工作表

下表說明 [文件詳細資料] 工作表中的各欄。

Office 遙測儀表板中檔詳細資料工作表的資料行描述

[文件問題] 工作表

在您選取 Office 2016 下方的連結，以及檔工作表上更新版本的遙測資料之後，就會出現 [檔問題] 工作表。 [文件問題] 工作表可協助您找出在文件中發現的特殊事件詳細資訊。

下列螢幕擷取畫面顯示 檔問題 工作表。

Office 遙測儀表板中的檔問題工作表

下表說明 [文件問題] 工作表中的各欄。

Office 遙測儀表板中檔問題工作表的資料行描述

文件工作階段工作表

[文件工作階段] 工作表顯示發生問題期間的工作階段。 您可以在 [文件問題] 工作表的 [工作階段] 欄中選取某個連結開啟此工作表。

下列螢幕擷取畫面顯示 [檔會話 ] 工作表。

Office 遙測儀表板中的檔會話工作表

下表說明 [文件工作階段] 工作表中的各欄。

Office 遙測儀表板中檔會話工作表的資料行描述

[解決方案] 工作表

[ 解決方案 ] 工作表會顯示記錄和代理程式掃描所收集的解決方案清單。 在此工作表中，您可以找到常用的解決方案和相關資料。 顯示的解決方案種類包括 COM 增益集、應用程式特定的增益集，以及 Office 的應用程式。

下列螢幕擷取畫面顯示 [解決方案 ] 工作表。

Office 遙測儀表板中的解決方案工作表

收集資料之後，您可以使用 [解決方案] 工作表上的 [增益集管理模式] 連結來管理 Office 增益集。 如需詳細資訊， 請參閱讓我們使用遙測儀表板來管理增益集。

[解決方案]工作表有兩個主要區段：

• Office 使用狀況

• Office 2016 和更新版本遙測資料

[ Office 使用量 ] 區段下的資料行會顯示 Office 遙測儀表板代理程式所收集的使用量資料。 您可以選取解決方案使用者人數的連結，查看哪些人正在使用解決方案。 這些資訊是在 [解決方案詳細資料] 工作表中顯示。

Office 2016 和更新版本遙測資料區段下的資料行會顯示記錄所收集的資料。 您可以選取造成嚴重或資訊問題之使用者人數的連結來查看詳細資料。 這些資訊是在 [解決方案問題] 工作表中顯示。

下表說明 [解決方案] 工作表中的各欄。

Office 遙測儀表板中 [解決方案] 工作表的資料行描述

下列各節說明可供您深入探究特定問題的工作表。 選取 [解決方案] 工作表中的連結後，就會出現這些工作表。

[解決方案詳細資料] 工作表

選取 [解決方案] 工作表的 [Office 使用狀況] 下的連結後，[解決方案詳細資料] 工作表隨即出現。 [解決方案詳細資料] 工作表可協助您查看經常使用解決方案的使用者。

下列螢幕擷取畫面顯示 [解決方案詳細資料 ] 工作表。

Office 遙測儀表板中的解決方案詳細資料工作表

下表說明 [解決方案詳細資料] 工作表中的各欄。

[解決方案詳細資料] 工作表的欄說明

[解決方案問題] 工作表

[解決方案問題] 工作表會在您選取 [解決方案] 工作表上Office 2016 和更新版本遙測資料下的連結之後出現。 [解決方案問題] 工作表可協助您找出在解決方案中發現的特殊事件詳細資訊。

下列螢幕擷取畫面顯示 [解決方案問題 ] 工作表。

解決 Office 遙測儀表板中的工作表問題

下表說明 [解決方案問題] 工作表中的各欄。

Office 遙測儀表板中解決方案問題工作表的資料行描述

[解決方案工作階段] 工作表

[解決方案工作階段] 工作表顯示發生問題期間的工作階段。 您可以在 [解決方案問題] 工作表的 [工作階段] 欄中選取某個連結開啟此工作表。

下列螢幕擷取畫面顯示 解決方案會話 工作表。

Office 遙測儀表板中的解決方案會話工作表

下表說明 [解決方案工作階段] 工作表中的各欄。

Office 遙測儀表板中解決方案會話工作表的資料行描述

[遙測處理器] 工作表

遙測處理器工作表會顯示 Office 遙測儀表板基礎結構健康情況的相關資訊。 您可以監視處理器是否正確執行，並檢查使用者的電腦是否正確傳送資料。

下列螢幕擷取畫面顯示 遙測處理器 工作表：

Office 遙測儀表板中的遙測處理器工作表

下表說明 [遙測處理器] 工作表中的各欄。

Office 遙測儀表板中遙測處理器工作表的資料行描述

下表說明 [層級] 欄顯示的符號所代表的狀態。

[遙測處理器] 工作表 [層級] 欄的圖示描述

Symbol	狀態描述
	處理器上次更新的日期和時間小於一天前。
	此處理器的 5% 或更多使用者在過去 14 天內未上傳資料。 選取處理器名稱以開啟 [代理 程式] 工作表，讓您可以檢視哪些使用者的電腦未傳送資料。
	處理器上次更新的日期和時間比一天還舊。 當您看到此狀態時，應該調查處理器是否在電腦上正確執行。 您可以在 針對 Office 遙測儀表板部署進行疑難排解中找到如何針對 Office 遙測處理器進行疑難排解的相關資訊。
(無符號)	處理器上次更新的日期和時間超過 14 天前。

[代理程式] 工作表

代理程式工作表會顯示將資料上傳至每個處理器之電腦的使用者相關資訊。 您可以在 [遙測處理器] 工作表上選取電腦名稱的連結開啟 [代理程式] 工作表。 此工作表可用來監視各台電腦的上傳狀態。

下列螢幕擷取畫面顯示 Agents 工作表。

Office 遙測儀表板中的代理程式工作表

下表描述 Agents 工作表中的每個資料行。

Office 遙測儀表板中 Agents 工作表的資料行描述

下表說明 [層級] 欄顯示的符號所代表的狀態。

Symbol	狀態描述
	使用者的上次更新日期和時間為 1 天之內。
	使用者的上次更新日期和時間為 2 到 14 天。 有時候，使用者的電腦超過一天未上傳資料時 (例如週末之後的週一早上)，您會看見此圖示。
	使用者的上次更新日期和時間為 15 到 30 天。 當您看到此狀態時，應該調查此使用者電腦上的代理程式是否已正確設定。 您可以在 疑難排解遙測儀表板部署中找到有關如何針對代理程式進行疑難排解的資訊。
(無符號)	處理器上次更新的日期和時間是 31 天以上。

[部署] 工作表

[ 部署 ] 工作表提供組織中所部署 Office 用戶端數目的表格式檢視。 此工作表提供 [概觀] 工作表顯示之部署趨勢圖的其他資訊。 此資訊可協助您規劃未來的 Office 部署。

在 [ 部署 ] 工作表的下列螢幕擷取畫面中，您可以看到已部署多少 Office 用戶端。 此清單會依 Office 版本和 CPU 架構進行組織。 例如，您可以查看有多少使用者正在執行 32 位版本的 Office。

Office 遙測儀表板中的部署工作表

您可以看到仍有 32 位電腦正在執行 Office 2003。 您可能想要連絡這些使用者，以瞭解他們是否對如何升級有任何疑慮。 您也可以建立自訂報告，顯示使用者的詳細資訊，例如使用者的電腦硬體。

此外，您應該注意 ARM 架構現在支援Windows 8.1。 如果您的組織有在這些電腦上擁有 Office 的使用者，您現在可以在 部署工作表 中追蹤該資訊。 您可以建立自訂報告，取得哪些人使用這些電腦、這些人可能遭遇什麼問題等等的詳細資訊。

[自訂報告] 工作表

當您在自訂報表工作表上選取 [建立自訂報表] 按鈕時，遙測儀表板會連線到多個資料表，並建立關聯性以供您在樞紐分析表中使用。 如果您之前從未使用過樞紐分析表，您可以在 使用多個資料表來建立樞紐分析表中深入瞭解。

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